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Dictanova538296914
Raison d'être
6 rue René Viviani 44000 Nantes
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Chiffre d'affaires
-
Président directeur général
Matthieu
Bouteiller
Effectif 2017
20
Ancienneté
Indicateurs
Description
Editeur de logiciel
À propos
Dictanova édite un logiciel d'analyse de l'expérience client.
Ce logiciel, disponible en SaaS, se connecte aux canaux d'expression de la voix du client, notamment les enquêtes de satisfaction.
Il récupère en temps réel ce que vos clients disent de leur expérience : note de satisfaction, verbatim, mais également les information clients (âge, ville...).
Le moteur d'analyse sémantique extrait de chaque commentaire les enseignements clés afin de vous aider à comprendre très simplement comment optimiser l'expérience client :
- Identifier les sujets qui impactent la note de satisfaction (NPS...)
- Identifier les étapes du parcours client à optimiser en priorité
- Analyser les différences entre enseignes ou magasin au sein d'un réseau
- Evaluer les impacts de vos plans d'action
L'application est conçue pour être utilisée par tous afin que la voix du client soit partagée au sein de l'entreprise et moteur de transformation.
Ce logiciel, disponible en SaaS, se connecte aux canaux d'expression de la voix du client, notamment les enquêtes de satisfaction.
Il récupère en temps réel ce que vos clients disent de leur expérience : note de satisfaction, verbatim, mais également les information clients (âge, ville...).
Le moteur d'analyse sémantique extrait de chaque commentaire les enseignements clés afin de vous aider à comprendre très simplement comment optimiser l'expérience client :
- Identifier les sujets qui impactent la note de satisfaction (NPS...)
- Identifier les étapes du parcours client à optimiser en priorité
- Analyser les différences entre enseignes ou magasin au sein d'un réseau
- Evaluer les impacts de vos plans d'action
L'application est conçue pour être utilisée par tous afin que la voix du client soit partagée au sein de l'entreprise et moteur de transformation.
Fiche d'identité
- Type Société anonyme à conseil d'administration (SA)
- Date de création 01/12/2011
- Effectif 20 (2017)
- Capital social 160.710€ (2011) (Source RCS)
- TVA intercommunautaire FR28538296914
- Numéro de SIREN 538296914
- Code NAF Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)
- Statut SIRENE Active
- Statut RCS Liquidation judiciaire (19/11/2021)
Expertises
- Enquêtes
- Big data
- Études marketing
- Gestion de la relation client (crm)
- Marketing relationnel
- User experience (ux)
Contacts
Téléphone
+332********
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Conformité
PROEn savoir plus
Accéder aux certificats de conformité
Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.
Obligations de vigilance
Statut du dossier d'obligations de vigilance
Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.
La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.
PROEn savoir plus
Allez plus loin
Accéder aux détails du dossier et suivre l'avancement de la mise en conformité de la société.
Loi SAPIN II (encadrant la corruption)
SAPIN II non disponible
Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
Note obtenue
Détails de son évaluation
Répartition des scores globaux
RSE non disponible
Bilan Carbone®
Statut
Bilan Carbone® non disponible
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Dirigeants Dictanova (5)
Âge moyen des dirigeants
Durée moyenne de mandat
Parité
Chiffre d'affaires, bilans Dictanova (3)
Durée de l'exercice comptable : 12 mois
Compte de résultat confidentiel
Chiffres clés
Taille du bilan
594,5 k€
-35 %
Fonds propres
-403,1 k€
-284,4 %
Trésorerie nette
217,1 k€
-56,1 %
Ratios financiers
Equilibre financier
135,9 %
Autonomie financière
-67,8 %
-491,5 %
Les fonds propres sont négatifs : la valeur des dettes dépasse celle de l'actif net.
Liquidité générale
2,3
-24,6 %
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Annonces légales (18)
Marque déposée (2)
Répartition par classe des marques
Les 3 classes les plus utilisées sont les classes 09, 42, 35. Une des 3 classes les plus utilisées est "Appareils et instruments scientifiques ou optiques ou d'enregistrement".
| Classes | Nb de marques |
|---|---|
| 09 | 1 |
| 42 | 1 |
| 35 | 1 |
Adresses Dictanova (2)
Entreprises - Loire-Atlantique (44) - Nantes - Gestion
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