Au Bout du Fil

Centre de contact en homeshoring

14 Rue du Coq Francais 59100 Roubaix

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Avis B-Reputation

100% recommandent

Chiffre d'affaires

-

Président

Romuald

Sarrazyn

Effectif 2018

1 ou 2

Ancienneté

2 ans

Indicateurs

À propos

Vous recherchez une agence de télémarketing de qualité ?

L'agence Au bout du fil, est une agence de télémarketing experte en prospection commerciale BtoB, mais pas que... Nous sommes en mesure de prendre en charge aussi bien vos appels entrants que sortants. En un mot votre relation client ! Consacrez-vous à votre métier, nous faisons le reste.



Les agents Au bout du fil sont des professionnels de la Relation Client à Distance. Ils sont recrutés par nos soins selon nos tests et sont suivis par notre équipe avec un management de proximité.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
  2. Année de création 2017
  3. Effectif 1 ou 2 (2018)
  4. TVA intercommunautaire FR21829940733
  5. N° de SIREN 829940733
  6. Code NAF Agence de publicité (7311Z)
  7. Statut SIRENE Active
  8. Statut RCS Active

Expertises

  1. Conseil en marketing
  2. Expert en prise de rendez-vous
  3. Téléprospection BtoB
  4. Qualification prospects
  5. Télémarketing
  6. Back office
  7. Gestion de la relation client

Contacts

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  • Au Bout du Fil

Avis Au Bout du Fil (21)

100 %

recommandent

21 avis déposés sur B‑Reputation

71% (15 avis)
29% (6 avis)
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Dans quelle mesure recommandez-vous cette entreprise ?

Partenaire
10 avr. 2019

Je travaille en tant que homeshorer avec l'agence "Au Bout Du Fil". C'est une entreprise de qualité, sérieuse et à l'écoute.

Partenaire
12 mars 2019

Entreprise très sérieuse. Responsables disponibles. C'est un plaisir de travailler avec vous !

Réponse de l'entreprise 5 avr. 2019

Merci !

Employé
11 mars 2019

Une entreprise toujours à l'écoute et surtout disponible. Une relation complètement transparente ce qui est rare dans le domaine du homeshoring. Merci à toute l'équipe.

Réponse de l'entreprise 5 avr. 2019

Nous vous remercions pour votre avis.

Partenaire
30 janv. 2019

Bon partenariat. Très bonne écoute.

Réponse de l'entreprise 10 mars 2019

Merci pour votre avis :)

Employé
30 janv. 2019

Bonjour
Je conseille fortement .

Réponse de l'entreprise 10 mars 2019

Merci pour votre recommandation.

Partenaire
30 janv. 2019

Je suis prestataire, c'est une entreprise sérieuse et nous recevons toutes les informations pour le besoin de la mission.

Réponse de l'entreprise 10 mars 2019

Merci pour votre avis

Partenaire
29 janv. 2019

Je suis satisfait de ma collaboration avec bout du fil depuis 1 an , les missions qui m'ont été offertes m'ont convenue, surtout celle en appel entrant , mes interlocuteurs ont toujours été à mon écoute et m'ont très bien conseillé

Réponse de l'entreprise 10 mars 2019

Merci, notre volonté un partenariat gagnant/gagnant.

Employé
28 janv. 2019

Mission sympa
Bon encadrement
A renouveller

Réponse de l'entreprise 10 mars 2019

Merci :)

Employé
28 janv. 2019

Toujours disponible en cas de probleme et a l ecoute

Réponse de l'entreprise 10 mars 2019

Votre avis est important pour nous. Nous espérons conserver cette écoute. A très bientôt

Employé
28 janv. 2019

Bonjour, je suis très contente de travailler pour vous, mais il y a un petit problème, c'est que lorsque vous contact à ce mail: agent@au-bout-du-fil.fr, je n'ai jamais de réponse ou alors très tardive, je vous ai contacté à cette adresse mail pour connaitre vos différentes missions, 3 ou 4 fois depuis mi décembre et je n'ai jamais eu de réponse. Aujourd'hui le problème est résolu car mon mari vous a contacté par téléphone et j'ai un un entretien Webex demain. Pour conclure, il y a une très bonne réactivité de votre équipe, surtout par téléphone, mais un peu moins à cette adresse mail agent@au-bout-du-fil.fr. Et je n'arrive pas à faire partir de mail directement dans mon espace perso. Merci, Bonne journée

Réponse de l'entreprise 28 janv. 2019

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience que nous prenons en considération. Nous allons être plus vigilant sur le délai de réponse via nos échanges mails. L'équipe Au bout du fil

Partenaire
27 janv. 2019

nous sommes plus libres pour travailler que vos autres concurrents ou on n est plutot salarie
vous avez egalement plus de respect


cordialement

Réponse de l'entreprise 28 janv. 2019

Merci pour votre retour. Nous nous efforçons chaque jour de respecter le principe même du homeshoring dans une relation commerciale respectueuse.

Employé
27 janv. 2019

Réponse aux mails un peu tardive

Réponse de l'entreprise 28 janv. 2019

Bonjour, merci pour votre avis. Nous allons être plus vigilant sur le délai de réponse via nos échanges mails. L'équipe Au bout du fil

Partenaire
27 janv. 2019

Excellente écoute et réactivité

Réponse de l'entreprise 28 janv. 2019

Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une longue collaboration !

Partenaire
27 janv. 2019

Bonne entreprise. J'ai travaillé avec vous sur Peugeot malheureusement certaines personnes de votre équipe m'ont fait fuir.

Réponse de l'entreprise 28 janv. 2019

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, nous n'avons jamais eu de mission avec Peugeot, peut être confondez-vous avec une autre agence ? Cordialement, l'équipe Au bout du fil

Partenaire
23 janv. 2019

En qualité de prestataire de service, je reste à l'écoute et enregistre la demande de mes clients.

Réponse de l'entreprise 26 janv. 2019

Nous vous remercions pour votre avis. L'équipe Au bout u fil

Partenaire
23 janv. 2019

Je recommande vivement la Société Au Bout du Fil, c'est une entreprise sérieuse, toujours à l'écoute.

Réponse de l'entreprise 26 janv. 2019

Merci pour votre retour d'expérience.

Client
22 janv. 2019

bon niveau du service, flexibilité, qualité des appelles. dans l'ensemble, une entreprise très professionnelle.

Réponse de l'entreprise 26 janv. 2019

Merci pour votre avis, nous restons à votre écoute. Nous poursuivons nos efforts pour vous garantir une qualité de service continue.

Employé
21 janv. 2019

Équipe très sympathique et conditions de travail parfaites.

Client
21 janv. 2019

Les missions que nous avons défini avec AU BOUT DU FIL ont été parfaitement menées, nous avons des rapports de proximité trés importants lorsqu'il s'agit de réajuster certains aspects ; le tout nous donne entière satisfaction et notre opération de télémarketing fonctionne plutôt bien.

Réponse de l'entreprise 26 janv. 2019

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous espérons une belle collaboration dans les années futures.

Partenaire
21 janv. 2019

Au Bout Du Fil est une agence de télémarketing spécialisée en homeshoring. Elle propose des services en appel entrant, sortant et back office de grande qualité. Nous vous la recommandons pour son sérieux et la qualité de son réseau de homeshorers.

Fournisseur
14 déc. 2017

Au bout du fil est une agence de télémarketing qui effectue des actions de prospection commerciale BtoB. La maitrise du process, la qualité des rdv pris, l'expertise sur les grands comptes font que je recommande cette entreprise pour vos actions de marketing téléphonique.

Réponse de l'entreprise 19 janv. 2019

Merci pour votre commentaire. Notre objectif principal, maintenir une qualité de prestations.

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PRO

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Dirigeant Au Bout du Fil (1)

Âge moyen des dirigeants

39 ANS

Durée moyenne de mandat

2 ANs 1 MOIS

Parité

0%100%
  • Romuald Sarrazyn

    Président

    2017 - Présent

    En poste

    @ PRO

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Adresse Au Bout du Fil (1)

  • Siret : 82994073300019 (siège social)

    14 Rue du Coq Francais 59100 Roubaix

    Agence de publicité (7311Z)

    11 mai 2017

    0

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