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NOUVEAUTÉS B‑REPUTATION

  • La gestion des mauvais avis en ligne

     Pourquoi les avis Google My Business sont-ils dangereux pour votre entreprise ?
    Lancé en juin 2014, le service Google My Business permet à une entreprise de renforcer sa présence sur le web local, d’être facilement géo-localisable par ses clients.

  • Les bénéfices des avis en ligne : référencement naturel et feedback client

     Dans quelle mesure le volume d’avis est-il capital pour les entreprises ?
    Dans son étude annuelle nommée « Local Consumer Review Survey », BrightLocal, agence spécialisée dans le SEO, démontre que le nombre d’avis est le deuxième facteur le plus important aux yeux des utilisateurs dans l’évaluation d’une entreprise.

  • La gestion des mauvais avis en ligne

     Quelles raisons poussent un client à laisser un avis négatif sur une entreprise ?
    L’agence digitale américaine Corra vient de publier, après étude, une liste de 24 raisons pour lesquelles un client est susceptible de laisser un avis négatif.

  • Les bénéfices des avis en ligne : référencement naturel et feedback client

     8 points clés à retenir sur les avis et le référencement naturel
    Ou comment le recueil d’avis influence votre référencement naturel ?

  • Les bénéfices des avis en ligne : référencement naturel et feedback client

     Analyse de la satisfaction client : l'importance des verbatims
    Comment analyser ses verbatims pour en tirer des enseignements ?

  • Les bénéfices des avis en ligne : référencement naturel et feedback client

     Avis clients : les chiffres à connaître
    Voici un décryptage d’une dizaine de chiffres clés en rapport avec les avis clients.

  • L'influence des réseaux sociaux sur l'e-reputation d'entreprise

     Comment gérer une crise sur les réseaux sociaux ?
    Il est envisageable que votre entreprise ait à gérer, un jour, une crise de communication ou « bad buzz » sur les réseaux sociaux.

  • L'influence des réseaux sociaux sur l'e-reputation d'entreprise

     Comment les professionnels du tourisme utilisent les réseaux sociaux pour soigner leur e-reputation ?
    1 personne sur 2 a déjà déposé une mention « J’aime » sur une marque de voyage sur Facebook.

  • Les outils de la digitalisation des entreprises

     Comment montrer à ses clients qu’on les aime ?
    Le client doit être au cœur de vos préoccupations : il ne suffit pas d’être orienté client mais bien d’être centré client.

    • Les avis en direct

    Axotoits - Toiture 76

    • 24 sept. 2018 
    • Client 
    • Fiabilité de l'avis :

    Cordialité de l'accueil. Devis détaillé et présenté photos à l'appui afin de localiser et préciser les travaux à effectuer (ici, défaut d'étanchéité entre toit et mur provoquant des infiltrations). Intervent...

    HostnFly

    • 24 sept. 2018 
    • Client 
    • Fiabilité de l'avis :

    Complètement ravie d’avoir confié mon appartement à HostnFly ! Je recommande vivement a tous ceux qui comme moi sont souvent en déplacement. Merci HostnFly

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