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A la suite d’une fracture de l’épaule, ne pouvant plus assurer moi-même le nettoyage de mes vitres, comprenant un bow-window, j’ai contacté l’entreprise ISOCLEAN, à l’automne 2019. Après une visite sur place du responsable, diagnostiquant le travail à faire, j’ai accepté la proposition qui m’était faite ; cette proposition, ouvrant droit à réduction d’impôts dans le cadre des aides à la personne, était raisonnable et équilibrée.
Dès le premier lavage, j’ai pu apprécier le professionnalisme des techniciens qui appliquent un protocole de nettoyage très complet des vitres et des châssis. Ils disposent pour cela d’un matériel adapté qu’ils transportent avec eux : chaussés de patins, ils utilisent des produits et chiffons qui ne laissent aucune trace, bien évidemment sur les vitres mais aussi autour. J’ai aussi, , en période Covid, particulièrement été sensible à leur respect du port du masque.
J’ai été aussi amenée à devoir reporter les rendez-vous. J’ai alors pu mesurer la disponibilité de mes interlocuteurs au téléphone et leur agilité de jonglage avec les plannings des techniciens pour maintenir la régularité du service. Ces contraintes ne m’ont pas permis d’accueillir toujours le même technicien ce qui m’a donné l’occasion d’apprécier, non seulement, les constantes des qualités professionnelles de l’équipe : ponctualité, discrétion, précision du geste, rapidité et efficacité dans d’exécution de leur tâche, mais aussi, leurs différentes personnalités.
En quittant l’Ile de France et au-delà de leur professionnalisme, je regretterai tout particulièrement les qualités humaines, la bonne humeur et le sourire de Fodé et d’Abdoulaye.

Première intervention d'Isoclean chez moi aujourd'hui. Repérage effectué en amont par un responsable. L'employé, Moussa, arrive avec le matériel adéquat, se chausse de chaussons d'intérieur pour ne pas salir et utilise des produits respectueux de l'environnement, chiffons, etc. Rapide, très compétent, il nettoie également tous les rebords intérieurs et extérieurs, les serrures, etc. Mon appartement est comme neuf. Merci à ce monsieur par ailleurs sympathique et chaleureux. Un sans faute!

Première rencontre avec Jaouad. Il est venu comme convenu malgré l'orage et la pluie . Travail impeccable, rapide et ...avec le sourire.

Service impeccable, rien a redire, ponctualité, amabilité des personnes, propreté, efficacité, on peut compter sur le rappel régulier de prise de rdv, très satisfaite du service.

Très satisfaits d 'ISOCLEAN et en particulier du laveur "Dilal", gentil, discret et efficace. Merci, à bientôt.

Equipe au top nous avons une verrière dans un atelier d'artiste, elle était très sale, ils y ont passé du temps, elle est impeccable. En plus ils sont sympas ce qui est ajoute toujours un plus au contact. Rien d'autre à dire, mais si on peut nous les recommanderons autour de nous.

je suis très satisfaite d'Isoclean. Les vitres sont très bien nettoyées. Ma seule déception c'est de ne pas avoir toujours la même personne.

Une jeune société a l’ecoute de ces clients
Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais là j’ai trouvé cela necessaire
J’ai eu un empechement de derniere minute le jour de mon rdv de lavage
J’ai appellé Isoclean pour les avertir que je ne pourrai pas honorer le rdv
La surprise, la personne en ligne voulait plus s’assurer que rien de grave m’etait arrivé que de tout autre chose
Elle m’a dit qu’il n’y avait aucun probleme et m’a proposé immédiatement un nouveau rdv
Merci pour votre consideration
Entreprise ecologique et humaine

Très satisfaite . Exactitude. Compétence.Pas de traces après le passage du laveur.
J'ai déjà recommandé Isoclean.

Contrat de 24 mois signé sans période d'essai et sans possibilité de rétractation. Seul mode de paiement : prélèvement bancaire. Problèmes rencontrés dès la 2ème intervention. 3 appels infructueux à la commerciale qui m'avait demandé de la contacter en cas de problèmes. Un courrier recommandé. Sans réaction d'Isoclean. Très mauvaise expérience : travail insatisfaisant, service client totalement absent une fois le contrat signé. Je déconseille fortement .