Mademoiselle Chic812465250

Extrêmement déçue par ma première commande sur ce site.

- Beaucoup d'articles en rupture de stock sur le site.

- Les frais de port sont élevés : j'ai payé 7€. J'ai donc décidé de passé commande pour minimum 2 articles.

- Avant de passer commande, j'ai vérifié, comme je le fais systématiquement, les conditions de retour pour m'assurer pouvoir retourner les articles s'ils ne m'allaient pas. Il est indiqué, conformément à la réglementation qu'il y a un délai de 14 jours pour retourner à nos frais par Colissimo avec accusé de réception les articles.

- J'ai reçu un article sur deux (ce qui peut arriver). J'ai donc payé les 7€ de frais de port pour un seul article.

- L'article reçu ne m'allait pas, la matière était de mauvaise qualité et avait une odeur prononcée. J'ai donc retourné l'article selon les règles indiquées dans les conditions de retours du site.

- Par conséquent, j'ai payé plus de 14€ de frais de livraison et de retour pour une robe à 14€.

- J'ai reçu, après avoir retourné l'article, un message me disant que les articles en soldes ne sont ni repris ni échangés.
A aucun moment de mon parcours d'achat il n'était mentionné ce point, sinon j'aurais pris un autre article par sécurité. J'ai reçu cette information qu'après avoir retourné l'article.
J'ai découvert en contactant mon assurance juridique, que comme indiqué dans leurs conditions générales de ventes, les sites de commerce en ligne ont l'obligation d'accepter les retours (article L121-20 du code de consommation).

Je suis partie du principe que l'entreprise était de bonne foi, qu'il s'agissait d'une simple erreur et qu'elle n'avait pas cette information à disposition. Mais Mademoiselle Chic a refusé le remboursement pour un montant de seulement 14€. Résultat, j'ai payé plus de 28€ et je n'ai aucun produit.

Merci pour cette accueil chaleureux (Clara), boutique top.

J ai commandé 2 robes et 1 pull sur le site mademoiselle chic et je reçois que les 2 robes car le pull plus dispo on me dit que l on va me rembourser et toujours rien malgré plusieurs emails envoyés car impossible d avoir quelqu'un au tel très déçu !!!!!

C'est décidé, j'arrête le chocolat!!
Vraiment de très belles choses dans cette jolie petite boutique de Seclin. J'ai trouvé mon bonheur et je remercie Manon pour ses conseils. A très bientôt..

J'adore, le site est super j'ai commandé plusieurs fois et je l'ai recommandé à mes amies. Livraison super rapide et efficace. J'ai hésité à commander mais j'ai vu tout de suite le bon avis et donc j'ai commandé la première fois et je suis devenue accro à ce site Je recommande le site.

Je recommande ce site à 200%, ayant commandé plusieurs fois sur ce site je suis tombée sous le charme de ses collections. Un goût très sûre, alliant chic et qualité au top avec des prix totalement abordables. Que demander de plus ? Je tiens également à souligner le professionnalisme du service client et leur gentillesse. En un mot cette boutique est " PARFAITE"

Équipe et service client topissime je recommande

je suis tombé sous le charme de ce site qui propose des vêtements de qualités à petit prix !! Un service client au top qui est à votre écoute et qui vous répond!! J’ai était remboursé d’un produit sans que je n’ai quoi que ce soit à demander ce qui prouve leur professionnalisme !! Mesdames n’hésitez pas à aller faire un tour sur leur site

Un excellent service et des personnes à l’écoute des besoins et problématiques des clients.