Hygieau France439970674

Encore une fois regrettable de constater que vous cherchez par tous les moyens à entacher notre réputation avec de faux arguments....c'est pitoyable.
En revanche, il sera tellement plus productif d'accepter nos procédures d'interventions, de nous laisser faire notre travail et de surtout vous focaliser sur le produit et non sur ma personne ( d'ailleurs, prenez au moins le temps d'ortographier correctement mon nom ).
Je ne souhaite pas m'abaisser à votre niveau en vous nommant publiquement comme vous le faites, mais je tiens néanmoins a préciser que mon technicien est formé, professionnel et compétent. Il a malheureusement voulu trop bien faire au vu de votre dossier en me contactant plusieurs fois pour simplement confirmer ses actions....vous l'avez perçu comme un manque de connaissance. Enfin, JAMAIS je n'ai dit que l'osmoseur fonctionnait parfaitement à l’issue de l'intervention, j'ai simplement expliqué qu'il fallait environ 2h pour être certain que tout fonctionne bien .
Vous avez de votre côté refusé de valider le fait que mon technicien soit intervenu chez vous en refusant de signer son bon de passage : je ne peux donc plus faire intervenir mes techniciens chez vous afin de réparer ce matériel, sans avoir la validation de leur passage du client....je suis donc en une impasse, qui je le rapelle m'a couté beaucoup plus d'argent que vous puisque j'ai fait le choix de vous rembourser la TOTALITE des frais d'entretien, d'interventions et de Pièces sur toute l'année 2022 !
Il me semble donc que c'est VOTRE comportement qui a engendré cette situation qui reste malheureuse pour les deux parties.
Enfin, je tiens à vous rassurer quand à la santé de mon entreprise : nous avons plus de 65 000 clients à notre actif avec une progression de plus de 15% par an ....J'ai toujours mis la satisfaction du client en priorité dans mon entreprise et le résultat est là : 4.5 sur 5 de satisfaction client .