Le site d'avis professionnels au service des entreprises

B-Reputation est un site d’avis professionnels, au service de l'entreprise, qui recueille les avis de tous ses partenaires : clients, fournisseurs, employés.

Nous construisons la réputation de l'entreprise, pour lui donner un outil de confiance, pour convaincre.

Nous permettons aux entreprises de prouver leur valeur, et de choisir des partenaires de confiance.

Les avis des partenaires de l'entreprise : son bien le plus précieux.

Notre rôle est de les rendre :

  • visibles, pour que celui qui cherche l'entreprise la trouve et ait envie de travailler avec elle.
  • crédibles, car nous sommes tiers de confiance et certifions tous les avis.
  • utiles, car pour chaque entreprise, nous construisons des questionnaires de satisfaction adaptés àson métier et à ses clients.

Une arme de compétitivité pour l'entreprise.

Deux bénéfices sont au rendez-vous.

  • Prospection : être visible et crédible, c'est être attractif, ce qui permet de mieux convaincre : vendre plus facilement, recruter plus facilement, se financer plus facilement.
  • Amélioration : recueillir du feedback permanent auprès de toutes ses parties prenantes est une source d'informations gigantesque pour s'améliorer et devenir encore plus compétitif.

Une évaluation 360° de l’entreprise par ceux qui la connaissent vraiment

Nous récoltons les avis des clients, fournisseurs et employés, et partenaires; pour une évaluation qualitative inédite,, reflet de la valeur de l'entreprise.

  • Une vision complète des forces et faiblesses de l’entreprise par toutes ses parties prenantes.
  • Sur des critères professionnels et les valeurs de l’entreprise : qualité, prix, délais de paiement, respect de l’environnement, satisfaction au travail…

Notre engagement : confidentialité et fiabilité des avis

B-Reputation est un site d’avis :

  • Ouvert à tous : pour que l’évaluation soit transparente, et que ce ne soit pas l’entreprise qui choisisse tous ses avis.
  • Anonyme : pour garantir une évaluation indépendante et le strict respect du secret des relations clients/fournisseurs, nous ne révélons en aucun cas l’identité de l’auteur d’un avis.
  • Fiabilisé : pour nous assurer que ce sont de vrais clients, fournisseurs et employés qui évaluent les entreprises.

La certification des avis sur B-Reputation

Nous analysons chaque avis, pour nous vérifier que celui qui dépose un avis est bien une relation professionnelle de l'entreprise.
Nous avons pour cela mis en place et validé un certain nombre de procédures, qui permettent à l'entreprise de récolter des avis certifiés, comme par exemple :

  • La fourniture de listings clients avec justificatifs de factures
  • Le déclenchement automatique du recueil d'avis suite à un évènement du parcours client.

Nous recevons également un grand nombre d'avis spontanés, que nous traitons différement.

B-Reputation fonctionne comme un réseau. Celui qui évalue peut rentrer dans le réseau professionnel de l’entreprise : l’entreprise ne connaît pas le détail de son avis, mais elle peut vérifier qu’il s’agit bien d’une relation professionnelle.

  • Cela nous permet de fiabiliser son avis.
  • Cela sécurise l’entreprise, qui peut ainsi être sûre que les avis qui comptent le plus sont ceux des membres de son réseau.

La fiabilité d’un avis dépend du profil de l’évaluateur :

  • A-t-il certifié son identité?
  • Appartient-il au réseau professionnel de l’entreprise évaluée ?
  • Ses autres avis sont-ils fiables ?
  • Son réseau professionnel est-il cohérent avec cet avis ?

Plus un avis est fiable, plus il a de poids dans l’évaluation. Cela nous permet simplement de décourager ceux qui sont tentés de mettre de faux avis.