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Au bout du fil829940733 Plus proche de vous !
Raison d'être
Le Cloud, 2 rue de l’épine 59650 Villeneuve d’Ascq
Indice de confiance
Avis B-Reputation
Chiffre d'affaires
-
Président
Romuald
Sarrazyn
Effectif 2023
6 à 9
Ancienneté
Indicateurs
Description
Centre de contact omnicanal en homeshoring
À propos
Fiche d'identité
- Type Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
- Date de création 11/05/2017
- Effectif 6 à 9 (2023)
- Capital social 50€ (2017) (Source RCS)
- TVA intercommunautaire FR21829940733
- Numéro de SIREN 829940733
- Code NAF Activités des agences de publicité (7311Z)
- Statut SIRENE Active
- Statut RCS Immatriculée (31/05/2017)
Expertises
- Centre d'appel entrant
- Centre d'appel sortant
- Centre de contact multi-canal français
- Centre d'appel français
- Centre de contact omnicanal en homeshoring
- Télétravail en relation client à distance
- Agents indépendants en relation client à distance
- Missions en appel entrant et sortant
- Relation client à distance
- Télémarketing btob et btoc
- Gestion du back office
- Externalisation des appels entrants
- Expert en prise de rendez-vous
- Téléprospection BtoB
- Conseil en marketing
Conformité
Accéder aux certificats de conformité
Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.
Obligations de vigilance
Statut du dossier d'obligations de vigilance
Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.
La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.
Allez plus loin
Accéder aux détails du dossier et suivre l'avancement de la mise en conformité de la société.
Loi SAPIN II (encadrant la corruption)
SAPIN II non certifié
Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
Note obtenue
Détails de son évaluation
Répartition des scores globaux
RSE non certifié
Bilan Carbone® (démarche RSE)
Statut
Bilan Carbone® non renseigné
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Avis Au bout du fil (54)
98 %
recommandent
54 avis déposés sur B‑Reputation
Evaluez Au bout du fil
Dans quelle mesure recommandez-vous cette entreprise ?
Je propose mes services auprès de cette société dans le but de répondre aux demandes des usagers. Cette société accorde une bonne qualité au niveau des appels et une valeur essentielle au bien être à ses partenaires/employés. Elle propose également une formation claire et efficace régulière.
Merci ! Votre réponse est en ligne
Oui je la recommande et je l'ai deja fait pour 2 copines qui sont maintenant avec nous dans la société
Merci ! Votre réponse est en ligne
Je travaille avec au bout du fil depuis un an et j'ai effectivement recommandé à certains de mes amis de tenter leur chance avec cette entreprise on y est très bien accueilli et ils savent faire la part des choses entre ce que nous pouvons faire ou non ils ne nous oblige pas à faire des heures impossible ils sont très compréhensif merci beaucoup
Merci ! Votre réponse est en ligne
Partenaire tres professionnel, collaboration tres agréable avec une communication fluide.
Merci ! Votre réponse est en ligne
A l'écoute de ses partenaires
Réactif aux demandes
Produire sans pression tout en ayant un rendu de qualité et productif
Je recommande ABDF
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Je suis très heureuse de faire partie de l'équipe au bout du fil, c'est une expérience remarquable pour moi.
Toutes les conditions et le climat du travail me convient parfaitement.
Je recommande cette entreprise.
Merci ! Votre réponse est en ligne
Entreprise avec un grand potentiel humain et matériel qui répond parfaitement aux besoins de ces clients
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Équipe très humaine et à l'écoute. Un accompagnement tout au long du contrat et même après.
Je ne regretterai jamais cette expérience qui a su faire ressortir toutes les capacités dont je ne connaissais pas. Merci à l'équipe Au Bout Du Fil pour cette expérience inoubliable !
Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un avenir professionnel fructueux.
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l'Excellent état d'esprit de l'entreprise facilite le partenariat. Très professionnels au niveau de la prestation, avec un accompagnement constant des prestataires et une très bonne qualité de service aux clients. Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
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Je travaille avec l'entreprise "Au bout du fil" depuis 5 mois sur une mission d'appels entrants . Le directeur de cette entreprise, Monsieur Sarazin, est très à l'écoute de ses agents et les horaires y sont très flexibles. Très bonne entreprise, je la conseille à tous les homeshorer.
Merci pour votre avis. L'écoute étant notre priorité :)
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Equipe très humaine et à l'écoute.
Merci pour votre commentaire.
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Centre d’appels professionnel et humain, équipe dynamique, à l’écoute, la formation Des téléconseillers Y tient une grande place., avec les dirigeants eux-mêmes qui nous apportent leurs compétences et leur expérience terrain ce qui est un atout très important. J’ai beaucoup appris, Et apprend encore de part la variété des missions, mais aussi grâce au partenariat avec le CFT, qui nous permet de progresser de manière personnalisée et sur des points précis, permettant aux télés conseillers de gagner en compétences, en confiance et à le rythme . rigueur et écoute sont de mises. à À Nathalie et à Romuald, qui m’ont permis de me réinsérer dans le travail de manière indépendante mais en étant pas seul. Toute Ma reconnaissance et bonne continuation.
Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre écoute et toujours disponible.
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Très bonne expérience, je collabore depuis peu avec au bout du fil, un grand professionnalisme et une organisation au top.
Merci pour votre commentaire.
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La mission en appel sortant était très intéressante, très bon partenariat avec Au bout du fil.
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très bonne expérience,
Merci pour votre avis.
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Personnel réactif et professionnel.
Merci pour votre avis.
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Très bonne entreprise, réactive, professionnelle, à l’ecoute
Merci pour votre avis.
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Une équipe très professionnelle.
Merci pour avis.
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Bonjour ;
Je remercie la société AU BOUT DU FIL pour sa réactivité et son professionnalisme.
Les rendez-vous fournis sont qualifiés et ciblés.
Je recommande !!
Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons une relation durable.
Merci ! Votre réponse est en ligne
Relations courtoises et constructives, mais retour insuffisant en terme de concrétisation et d'affaires générées.
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour améliorer le process et peut être affiner les critères du RDV.
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Très flexibles avec un service personnalisé qui suive les péculiarités du client. Très professionnels avec la capacité de récupérer des infos beaucoup détaillées et précise. La bonne solution pour qui cherche le partenaire pour des projets personnalisés.
Merci pour cet avis. Nous espérons une longue collaboration avec votre entreprise.
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Une équipe disponible et à l'écoute. En tant que homeshorer il est important d'avoir des professionnels qui sachent vous entendre pour vous accompagner. La relation humaine n'est elle pas la base de notre beau métier ?Je recommande à 150 %.
Merci pour votre avis et nous partageons celui-ci :)
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Je travaille en tant que homeshorer avec l'agence "Au Bout Du Fil". C'est une entreprise de qualité, sérieuse et à l'écoute.
Merci !
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Entreprise très sérieuse. Responsables disponibles. C'est un plaisir de travailler avec vous !
Merci !
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Une entreprise toujours à l'écoute et surtout disponible. Une relation complètement transparente ce qui est rare dans le domaine du homeshoring. Merci à toute l'équipe.
Nous vous remercions pour votre avis.
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Bon partenariat. Très bonne écoute.
Merci pour votre avis :)
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Bonjour
Je conseille fortement .
Merci pour votre recommandation.
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Je suis prestataire, c'est une entreprise sérieuse et nous recevons toutes les informations pour le besoin de la mission.
Merci pour votre avis
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Je suis satisfait de ma collaboration avec bout du fil depuis 1 an , les missions qui m'ont été offertes m'ont convenue, surtout celle en appel entrant , mes interlocuteurs ont toujours été à mon écoute et m'ont très bien conseillé
Merci, notre volonté un partenariat gagnant/gagnant.
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Mission sympa
Bon encadrement
A renouveller
Merci :)
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Toujours disponible en cas de probleme et a l ecoute
Votre avis est important pour nous. Nous espérons conserver cette écoute. A très bientôt
Merci ! Votre réponse est en ligne
Bonjour, je suis très contente de travailler pour vous, mais il y a un petit problème, c'est que lorsque vous contact à ce mail: agent@au-bout-du-fil.fr, je n'ai jamais de réponse ou alors très tardive, je vous ai contacté à cette adresse mail pour connaitre vos différentes missions, 3 ou 4 fois depuis mi décembre et je n'ai jamais eu de réponse. Aujourd'hui le problème est résolu car mon mari vous a contacté par téléphone et j'ai un un entretien Webex demain. Pour conclure, il y a une très bonne réactivité de votre équipe, surtout par téléphone, mais un peu moins à cette adresse mail agent@au-bout-du-fil.fr. Et je n'arrive pas à faire partir de mail directement dans mon espace perso. Merci, Bonne journée
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience que nous prenons en considération. Nous allons être plus vigilant sur le délai de réponse via nos échanges mails. L'équipe Au bout du fil
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nous sommes plus libres pour travailler que vos autres concurrents ou on n est plutot salarie
vous avez egalement plus de respect
cordialement
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons chaque jour de respecter le principe même du homeshoring dans une relation commerciale respectueuse.
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Réponse aux mails un peu tardive
Bonjour, merci pour votre avis. Nous allons être plus vigilant sur le délai de réponse via nos échanges mails. L'équipe Au bout du fil
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Excellente écoute et réactivité
Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une longue collaboration !
Merci ! Votre réponse est en ligne
Bonne entreprise. J'ai travaillé avec vous sur Peugeot malheureusement certaines personnes de votre équipe m'ont fait fuir.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, nous n'avons jamais eu de mission avec Peugeot, peut être confondez-vous avec une autre agence ? Cordialement, l'équipe Au bout du fil
Merci ! Votre réponse est en ligne
En qualité de prestataire de service, je reste à l'écoute et enregistre la demande de mes clients.
Nous vous remercions pour votre avis. L'équipe Au bout u fil
Merci ! Votre réponse est en ligne
Je recommande vivement la Société Au Bout du Fil, c'est une entreprise sérieuse, toujours à l'écoute.
Merci pour votre retour d'expérience.
Merci ! Votre réponse est en ligne
bon niveau du service, flexibilité, qualité des appelles. dans l'ensemble, une entreprise très professionnelle.
Merci pour votre avis, nous restons à votre écoute. Nous poursuivons nos efforts pour vous garantir une qualité de service continue.
Merci ! Votre réponse est en ligne
Équipe très sympathique et conditions de travail parfaites.
Merci ! Votre réponse est en ligne
Les missions que nous avons défini avec AU BOUT DU FIL ont été parfaitement menées, nous avons des rapports de proximité trés importants lorsqu'il s'agit de réajuster certains aspects ; le tout nous donne entière satisfaction et notre opération de télémarketing fonctionne plutôt bien.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous espérons une belle collaboration dans les années futures.
Merci ! Votre réponse est en ligne
Au Bout Du Fil est une agence de télémarketing spécialisée en homeshoring. Elle propose des services en appel entrant, sortant et back office de grande qualité. Nous vous la recommandons pour son sérieux et la qualité de son réseau de homeshorers.
Merci ! Votre réponse est en ligne
Au bout du fil est une agence de télémarketing qui effectue des actions de prospection commerciale BtoB. La maitrise du process, la qualité des rdv pris, l'expertise sur les grands comptes font que je recommande cette entreprise pour vos actions de marketing téléphonique.
Merci pour votre commentaire. Notre objectif principal, maintenir une qualité de prestations.
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Dirigeant Au bout du fil (1)
Parité
Employé Au bout du fil (1)
Chiffre d'affaires, bilans Au bout du fil (3)
Durée de l'exercice comptable : 12 mois
Comptes annuels confidentiels
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