Mutuelle Fraternelle d'Assurances784702391 La MFA

Trois mois de confinement donc la voiture et le camion sont restés à la maison mais tjrs les mêmes sommes à régler cela fait 30 ans que je suis à la Mfa pas de réduction de facture pourtant je n ai pas roulé pendant 3 mois pas grave.

Sociétaire depuis plus 38 le top

toujours à l'écoute des problèmes
les cotisations sont toujours excessives

Sociétaire de la MFA depuis 46 ans (!) je n'ai qu'à me louer de leurs services.

Accueil parfait, j'ai été mis en relation avec une conseillère qui plus est la responsable
Amabilité, sourire, connaissance, conseils, tout y était.
je conseille vivement

Peu d'attente tant en présentiel que téléphonique
J'ai obtenu de très bons conseils de la part des collaborateurs de la MFA
Ils sont à l'écoute et optimisent les garanties avec le meilleur prix
Etant satisfait du service proposé, j'ai déjà parrainé leurs services auprès de mes proches
Les actions de la MFA sont rapides et efficaces

Accueillant et efficace

Petit bémol, le temps de traitement d'un dossier sinistre par le contrôleur avant d'obtenir un accord de prise en charge.

MFA est notre patrimoine sociale, protégeons là tous ensemble.

Rien de particulier à signaler

Je suis très satisfaite de la MFA, je suis adhérente depuis plus de 60 ans et mon père était co-fondateur de la mutuelle des Cochers Chauffeurs.

ne pas envoyer de relance d impayé lors d un changement de véhicule pour une somme de 20 €... vous perdez plus d argent en traitement quand récupération de cette somme

Traitement du dossier rapide et efficace.

Pas d’attente eu téléphone , assistance rapide et compétente

Rien à signaler je suis satisfaite de votre service À à Z

Très grand professionnalisme ds interlocuteurs

Formidable agence MFA : Accueil, services, rapidité de réaction, efficacité, produits proposés et tarifs.

pour le miment satisfait des services

accueil attentif et compétent

Satisfait et non très satisfait car nous ne voudrions pas que vous vous relâchiez :). Nous vous souhaitons, malgré tout..., de bonnes fêtes. Bien à vous.

toujours disponible pour suivre les dossiers en cours

Sociétaire depuis ans toujours satisfait jamais eu de problèmes

Merci a toute l'équipe
, très professionnel , prenez soin de vous
Assurance MFA au trop
Cordialement

Très bon accueil difficile de faire mieux

Très réactifs à chacune de nos demandes Merci et Bravo !

Je sais car tout va bien.

Je suis client de MFA depuis 50 ans! (pour voiture et logement)
En 50 ans et quelques incidents aucun problème et des prix attractifs

Semble d'un bon rapport Qualité/Prix

Le temps avant d'avoir un interlocuteur peut long parfois

Je suis à cette assurance depuis mes vingt ans et je viens d' avoir 73 ans, si je n'étais pas satisfait il y a longtemps que j'en aurais changé.

Cela fait plus de 40 ans que je suis a la MFA , je n'ai jamais eu de problème particulier , ils ont toujours répondu présent quand il le fallait , on peut toujours les avoir au bout du fil en cas de besoin , ce qui n'est plus d'actualité de jours par rapport a un soit disant progrès ou ce sont des plateforme ou des "robots" qui vous répondent , quand il fallait négocier les prix , ils étaient toujours la , je n'ai jamais envisagé de quitter cette assurance puisque que je m sent bien .

Je n'ai ni remarque ni suggestion à formuler. Mes derniers contacts ont été conformes à ce que j'attendais, suffisamment rapides et précis.

Bonjour, étant sociétaire depuis 1982 je pense que c'est un gage de confiance.
Bien à vous.

personnel très compètent

Très bien accueil conseil et rappel pour que je fournisse le cg définitive c'est très pro merci

les échanges avec les interlocuteurs de la compagnies sont faciles et aimables

De Paris à maintenant en Province depuis 25 ans je suis restée fidèle à la MFA et pourquoi en changer lorsqu’on en est satisfaite. Bien appréciée appel cordial lors du premier confinement vu que je suis une personne vulnérable 😇

societaire depuis 45 ans rien a dire

Je suis sociétaire depuis plus de 20 ans et tous les membres de ma famille sont à la MFA.
J'apprécie beaucoup que les interlocuteurs restent les mêmes et disponibles en cas de besoin (ex: Madame Lydie LEVASSEUR, Monsieur Gomez...).
La MFA inspire confiance et sécurité.

Suite a une infiltration d'eaux au plafond après examen du sinistre par un expert envoyé par MFA ,la réparation a été plus que parfaite et m'a donnée entière satisfaction.Merci MFA

satisfait de tous les renseignements et dédommagements

Des propositions m'ont été faites en fonction de mon âge et de mon cadre de vie.
Beaucoup d'attention portée à votre ancienneté en tant que sociétaire.

Réaction rapide comme d'habitude.

pas de problème à évoquer.

je suis chez vous depuis 1973 cela veut tout dire cordialement

Étant sociétaire depuis des décennies je suis pleinement satisfait des services et des personnels de la MFA.

Je suis tres satisfait par se service tres serieux voila merci

Contact et renseignements toujours en accord avec la demande ,

Lors de mon premier appel,la personne n'a pas répondu à ma dem

Sociétaire depuis au moins 50ans donc je suis satisfait des services MFA

Impossible de joindre l’agence et mon conseiller habituel par téléphone en cas de besoin urgent. Pas de réponse personnalisée aux mails. C’est dommage car par ailleurs suis très satisfaite des garanties offertes par votre mutuelle depuis plusieurs dizaines d’années.

tres pro mr lionel est tre serviable

Je suis à la MFA depuis des années j en suis totalement satisfaite .
J ai à plusieurs reprises fait des comparatismes et la MFA est moins chère qualité prix
Je vous recommade

dommage que l agence ne soit pas dispo le samedi

accueil agréable document reçu en temps avant échéance

Bonjour
Pourquoi là mfa n a pas suspendu pendant le premier confinement les cotisation de adhérents

à la mfa depuis 30 ans, jamais aucun problème

voir dossier sinistre 20170430 IHM052 en date du 23/09/2020
je ne comprend pas très bien pourquoi les indemnisations proposées ne correspondent pas au tableau Valeur a neuf .
je ne savais pas que la vétusté d'un appareil s'applique aussi sur la TVA alors là?
J'attend toujours que l'on me rappelle pour avoir des explications.
Chez vous depuis plus de 40 ans très très déçue

Fidèle depuis 40 ans. La MFA est une assurance fiable qui a mérité toute ma confiance en cas de sinistre

Jusqu'en 2004 j'habitais en région parisienne et tout était parfait accueil - réactivité etc - je suis à la MFA depuis plus de 50 ANS .Ensuite je vivais en Bretagne dans le Morbihan près de Vannes et je fus traité par une Agence à Nantes souvent aux abonnés absent - non prise en charge - non réponse aux courriers....puis depuis qq mois ce n'était plus Nantes mais Brest ;avec les mêmes cafouillages et non c'est pas nous c'est Clichy Par nature je suis fidèle mais je suis las de ce manque de respect ....j'ai 80 ans et il est vrai que je suis plus à l'aise aves l'oral et les courriers papier qu'avec le numérique Cordialement quand même

Je suis sociétaire depuis 1973 et bien décidé à le rester encore longtemps....

Réactivité Efficacité et compétence !!! J’y suis depuis 30 ans et j’y reste !

bon services, bon accueil sauf que nous tombons sur n importe quelle agence MFA au télephone. Ex: Bayonne pour Paris

J ai toujours reçu une écoute attentive et des réponses claires à mes questions.

Voilà près de 45 ans que je suis rentré à la MFA alors qu’elle n’assurait que les taxis et le fait que j’ai encore à ce jour tous mes contrats habitations et voitures dans votre société est une preuve de confiance.
Même si sur certains litiges sur lesquels je n’étais pas tout à fait d’accord avec vos les conclusions de vos experts, les contrats proposés sont toujours d’un bon niveau et concurrentiels
À part les appels téléphoniques toujours assez difficiles, Globalement les contacts et échanges avec vos interlocuteurs sont clairs, rapides et agréables.

C'est une fierté pour moi, même à la retraite, d'être toujours en relation avec MFA...
avec mes salutations fraternelles
Khosravi, Reza

RAS de particulier, pour ma part j'ai toujours été bien reçu et suite à divers demandes une très grande réactivité. Je recommande les yeux fermés.

Toujours tres bien accueillis, reponses et envoi de document rapide
Bemol, les appels arrivent au siege, car st quentin re repond pas

maintenant que l'assurance d'un véhicule se fait via internet, il serait judicieux d'envoyer avec la carte verte le support a coller sur le pare-brise.

Très à l'écoute, de bons conseils

Nous sommes mis au courant quant il y a des nouveautés dans les contrats et nous pouvons demander des explications nous sommes toujours bien reçus

Pour moi rien a redire je suis satisfait j'y suis j'y reste

Très réactif, aussi bien par téléphone que par mail

Satisfaction globale, accueil et prise en charge complète.

Toujours à l’écoute. Merci

Sociétaire depuis 1970 je reste fidèle

Sociétaire depuis 1970 et je reste fidèle

très bien rien a dire

Franchises trop élevées

Bonnes. Relations avec les conseillers

J'ai été bien renseignée pour un nouveau contrat

Je conseille sans hésitation la MFA.
Je suis entièrement satisfaite de leurs services (auto,habitation etc...)

je n'hésite pas a en parler autour de moi, en bien, a des amis ou connaissances et chauffeurs de taxi

La MFA au toujours été présente lorsque nous en avons eu besoin !
Bravo encore !

J'entame ma 51 eme année à la MFA ce qui me permet de confirmer que l'esprit mutualiste a su perdurer.
Malgré son développement les prix restent compétitifs et les conseils pertinents. Les conseillers sont très réactifs
Seul bémol la plateforme téléphonique comme aujourd'hui dans beaucoup de services , mais si l’on envoie un mail a son agence un conseiller rappelle rapidement.

Mon reproche s est que s est complique de joindre la mfa au téléphone.. Sutout le samedi.. Je suus client depuis plus de 15 ans.. Pour le reste je suus satisfaite...

Franchement o top prix tres interesent pour les memes garantie pourquoi payer plus je recommande a tous

Pas assez d'agences en ile de France il faut attendre de longues minutes pour avoir un correspondant.

Assurance moins chère au delà de 30 ans à la M F A

Accueil désagréable à St Gratien et ce à plusieurs reprises

je suis bien avec la mfa

J ai eu 0 accidents responsables et d une année a l autre augmentation de 60€ par mois. Incomprehensible.
0 relation client

Bonjour
toujours un très bon accueil....merci

Anciennement professionnel dans le taxi, j'ai trouvé en la MFA et son personnel local, non pas une assurance, mais des partenaires, être reçu avec le sourire, ce malgré la conjoncture sanitaire est réellement un véritable plaisir, être appeler par son nom dès son arrivée dans les locaux est aussi un réel plus, ainsi nous ne sommes pas comme dans d'autre structures de simples numéros.
Comme particulier, cette empathie a perduré, cela sans entacher à aucun moment le professionnalisme de l'équipe toujours au top, tant dans le conseil et la réalisation de nouveaux contrats, que dans la gestion des sinistres.
Merci à toute l'équipe, ne changez rien !!!

Trop chère pour les taxis

Toutes est parfait, sauf les mensualités qui sont un peu lourdes en ce moment, si la MFA peut baissé un peu mes mensualités, ça serait plus que parfait 👍

Personnels à l'écoute et réactif. Bon service.

Réactivité, amabilité disponibilité pour chercher la meilleure solution possible
Un grand MERCI à Madame Saliha Canet elle fait toute la différence

UNE ECOUTE ET UN SERVICE DE QUALITE TRES SATISFAIT DE L EQUIPE DE NICE SEUL PECHE L'ATTENTE TELEPHONIQUE CAR IL EST TRES DIFFICILE DE JOINDRE L AGENCE. UNE AMELIORATION EN CE SENS SERAIT UN VRAI PLUS

Depuis 21 ans que je suis professionnelle (taxi) j’apprécie toujours autant la MFA pour le sérieux des prestations de mes assurances. Maintenant que j’ai arrêté mon activité, je reste à la MFA en tant que particulier

Bonsoir j aie deux problèmes juridique un pour ma voiture et l autre pour un problème d habitation et j aie été des biens défendue et je vous remercie encore .Bonsoir

Je recommande cette mutuelle et assurance

Professionnalisme
Écouté
Conseil
Disponible

je suis assuré à la MFA depuis 35 ans ,je suis satisfait de ses services

Comme d'habitude on me dit que mon problème fait partie des exlusions

J'aurais souhaité que le bonus " BON CONDUCTEUR" ne soit pas borné à 50%
En fin de compte celui qui a du malus est récompensé vu qu'il pourra récupérer petit à petit du bonus

bon suivi de mes assurances , tres bien

Bjr, impossible de joindre le service indemnisation habitation par téléphone. Par mail, il ne répond pratiquement jamais. De plus, pour le suivi des dossiers en cours, pas de son ni d'image, je suis obligée de relancer 10 fois, en passant chaque fois par la demande de rappel pour éventuellement arriver à obtenir une réponse "nous avons relancé l'expert, nous vous tiendrons au courant"... mais pas de nouvelles. Heureusement, j'ai réussi à joindre le responsable de l'agence de Maisons Alfort qui lui, s'est montré très à l'écoute et très efficace. Donc, je n'ai pas du tout à me plaindre de l'agence de Maisons Alfort, où je suis adhérente depuis 1980, mais du service indemnisation habitation, c'est pourquoi j'ai noté ainsi la qualité de l'accueil dont la disponibilité est inexistante pour ce service. Mettez des ressources svp. Merci de prendre en compte mon retour. Cdlt

Mon souhait: avoir une réévaluation régulière des cotisations ( véhicule, habitation) payées ( comme le font désormais les fournisseurs d’énergies) pour valider la compétitivité de la MFA.

Cela m’ennuierait que seuls ceux qui réclament bénéficient d’une amélioration de leurs conditions...

Bon services , les prix restent corrects

Juste un point, sur le rapatriement de l'assuré en cas d'accident professionnel à moins de 50 kms au lieu de + de 50 kms.

Le manque de communication avec mon interlocuteur de l’agence

Top! Toujours attentif et a l ecoute

Parfaitement satisfaite

Meilleur assurance de voiture

Très bon accueil de Mr Garnier . Mes questions, mes diverses demandes par téléphone et par email, ont toutes été traitées avec rapidité, efficacité et respect.

Très satisfaire de ma conseillère Mme De PARMENTIER qui est vraiment disponible et réponds à toutes mes attentes et mes questions avec beaucoup de patience

Sociétaire depuis 1965, mon père y était, mes enfants y sont
Ça veux tout dire

Réponse rapide, quel que soit le canal utilisé

Jamais rencontré de problèmes avec la MFA et j'y suis depuis depuis 20 ans

Pas trop d’échange avec l’expert lors du vol de tout l’arrière de mon véhicule ( sièges arrières, ceintures de sécurité,plage arrière et tapis de sol du coffre).

très bonne assurance très familial

Aucun souci d accueil ni d explication..mais je n ai pas eu bp de souci non plus

Depuis de très nombreuses années avec ma famille je suis fidèle à la MFA qui me donne entière satisfaction.

Depuis les années 1970 je suis client de la MFA et jusqu'à présent je n'ai pas eu à m'en plaindre -en outre les tarifs restent attractifs par rapport au reste du marché -je recommande sans hésitation.

depuis plus de 40 ans je suis societaire
et je suis toujours tres satisfait de l'ecoute et de la reactivite a chacune des mes
demandes concernant mes contrats tres tres bonne qualite de mutuelle

Personnel compétent ne changez rien Merci

Comme ses concurrents la mfa pourrait faire un geste commercial par rapport au confinement

Parfois très long pour avoir un interlocuteur au téléphone

toujours disponible le moindre soucis ou problème vous répondez présent

toujours disponnible le moindre soucis ou problème vous répondez présent

Personnel toujours aimable et compétent.

Sociétaire depuis plus de 20 ans, je suis satisfait de vos services et je reste fidèle à MFA

Proximité des services y compris les experts et démarches internet facilitées

je suis client depuis plus de 30 ans et je suis satisfait . Bon accueil et bon rapport qualité prix.

Ravie d’avoir souscris mes contrats auto et habitation chez la MFA ainsi que ma famille, agent d’assurance chrystele sur l’agence de bordeaux très professionnelle et attentive avec ses clients.

J'ai été parrainé et depuis. Je suis satisfait par rapport au qualité de service et prix attractif.
Merci à vous.
M.Oxybel Jean-Marie

toujours un très bon accueil et de bons conseils Merci

Toujours présent pour les societaires

Pas de problème particulier à signaler.

Je suis super satisfait merci beaucoup pour tout

Rapidite des remboursements, bonne approche au téléphone. Client depuis presque 40 ans et je ne changerais pas.

Je suis pour l’instant très satisfait de vos services.

Disponibilité et réactivité.

rien de particulier à dire tout est parfait RAS

je suis ancien chez mfa depuis 30 ans
le service est de haut de gamme
réponse au question rapide le jour même rachid

Bonjour,

Je suis toujours en attente d'une réponse par rapport à un mél qui fait état d'un possible sinistre....

En tant que très très très ancien client MFA, j'apprécierais vivement une "petite" récompense de ma fidélité de temps en temps !

Depuis longtemps chez vous, pour l'instant je n'ai aucun problème

Rien de particulier à signaler, peut être proposer des services plus innovants d'information sur le site @

Tarifs corrects et contact aimable et reactif aux demandes.

Nous sommes assurés pour notre véhicule et notre maison et nous n’avons eu de problèmes avec notre assurance

J'ai été contacté par MFA afin de me proposer un contrat d'assurance actualisé - à ma surprise on m'a proposé un prix à la baisse. J'ai été ravie !!

Personnes très aimable et service en cas de sinistre très rapide

Trës satisfait.. Et de l'accueil
Ainsi que des conditions et offre

J’ai eu ma première assurance chez vous j’avais le numéro de sociétaires 045992 en 1970 c’est un chauffeur de taxi qui m’avais parrainé

Sociétaire depuis 1986,j’ai toujours été satisfaite des services de la MFA

Très satisfait de la Mutuelle.

Cela fait plus de 2 mois que mon véhicule a été déclarée épave par l'expert et toujours aucun remboursement😤😤

Très réactif dans le traitement des dossiers et d’indemnisations.

Bonjour . Dernièrement j’ai fait rentré , ma petite sœur comme adhérente . Mais je n’ai pas reçu la remise ?
Et j’espère que l’on va me déduire vu le confinement . Vue là non activité bientôt 2 mois comme non professionnel .
Merci de votre compréhension .
SCL

Très bonne assurance réactifs je conseil fortement.

Bonjour je suis pas satisfait des de votre assurance j attend de finir l année je vous change merci bonne confinement

Un conseiller, Mr Garnier, toujours à l'écoute et réactif. Je me sens bien protégée et je suis, pour le moment, ravie de la MFA. Je la recommande réguliérement à mes proches.

rien à dire, très réactif et compétent !!!

Je pense que les services étaient meilleurs ainsi que le personnel plus à l’écoute dans le temps...
Cela fait 42 ans que je suis assurée à la MFA, j’ai même travaillé en temps qu’étudiante BLd Pereire à Paris

Je suis satisfait votre service

Merci d'avoir toujours été là quand j'ai eue besoin de vos services. Et cela depuis des années que je suis chez vous et avec rapidité.

Depuis plusieurs années, je suis assuré chez MFA en tant que professionnel et j’en suis très satisfait. J’ai toujours été bien conseillé.

bonne agence à l'écoute des personnes

réaction, efficacité, rapidité

Rien à dire tout est parfait

Ma Toyota hybride est tombée en panne de batterie j'ai appelé un dépanneur. À l'arrivée le Mr sente du chite au moment de brancher sa valise il a inversé les câbles ,l'hybride crame. Au moment du remboursement. Ils se jetaient la responsabilité .entre Toyota. Le dépanneur et la mfa = 11 jours d'arrêt travail 500€ de réparation à mes frais cordialement

J'apprécie la rapidité de traitement des dossiers et les réponses appropriés ;

Bonjour,
A part en periode de confinement vous auriez pu faire un geste comme Allianz qui ont fais acte de professionnalisme et d humanité envers certains de leurs adhérent proffessionel en cette periode ou nous travaillons pas et nos voitures tourne pas

MFA est un assureur impeccable, prix raisonnables par rapport aux autres assureurs, accueil rien à dire.. avec un système de parrainage qui peut baisser ton prix mensuel pour chaque parrainage 🤝

Accueil téléphonique parfois difficile à joindre concernant la gestion commerciale toutefois l'accueil est très bon ; les conseils et les éventuels devis le sont également.

Assistance dépannage facilement joignable et intervention rapide ; assistance juridique dispsonible et de bons conseils.

Garanties sociétaires respectées dans le souci d'une bonne qualité de service, je suis satisfait et je vous remercie pour cela.

J ai beaucoup apprécié que l on m appelle au téléphone et que min agence de Marseille prenne de mes nouvelles pendant ce confinement
Je suis ravie de l intérêt de la MFA envers ses adhérents
MERCI MILLE FOIS S VOUS ET PRENEZ SOIN DE VOUS
à très bientôt j espère à la reprise de nos activités
Taxi Nicole Viala marseille

Je suis globalement très satisfait de La MFA, même s'il est vrai que je ne l'ai que très très peu sollicité en assurance auto et habitation depuis plus depuis plus de 30 ans que je suis client. J'apprécie notamment l'accueil des agents et la confiance qu'ils me font.

Améliorer la réduction de l'attente. Heureusement le service est de qualité et c'est le principal

personnel très compètent

Personnel toujours à l'écoute et prêt à résoudre nos problèmes. Un grand merci à l'équipe de Nice

Je suis à la MFA depuis au moins 34 ans et si je n'ai pas changé d'assurance c'est qu'il y à une bonne raison.

Votre problème principale viens du fait de ne pas être joignable pour vos clients plus d'une heure d'attente au téléphone pour avoir un de vos collaborateurs.
De plus pas de suivi dans les dossiers sinistres je dois systématiquement vous rappelez pour avoir des nouvelles sur l'avancé de mon dossier.

La responsable de l'agence et très compétente

Je aurai Pas du payer ou la Mdr aurait dû reporter mon échéance pour le mois de mars compte tenu de la très grave situation dans la quel nous sommes , en plus je n ai pas travailler tout le mois de mars et je sais pas jusqu’à quand je resterai sans activité

Impossible d avoir une personne au téléphone

Vous êtes le meilleurs bon courage

jE SUIS UN VIEUX CLIENT A L 'ORIGINE DE NOTRE MUTUELLE SITUEEE A L'EPOQUE DANS UN HOTEL PARTICULIER BD PEREIRE A PARIS.
JE RELÈVE QUE L'ESPRIT D'ORIGINE A ÉTÉ CONSERVE.
BRAVO

J'ai eu besoin 1 fois de la MFA suite à une panne en Espagne.
Apres 2h d'attente au téléphone, 3 interlocuteurs au bout du fil et de nombreuses tergiversations, j'ai abandonné et me suis débrouillé par moi-même pour dépanner mon camping-car.
J'attends le 1er anniversaire de la date de mon contrat pour résilier et aller voir ailleurs.

Mépris total.
Réponse treeeeeees tardives et incomplètes, couverture chère qui ne nous a jamais servi lors de nos 3 incidents. Ne cherchent pas a défendre nos intérêts en cas d'accident (ex collision totalement non responsable sur parking)...
Incompétence générale, mauvaise communication avec nous comme avec le garagiste...

Très très bonnes assurance

1/ Le suivi des dossiers incidents suite à un accident de voiture n’est pas efficace. Les réponses pour les réparations mettent beaucoup trop de temps à arriver, plus de 8 mois dernièrement, pour pouvoir réparer ma voiture après un accident non responsable.
2- Plusieurs tentatives et de un temps d’attente trop long pour avoir une personne au téléphone.

Satisfait pour la gestion des dossiers merci

Depuis que je suis à la MFA, il ya plus de treize ans, dans l'ensemble, je suis vraiment satisfait du service rendu

Très bonne agence à Montreuil

RAS pas de commentaire merci à vous

Beaucoup de difficultés pour obtenir un intervenant au téléphone, le plateau c’est pas top, on attend au moins 30mn.

Très bonne assurance. Ajustez légèrement les tarifs à la baisse. Cordialement

comment vous appeler au téléphone j'arrive jamais à avoir quelqu'un améliorer cet aspect la s'il vous plaît

Très satisfait dans l ensemble

Je n’ai pas de commentaires

Ras dans l'ensemble assure depuis 1975

Impossible de vous avoir au téléphone y’a que les prélèvements qui vous intéresse

Tester la mfa c’est l’adopter....

Bonjour
a chaque besoins la reponse est claire rapide merci a vous prener soins de vous et de vos familles contre le coronavirus

l'accueil est sympa et efficace, nous n'avons pas eu de sinistre ces dernières années mais dans le passé çà c'est très bien déroulé, et rapidement.

Service de pire en pire surtout lorsque l'on a besoin d'un conseil ou autre. Temps d'attente interminable que ce soit en agence ou téléphone on a l'impression de déranger. Prix dans la moyenne haute.

Très réactif et très professionnel expertise de la voiture sur place et sans rendez-vous bravo c’est très rassurant

Toujours un accueil parfait

C’est trop cher Il faut baisser les prix

Bonjour
Le seul problème c'est que le standard de l'agence est très long a répondre, on peut rester 15 20 minutes voir + Avant qu'ils décrochent...

trop d attente pour avoir une personne aux téléphone a maison alpfort

Équipe très sympathique

Je suis arrivée L'année dernière dans la compagnie jusqu'à preuve du contraire a nos jours je suis satisfait.

Promesse non tenue sur les services l’or d’une panne,pourquoi il reste des restes à charge alors que l’on payent des sommes astronomique pour une assurance tout risque

J ai changé mon adresse j attend ma nouvelle adresse sur mon extrait de kabis ça prend 3 semaines minimum et votre agence et m appel tou 3 jours pour l fournir mérçi

Cotisation annuel cher

Bonjour, pour les sociétés, avez vous pensé à reporter les cotisations vu que nos chauffeurs de taxis ne peuvent plus travailler. Merci

je suis très satisfait

Il est impossible de joindre l agence de Grenoble par téléphone

Bonjour
Veuillez améliorer le site pour le sinistre et le dépôt des pièces d'un sinistre.
Notamment les photos car le site renvoie les pièces en erreur.
Bonne réception et merci

Nul, aucun suivit clientèle, j’ai payé pendant des années une assurance habitation pour un logement que je n’habitais même plus (alors que j’en payais un autre pour mon logement actuel et à la MFA! Double contrat donc, merci le suivi client !) et lorsque je m’en aperçois on me fait comprendre qu’aucun recours ni geste commercial est possible !
Je ne recommande certainement pas la MFA à qui ce soit. Je ne suis d’ailleurs plus assurée chez vous et je reçois cette enquête de satisfaction : toujours aussi nuls, je ne regrette pas mon départ chez des gens 100 fois plus compétents et attentifs à leurs clients.

parfois l'attente au téléphone est un peu longue, mais losque qu'on a un interlocuteur tout se passe très bien c'est le seul point à améliorer

Pour l'instant rien à dire pas de sinistre heureusement.

Un site internet plus fourni serait top !

Le contact téléphonique un peu long à améliorer

Bonsoir je suis très satisfait de la MFA depuis le temps que je suis assurer aussi bien en automobile qu'habitation . J'ai parrainé 2 personnes qui elles aussi sont très satisfaites. Cordialement Mr Bonnabaud

Rien a redire. Cela fait bientôt 8 ans que je suis sociétaire et j’en suis ravie. C’est bien pour cela que j’ai déjà parrainé plusieurs personne de mon entourage.

Mon assurance augmente trop !
J ai demandé au téléphone un duplicata de mon échéancier et mon interlocuteur a été très désagréable ! J ai quand-même reçu le document (heureusement).

prix intéressants
bonne couverture efficacité de l interlocuteur

Je suis très content des services de mfa

ASSURANCE DE QUALITE

bon service, bon accueil

Je suis globalement satisfaite de cette assurance

Une assurance qui a l'esprit humain.

j'ai été très satisfaite de la réactivité en cas de sinistre.

Mutuelle que je recommande.