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impossible d'avoir les information sur ma commande poseur qui aurait mes fenêtres mais qui nous signifie qu'il n'a pas la décénale pour faire l'ouverture de toit et ne fait pas . l'appel à la société pour informations pas concluante, ne savent pas et vont se renseigner et signal qu'ils refont des fenêtre que normalement elles doivent être chez le poseur. tout ça avec un délai de commande en juin, pose en octobre 2018 dernier et nous sommes en avril 2109 et toujours pas de nouvelles. les infos pour les avoir c'est nous qui devons appeler pour les relancer. De plus essaye de contacter le représentant qui ne répond et ne rappelle pas malgré les messages laissées.

Je parle de mon expérience récente (pose effectuée les 28/2 et 1er mars 2019) 2 fenêtres et une porte d' entrée dans ma maison de Haute Marne. Le commercial j. Galland m' a convaincu par ses arguments techniques.
Effectivement la mise en oeuvre a eu lieu avec du retard mais les poseurs (les frères Foulon) ont accompli un travail remarquable. Ce sont de vrais professionnels qui prennent le temps de soigner la pose et fignoler les finitions.
Ils m' on laissé un chantier parfaitement propre.
Je voulais à l' origine ne mettre que 4 étoiles à cause du retard mais au vu du résultat final le retard est vite oublié.
Si vous êtes contacté par Mr Galland vous pouvez avoir confiance en lui.

J'ai appelé pour connaitre une date possible d'installartion étant donné que la date prévue était déjà dépassée depuis plus d'un mois. Les explications fournies n'étant pas suffisamment claires, j'ai mentionné oralement mon mécontentement, la réponse de mon interlocuteur est assez remarquable puisque celle ci vous invite à faire un courrier recommandé au directeur. Je n'ai à ce jour aucune réponse à ma question initiale !!! curieux comme stratégie de fonctionnement, on est loin d'une démarche de qualité !!

Travaux prévus première semaine de janvier lors de la signature du bon de commande à la fin septembre, à ce jour reçu un courrier mi décembre pour annoncer les travaux courant février !!!! quel respect du calendrier, pourtant ça fait partie des valeurs que l'entreprise met en avant dans sa communication, suis sincèrement déçu, une fois de plus, c'est une habitude visiblement pour cette société

Aucun respect du calendrier annoncé et de la semaine de pose notée sur le bon de commande, Chaque appel vers la société vous apporte une réponse différente !!! On vous promet un rappel le lendemain, mais il ne se passe rien .......... les ennuis commencent des que vous avez signé le bon de commande, je juge le parcours client fort compliqué apres la signature, suis tres déçu par rapport aux tarifs pratiqués.

Travaux très bien realiser par installateur Rachid de combs la ville mon voisin n a pas eu autant de chance avec son installateur de porte d entrée installée au mois de juin

La porte de garage qui n est toujours pas réparé ( rayures à l ouverture) ça fait plus d'un an que l on leur demande; Commande de portes et fenetres depuis le 09/11 2017 à la foire de Dijon et toujours rien à ce jour, le materiel est encore en fabrication,Nous devrions , normalement y avoir fin novembre, ça fait long !!! c est la 4e fois que nous prenons cette entreprise , on en était content, mais là on est super déçu !!!
là nous sommes super décu !!!

Les commerciaux vendent des poses de neuf mais les poseurs ne savent pas poser du neuf et n'ont pas le matériel pour.....

Depuis l'automne 2016 nous attendons des finitions concernant des fenêtre de cuisine et depuis 6 mois les finitions d'une baie/porte fenêtre dont il manques poignées, jointures etc.. Chaque appel donne lieu à de nouvelles explications et rien se passe. Suite à ce suivi de chantier désastreux, nous ne ferons plus jamais appel à cette entreprise dont nous étions clients très satisfaits depuis 23 ans à 6 reprises.

Un excellent service et des personnes à l’écoute des besoins et problématiques des clients.