Printycolors812034791

Super, équipe sérieuse et réactive, service client à l’écoute.

Merci pour la réactivité de ma commande, j'habite dans un DOM (ile de la Réunion) et le fournisseur local était en rupture, 3 à 4 semaines de délai pour mon toner qui n'est dispo qu'en modèle constructeur !! heureusement que j'ai commandé avec Printycolors, j'ai payé 2 fois moins cher le toner adaptable et j'ai reçu ma commande en 4 jours, WE compris! et en plus Printycolors me fait un avoir sur mes frais de dédouanement contre facture ! J'ai enfin trouvé un prestataire de rapide et de qualité.

Nous avons été contacter car soit disant nous avions un avoir chez eux... Ma collaboratrice a donc passé une commande sauf que nous n'avons jamais commandé chez PRINTYCOLORS.
Je déplore complètement ces méthodes de vente.
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

suite a une commande bien passée.... harcellement telephonique, non respect des demandes client a ne plus etre rappele et etre supprime des donnes clients.
Non respect loi RGPD
et pour que je vienne poser un avis negatif il faut deja me pousser

Contactée pour un avoir que j'aurai chez eux (ayant racheté une entreprise, j'ai cru que c'était un avoir restant de l'ancien gérant), je passe une commande par téléphone. Je reçois mes cartouches après avoir négocié le prix (je les payait moins cher ailleurs). Je reçois les cartouches d'encre, conformes. Plusieurs mois plus tard, je reçois un mail indiquant que mon colis de bobines pour imprimantes est prêt à être expédié. Or je n'ai jamais passé cette commande: je demande à l'annuler, on m'indique que cela faisait partie de la commande initiale, et que je n'aurai jamais pu avoir mes cartouches à si bon prix si je n'avais pas commandé ces bobines avec. Or j'avais en stock 1 an de bobines commandées chez un autre prestataire. Après de multiples coups de téléphones au responsable avec menace de poursuites, la commande est enfin annulée et je suis remboursée. Je ne conseille pas cette entreprise. D'ailleurs je continue à être harcelée par leur service comptabilité qui veut toujours que je repasse commande, et malgré mes colères je reçois toujours un appel par trimestre.

La societe appelle en faisant croire que nous sommes deja client et que nous avons un avoir ....Tout est faux, La demarche commerciale est tres malhonnete.

NOUS AVONS été sollicites pour une commande car nous avions un avoir.....
nous n achetons nos cartouches que par 2 canaux soit local soit amazon .
les produits ne sont jamais arrivés mais la facture oui ! la preuve de livraison envoyée par mail était celle du client suivant par ordre alphabetique nous c'est PE eux c'est PH ,aprés 6 appels de réclamation de leur service compta ,ils ont vérifié et comme je n'avais jamais reçu les produits ,ils me les ont envoyé!seul hic la facture est de fevrier la livraison de mai

Harcèlement téléphonique
Envoi de cartouches compatibles alors que originales facturées
Non application des remises
Je peux justifier mes dires