Statut du dossier d'obligations de vigilance
Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.
La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.
Raison d'être
12 Rue de Rivoli 27250 Ambenay
Indice de confiance
Avis B-Reputation
Chiffre d'affaires 2020
224,2 k€
Président
Françoise
Terrenes
Effectif 2019
6 à 9
Ancienneté
Indicateurs
Description
Le spécialiste stratégique et opérationnel de l'Expérience Clients
À propos
Fiche d'identité
Expertises
Accéder aux certificats de conformité
Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.
Statut du dossier d'obligations de vigilance
Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.
La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.
Évaluation Sapin II
Membres répertoriés comme
Personnes Exposées Politiquement (PEP)
Sanctions connues
SAPIN II non certifié
Note obtenue
Détails de son évaluation
Répartition des scores globaux
RSE non certifié
Bilan Carbone non renseigné
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100 %
recommandent
18 avis déposés sur B‑Reputation
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Dans quelle mesure recommandez-vous cette entreprise ?
Très sérieux, CX Lab a su nous accompagner dans la mise en place de nos enquêtes de satisfaction en définissant les moments clés et en étant force de proposition sur des formulations de questions.
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Une vraie expertise de l'expérience client.
Le sujet est porté avec tellement de conviction que l'on ne peut que vouloir s'améliorer et mettre en œuvres les bonnes pratiques !
Merci !
Merci pour ce feedback. C'est toujours agréable de recevoir de commentaires comme celui-ci.
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CX Lab est un expert de l'experience client et s'attaque aux vrais problèmes de l'entreprise au travers de ses conseils.
CX lab apporte son expertise, mais fait aussi grandir les collaborateurs des entreprises dans lesquelles elle évolue.
Merci
Merci pour ce feedback très positif
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Françoise Terrenes (CX Lab) est une experte de l’expérience client, doublée d’une excellente coach. Elle nous a aidé à mettre en place notre programme Voix du Client. Nous avons travaillé main dans la main, pour construire un projet clé en main, totalement personnalisé et adapté à nos objectifs. Je recommande vivement !
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La Société CXLab nous a permis de définir notre programme de transformation de notre entreprise pour offrir à nos clients une meilleure expérience client. L'approche est très pragmatique et opérationnelle et permet de mettre en œuvre rapidement des actions concrètes.
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Une formatrice ayant une très bonne compréhension de notre univers, rendant les propos et conseils très pertinents.
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CXLAB a su très rapidement mettre en confiance nos collaborateurs afin de les associés aux projets que nous avions décidés de mettre en avant dans les prochaines années.
Notre entreprise souffrait alors d’une importante crise de croissance que nous devions juguler en recentrant nos efforts vers la gestion de nos ressources humaines, le management et avant tout l’expérience client.
CXLAB nous a permis d’aborder avec efficacité et sincérité nos ambitions, que nous avons partagé avec nos collaborateurs créant une nouvelle dynamique d’entreprise au plus grand bénéfice de nos clients.
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Formation très intéressante de 3 jours qui nous a réellement d'appréhender la customer experience, avec des exemples concrets et des exercices tout au long de la session.
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Nous sommes une jeune PME, nous avons été confronté à une crise de croissance, la collaboration avec CX Lab nous a permis de passer cet obstacle avec une grande sérénité.
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Une excellente intervention, adaptée aux besoins et spécificités de chaque entreprise, basée sur l'échange.
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Rapidité d'exécution, impression que cela a pris du temps.
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Un partenaire top ! Je recommande vivement de travailler avec le CX Lab
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CXLab est entré à la FDJ par la porte de la formation car je souhaitais former la direction à laquelle j'appartiens à la CX. il s'avère que ça m'a permis de découvrir une experte (si difficile à dénicher sur le marché du consulting) qui me fait structurer, planifier et étoffer mon ambition CX.
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Âge moyen des dirigeants
Durée moyenne de mandat
Parité
Durée de l'exercice comptable : 12 mois
Chiffre d'affaires
Résultat net
Capacité d'autofinancement
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224,2 k€
-1,6 k€
176,3 k€
132,7 k€
L'entreprise est très bien capitalisée par rapport à son niveau d'activité.
43,5 k€
61,7% du fonds de roulement sert à financer le besoin en fonds de roulement. L'entreprise dispose d'une liquidité confortable par rapport aux besoins générés par le cycle d'exploitation.
-3,2 %
L'entreprise affiche des fonds propres positifs et un résultat courant négatif.
296,7 %
75,3 %
La structure financière est excellente en termes de capitalisation.
3,5
138 jours
Les clients de cette entreprise la règlent en moyenne à 138 jours, ce qui est beaucoup trop élevé et peut rapidement être générateur de tensions de trésorerie.
6 jours
Cette entreprise règle en moyenne ses fournisseurs à 6 jours, ce qui montre que l'entreprise règle ses clients dans un délai très court et peut impacter sa trésorerie.
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