Perfectaux794088880

Manque d'informations, manque de conseils, très mauvaise expérience. Mme D. n'informe pas qu'elle ne travaille pas en son nom propre mais pour PERFECTAUX. Elle n'a cesser de retarder la transmission d'une "offre" car pensant pouvoir faire obtenir une offre mieux via ma banque qui ne serait a priori pas en contrat avec elle/Perfectaux. Elle n'avait apparemment pas le droit de transmettre les offres bancaires (compliqué pour les clients de signer haha). Après une obstination de plus de trois semaines pour avoir des offres soit disant meilleures que les premières transmises par les banques (à priori reçues avant même la signature du compromis), l'augmentation du taux a eu lieux et l'actualisation des offres à la hausse par les banques a été inévitable. A ce stade, rebelote, renégo de nouveau trois semaines sans offre ni concrétisation, à la fin de tout ça un simple mail annonçant des taux avec la promesse d'un RDV à venir (dont j'attends encore la date). Sans compter le manque d'informations d'avancement du dossier, j'étais obligé de relancer pour avoir des nouvelles et des informations, les supposés dates d'arrivées d'offre et date d'appels pour prise de RDV n'arrivant jamais. En plus de deux mois avec rien de concret, aucune offre transmise, aucun RDV en banque, RIEN. Lorsque je lui demande de me transmettre du concret et de justifier la non avancée de mon dossier, elle m'informe qu'elle ne peut pas me remettre les offres des banques (qui ont normalement été éditée en mon nom...même si la aussi j'ai des doutes quand je vois les plans de la maison qui ont été transmis à la banque - ce n'était clairement pas ceux de ma maison). Pour couronner le tout, la mauvaise foie prend le dessus et elle m'explique que cela est de ma faute car j'ai souhaité attendre une offre de ma banque. Ma réponse concernant l'attente de la réponse de ma banque était s'ils ne veulent pas se positionner avant une augmentation des taux partons avec d'autres, je suis ouverte et cela faisait même partie de ses conditions initiales répétées a maintes reprises. Perfectaux ont été réactif quand a ma demande de changement de conseiller, cependant Mme D. n'avait visiblement pas transmis tous les documents à la nouvelle conseillère. Résultat pas d'offre non plus, ni de RDV pris et pas plus de concrétisation. Pour un dossier soit disant très bon et avec des capacités d'obtention de crédit importante j'ai failli ne rien avoir du tout et voir mon projet de vie capoté.En tout cas, vue mon expérience, je ne recommande pas du tout.