Cx Lab809995954

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12 Rue de Rivoli 27250 Ambenay

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Avis B-Reputation

100% recommandent 18avis

Chiffre d'affaires 2020

224,2 k€

Président

Françoise

Terrenes

Effectif 2019

6 à 9

Ancienneté

7 ans

Indicateurs

Description

Le spécialiste stratégique et opérationnel de l'Expérience Clients

À propos

NOTRE ACTIVITE

CXLab, cabinet de conseil, est votre coach pour transformer l'expérience clients. Nous vous aidons à améliorer l'expérience de vos clients. En 2022, nos clients nous ont donné un score NPS de +81.

NOS OFFRES

- Conseil stratégique et accompagnement pour faire de l’Expérience Clients le levier de votre transformation,
- Construction de l'expérience collaborateurs pour mettre vos collaborateurs au coeur de l'expérience clients
- Tableau de bord de l’expérience clients pour mesurer votre maturité Expérience Clients,
- Formations à l’expérience clients pour avoir les clés de l’Expérience Clients et devenir Chief Customer Officer.

NOS ENGAGEMENTS

- 100% concentrés…sur votre organisation
- 100% engagés...à vos côtés
- 100% concernés...par votre réussite

NOTRE APPROCHE

- Nous sommes vos partenaires dans la réflexion et la mise en oeuvre d'une nouvelle approche CX
- Nous vous apportons une méthode concrète et efficace
- Nous vous transmettons notre savoir-faire CX et développons votre autonomie
- Nous sommes à vos côtés pour vous aider à prendre soin de vos clients.

Fiche d'identité

Type Société par actions simplifiée (SAS)
Date de création 01/03/2015
Effectif 6 à 9 (2019)
Capital social 2.000€ (2022) (Source RCS)
Chiffre d'affaires 224,2 k€ (2020)
TVA intercommunautaire FR37809995954
Numéro de SIREN 809995954
Code NAF Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)
Statut SIRENE Active
Statut RCS Immatriculée (10/05/2022)

Expertises

Expérience clients
Parcours clients
Collecte de la voix du client
Formation cx
Stratégie cx
Conseil en communication
Réparation de la relation clients
Coaching personnalisé
Développement de la culture clients
Expérience collaborateurs
Tableaux de bord de l'expérience clients

Contacts

Site web

Réseaux sociaux

Téléphones

{[{phoneItem.phone}]}

+331********

+336********

Emails

{[{emailItem.email}]}

***************@***ab.fr

*******@***ab.fr

Obtenez des millions de téléphones et emails nominatifs.

Conformité

PRO

Accéder aux certificats de conformité

Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.

Conformité

Obligations de vigilance

Statut du dossier d'obligations de vigilance

Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.

La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.

Loi SAPIN II (encadrant la corruption)

Évaluation Sapin II

Membres répertoriés comme
Personnes Exposées Politiquement (PEP)

Sanctions connues

SAPIN II non certifié

Loi sur le Devoir de Vigilance (encadrant la RSE)

Note obtenue

Détails de son évaluation

Répartition des scores globaux

RSE non certifié

Bilan Carbone (démarche RSE)

Statut

Bilan Carbone non renseigné

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Prenez contact avec nous dès maintenant : conformite-achats@b-reputation.com

Avis Cx Lab (18)

100 %

recommandent

18 avis déposés sur B‑Reputation

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Client

7 sept. 2020

Très sérieux, CX Lab a su nous accompagner dans la mise en place de nos enquêtes de satisfaction en définissant les moments clés et en étant force de proposition sur des formulations de questions.

Réponse de l'entreprise 8 sept. 2020

Merci pour ce feedback.