Sosav534702592

Piece commandée pour réparer un gsm le 1/12/2021 ( envoi signalé pour le 15/12 au plus tard)

Un mois 1/2 plus tard , l'article est signalé indisponible.

Vu le délai, , je demande plusieurs fois (pendant 1 semaine) le remboursement.

Je n'ai reçu AUCUNE réponse.


Le même article est vendu sur aliexpress 3X moins cher ( mais là,2 mois d'attente pour l'expédition)

J'ai expressément commandé chez Sosav pour le délai de livraison (ici, on arrive à 2 mois, et pas de réponse à mes demandes de remboursement)


Je considère ce sitede vente comme peut sérieux ( car produit pas encore reçu dans un délai plus que raisonnable, ni de réponse à mes demandes d'explication)

Le 02.10.2021 je vous ai passé une commande pour une montre Samsung Gear S3 frontier. Cette batterie et le kit de démontage ont bien été reçu mais il s'avère que le problème ne venait pas de la batterie et l'ensemble de la commande vous a été retournée le 16.10.2021 en colis suivi (N°3X00710435017) comme conseillé lors de nos divers échanges. Ce colis vous a été livré le 22.11.2021 selon le suivi mais depuis cette date mes diverses demandes restent sans réponse.
Je pensais au vu des commentaires que vous étiez une société sérieuse et fiable, cela reste en ce qui me concerne à prouver.
Je vous remercie de la suite que vous voudrez bien donner à la présente demande.

Commande d’un article disponible sur le site. Après le paiement sur le site, article non disponible ?? Commande passée le 06 octobre 2020. Après plusieurs messages, l’article devait m’être envoyé. Le 07 janvier 2021, article toujours pas reçu (3 mois après la commande). Lamentable. Je vais contacter mon assistance juridique. Commande numéro 95DZ52UHU.

Qualité des pièces médiocre malgré le tarif élevé ! J'ai commandé un connecteur de charge pour mon téléphone et il ne fonctionnait pas, après contact du SAV ils m'en ont expédié un autre qui ne fonctionne pas non plus. Je précise que ça ne vient pas de mon téléphone car quand je remet l'ancienne ça fonctionne parfaitement (juste le câble de charge qui ne tiens plus bien raison du remplacement). Site à éviter !

Je déconseille fortement tout achat de batterie sur ce site. J'ai acheté une batterie générique de OnePlus 5T.
J'ai eu plusieurs problèmes :

- temps de charge complet BEAUCOUP plus long, passant de environ 1 heure à 3 heures !

- autonomie BEAUCOUP plus faible alors qu'il s'agit d'une batterie neuve (je précise que je n'ai pas changé mes habitudes de temps d'utilisation du téléphone). Environ 6h 8h d'autonomie en utilisation faible.

- problème d'étalonnage de la batterie : mon portable m'indique encore 35% de batterie et coupe, comme un manque de batterie, et un message apparaît '' battery is low'' pourtant ça m'indiquait qu'il en restait plus, parfois ça coupe à 5%, 15%, 20% et là 35% par moment. Ce n'est pas du tout fiable.

- le portable met 1 minute à 1 minute 20 secondes pour démarrer, et seulement 15 secondes avec sa batterie d'origine.

J'ai re-ouvert mon portable, vérifier mes connexions, j'ai remis l'ancienne batterie, et ça marche sans aucun problème. L'autonomie de l'ancienne batterie est même supérieure à celle qu'on m'a vendu. De plus le SAV est lent, pas du tout arrangeable. Il vaut mieux faire confiance à un magasin de téléphonie à proximité. C'est mon premier et dernier achat sur ce site qui vend des produits de mauvaise facture. Évidemment ayant eu le problème de batterie plus de 14 jours après réception du colis ( environ 20 jours) je n'ai pas le droit à un remboursement ! Aucun geste commercial intéressant. Je vous tiens au courant concernant l'échange de produit ou un avoir. Et ils osent mettre '' de qualité égale à la pièce officielle''.

J'ai fait une commande en express et je n'ai pas recu les bonnes pièces mais ils n'ont pas les pièces commandé en stock et ne veulent pas me rembourser la livraison.