Sereneo440380392

Raison d'être : Mettre la technologie au service de l'humain pour que l'humain n'ait plus à réaliser des tâches de robot

17 rue Jeanne Braconnier 92360 Meudon

Indice de confiance

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Chiffre d'affaires 2016

710,8 k€

Président

Frederic

Godefroy

Effectif 2022

10 à 19

Ancienneté

24 ans

Indicateurs

Description

Édition de logiciels applicatifs

À propos

DJIIN by Sereneo, éditeur français de logiciel SaaS, associe automatisation, IA et humain pour limiter l’effort du client et simplifier l’activité du conseiller. Sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client améliore la productivité, la qualité et les coûts de relation client en orchestrant le traitement intégral des demandes sur tous les canaux au travers de solutions conseiller augmenté, chatbot, callbot et mailbot. Djiin propose une plateforme unifiée et no code, à la main du métier.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée (SAS)
  2. Date de création 01/12/2001
  3. Effectif 10 à 19 (2022)
  4. Capital social 121.120€ (2002) (Source RCS)
  5. Chiffre d'affaires 710,8 k€ (2016)
  6. TVA intercommunautaire FR24440380392
  7. Numéro de SIREN 440380392
  8. Code NAF Édition de logiciels applicatifs (5829C)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (07/01/2002)

Contacts

Site web

Site internet de Sereneo

Réseaux sociaux

Téléphone

Emails

{[{emailItem.email}]}

*******@*****eo.com

***********@*****eo.com

Obtenez des millions de téléphones et emails nominatifs.

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Conformité

PRO

Accéder aux certificats de conformité

Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.

En savoir plus

Obligations de vigilance

{[{ item.title }]}

Statut du dossier d'obligations de vigilance

Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.

La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.

PRO

Allez plus loin

Accéder aux détails du dossier et suivre l'avancement de la mise en conformité de la société.

En savoir plus

Loi SAPIN II (encadrant la corruption)

SAPIN II non certifié

Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

Note obtenue

Détails de son évaluation

Répartition des scores globaux

RSE non certifié

Bilan Carbone® (démarche RSE)

Année 2024

Réalisé avec B-Reputation
Émissions totales

83 t CO2e



t
CO2e
PostePourcentage
1. Emissions directes de GES
7,3 %
2. Emissions indirectes associées à l'énergie
0,27 %
3. Emissions indirectes associées au transport
38,49 %
4. Emissions indirectes associées aux produits achetés
53,94 %
5. Emissions indirectes associées aux produits vendus
0 %
6. Autres émissions indirectes
0 %

Le Bilan GES (ou BEGES) est une évaluation officielle de la quantité annuelle de gaz à effet de serre émise par les activités d'une entreprise. Il utilise une classification prédéfinie que l'on appelle les scopes.

t
CO2e
ScopePourcentage
Scope 1 : Émissions directes
7,3 %
Scope 2 : Émissions indirectes associées à l’énergie
0,27 %
Scope 3 : Autres émissions indirectes
92,43 %

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Dirigeants Sereneo (8)

Âge moyen des dirigeants

59 ANS

Durée moyenne de mandat

1 AN 3 MOIS

Parité

0%100%
  • Frederic Godefroy

    Président

    Présent

    En poste
  • Grant Thornton

    Commissaire aux comptes titulaire

    Présent

    En poste
  • Institut Gest Expert Comptable

    Commissaire aux comptes suppléant

    Présent

    En poste
  • Patrice Eyries

    Autre

    2024 - Présent

    En poste
  • Laurent Renaud

    Autre

    2024 - Présent

    En poste
  • Arnaud Vialard

    Autre

    2024 - Présent

    En poste
  • Nicolas Dehais

    Autre

    2024 - Présent

    En poste
  • Amir Malekzadeh

    Autre

    2024 - Présent

    En poste

Chiffre d'affaires, bilans Sereneo (5)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

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Inscrivez-vous et téléchargez le bilan et le compte de résultat des comptes sociaux déposés en 2023 par Sereneo

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Chiffres clés

Taille du bilan

1,4 M€

-10,3 %

Fonds propres

745,2 k€

%

Trésorerie nette

118,4 k€

61,9 %

Ratios financiers

Equilibre financier

105,5 %

Autonomie financière

54,3 %

13,7 %

Le montant des fonds propres par rapport au passif total de cette entreprise la place parmi les mieux capitalisées.

Liquidité générale

1,4

-29,3 %

Score financier

PRO

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Vérifiez et anticipez le risque de défaillance de vos clients, fournisseurs et partenaires.

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Liens capitalistiques

PRO

Accédez aux liens capitalistiques

Découvrez la structure du groupe auquel appartient cette entreprise : tête de groupe, actionnaire majoritaire et filiales.

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Contentieux Sereneo (2)

PRO

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Vérifiez et anticipez le risque juridique lié à vos clients, fournisseurs et partenaires.

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Annonces légales (25)

  • Dépôt des comptes

    8 juil. 2025

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2024) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

  • Modification

    3 juil. 2025

    SERENEO a maintenant installé son nouveau siège social à l'adresse 17-19 Rue Jeanne Braconnier - 92360 Meudon.

  • Dépôt des comptes

    30 juil. 2024

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2023) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    6 sept. 2023

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2022) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    27 sept. 2022

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2021) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    6 août 2021

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2020) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    18 févr. 2021

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2019) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

  • Modification

    22 juil. 2020

    Le capital social de SERENEO vaut maintenant 121 120 €, après une augmentation de 6,3%.

  • Dépôt des comptes

    27 août 2019

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2018) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    14 août 2018

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2017) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

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Marques déposées (19)

  • SERENEO SAVOIR & FAIRE

    2 nov. 2010

    2 nov. 2030

    Marque renouvelée

    (Marque figurative)

    30 oct. 2020

    30 oct. 2030

    Marque enregistrée

    (Marque figurative)

    30 oct. 2020

    30 oct. 2030

    Marque enregistrée

    djiin

    30 oct. 2020

    30 oct. 2030

    Marque enregistrée

  • INTRANEON

    26 juin 2009

    26 juin 2029

    Marque renouvelée

    KHM (Know-How Management)

    2 juin 2009

    2 juin 2029

    Marque renouvelée

    DJIIN

    31 août 2018

    31 août 2028

    Marque enregistrée

    DUC

    31 août 2018

    31 août 2028

    Marque enregistrée

  • DUC (Durée Utile de Contact)

    13 juin 2018

    13 juin 2028

    Marque enregistrée

    HelpCode

    12 avr. 2016

    12 avr. 2026

    Marque enregistrée

    KnowHowStore

    12 avr. 2016

    12 avr. 2026

    Marque enregistrée

    KHStore

    12 avr. 2016

    12 avr. 2026

    Marque enregistrée

  • CRM Augmentée

    12 avr. 2016

    12 avr. 2026

    Marque enregistrée

    COXMO

    15 mai 2003

    15 mai 2023

    Marque expirée

    EVOLEON

    6 févr. 2003

    6 févr. 2023

    Marque renouvelée

    PKM (Process Knowledge Management)

    10 mars 2008

    10 mars 2018

    Marque expirée

  • Sereneo

    4 juin 2007

    4 juin 2017

    Marque expirée

    IPERGO

    15 mai 2003

    15 mai 2013

    Marque expirée

    INTELLIGENCE HYBRIDE

    6 juil. 2018

    Marque ayant fait l'objet d'un retrait total

Répartition par classe des marques

Classe principale

Les 2 classes les plus utilisées sont les classes 09, 41. Une des 2 classes les plus utilisées est "Appareils et instruments scientifiques ou optiques ou d'enregistrement".

ClassesNb de marques
09 12
41 12
42 11
37 6
35 6

Adresse Sereneo (1)

  • Djiin - Siret : 44038039200033 (siège social)

    Actif

    17 rue Jeanne Braconnier 92360 Meudon

    Édition de logiciels applicatifs (5829C)

    20 juin 2025

    Djiin - Siret : 44038039200025

    Fermé

    10 avenue Reaumur 92140 Clamart

    Édition de logiciels applicatifs (5829C)

    21 mars 2011

    10 à 19

    20 juin 2025

  • Siret : 44038039200017

    Fermé

    la Boursidiere (Centre d'Affaires) 92350 Le Plessis-Robinson

    Édition de logiciels applicatifs (5829C)

    1 déc. 2001

    21 mars 2011

Trafic du site web

Accédez aux statistiques du site web

Évaluez l'empreinte digitale de cette entreprise et son évolution grâce aux statistiques sur son trafic mensuel, ses sources du trafic, le temps passé par les internautes, etc.

En savoir plus

Blog Sereneo (10)

  • 04 juillet 2019

    Expérience Client-The French Forum / La Baule 2019

    Sereneo participera à cette 7éme édition d’Expérience Client-The French Forum autour d’une thématique clé : simplifier et personnaliser, le secret de la licorne ! C’est à l’Hermitage Barrière de la célèbre station balnéaire de la côte atlantique que des entreprises, des chercheurs ou encore des e...

    Actualité Expérience client The French Forum
  • 13 juin 2019

    Comment faire vivre une expérience client homogène sur tous les canaux ?

    Nombre d’entreprises se heurtent aujourd’hui à une difficulté majeure face aux évolutions technologiques et comportementales de leurs clients : comment offrir une expérience client cohérente et homogène sur l’ensemble des canaux ? Pourquoi une expérience homogène sur tous les canaux s’impose ? -L...

    Actualité expérience client homogène omnicanale
  • 13 juin 2019

    Quelle(s) IA dans la relation client ?

    L’intelligence artificielle (IA) fait beaucoup parler d’elle. Elle véhicule nombre de promesses pour tout un chacun. L’univers de la relation client se trouve bien évidemment lui aussi de plus en plus imprégné d’IA. Mais quelle(s) IA dans la relation client ? L’IA, c’est quoi ? L’intelligence art...

    Actualité IA d'aide à la décision IA de compréhension intelligence artificielle
  • 07 juin 2019

    [Meeting Lab RC] Le digital au service du conseiller et de l’expérience client

    SERENEO ainsi que son partenaire technologique AKIO auront le plaisir de participer à la prochaine plénière organisée par le Lab RC sur le thème du digital au service du conseiller et de l’expérience client. Le Lab RC, association loi 1901 basée en Ile de France, réunit des professionnels de la r...

    Actualité Lab RC
  • 15 mai 2019

    Le callbot, ça vous bot(te) ?

    L’attente au téléphone exaspère tout un chacun. Dans un univers de plus en plus instantané, les consommateurs perdent vite patience, surtout les nouvelles générations toujours plus exigeantes qui escomptent une prise en charge au téléphone, en chat ou par sms en moins de 5 minutes* ! Face à cette...

    Actualité callbot selfcare SVI
  • 15 mai 2019

    Qualité vs Coût, qui gagne ?

    Nombre d’entreprises engagent aujourd’hui une démarche « customer centric ». Désormais, il s’agit donc moins de vendre les produits à tout prix que d’apporter pleine satisfaction aux clients à travers une expérience omnicanale, fluide et de qualité. Ces entreprises doivent donc faire mieux pour m...

    Actualité qualité vs coût
  • 07 mai 2019

    Retour sur le salon Stratégie Clients 2019

    Sereneo a participé à l’édition 2019 du salon Stratégie Clients. Notre équipe a eu plaisir à vous recevoir sur notre stand et nous vous remercions de l’intérêt que vous avez témoigné pour nos solutions. Le moteur de parcours client digital : un middleware au coeur de votre relation client à la ma...

    Actualité bot framework stratégie clients Teleshopping
  • 19 mars 2019

    La digitalisation du parcours client gage d’une omnicanalité réussie

    La digitalisation du parcours client gage d’une omnicanalité réussie L’omnicanalité est devenue à bien des égards, une exigence et un enjeu stratégique en matière de relation client. Comment l’entreprise peut-elle optimiser sa transition vers cette nouvelle donne pour toujours satisfaire au mieux...

    Actualité digitalisation du parcours client omnicanalité
  • 18 mars 2019

    [ATELIER] Qualité vs Coûts, qui gagne ? Les deux…

    Qualité vs Coût, qui gagne ? Les deux, avec la robotisation du parcours client digital Il est communément admis qu’offrir une relation client de qualité coûte cher… Pourtant aujourd’hui, les atouts de la digitalisation permettent de faire mieux sans se ruiner. En effet, la digitalisation du parco...

    Actualité Qualité vs coûts
  • 14 mars 2019

    Communiqué de Presse : Sereneo et Akio dévoilent l’offre née de leur partenariat technologique

    Communiqué de presse – Paris – 12 mars 2019 Akio et Sereneo dévoilent l’offre née de leur partenariat technologique Le 12 février 2019, Akio – éditeur d’Akio.Cx, logiciel de gestion des appels et des canaux digitaux pour les Centres de Contact – et Sereneo – éditeur du moteur de parcours client d...

    Actualité Offre Sereneo-Akio

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