Concentrix Montceau France514032655

Raison d'être : Non renseignée Non renseignée

16 rue St Eloi 71300 Montceau-les-Mines

Indice de confiance

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Chiffre d'affaires 2020

19,3 M€

Président

Concentrix Cx France

Effectif 2020

518

Ancienneté

15 ans

Indicateurs

Description

Centre d'appels

À propos

Des parcours client qui créent la différence.
#experienceclient #relationclient #innovation #omnicanal #CXSource : Twitter

Webhelp est un leader mondial du BPO (externalisation des processus métier) spécialisé dans l’expérience client, la gestion des paiements, ainsi que dans les services de vente et de marketing à travers les canaux vocaux, sociaux et numériques.

Environ 100 000 collaborateurs sur plus de 140 sites et 65 pays travaillent ainsi à l'amélioration permanente des interactions entre les clients et leurs marques avec le souci permanent d’une performance qualité, sociale et économique en constante optimisation. C'est plus de 1000 clients qui font désormais confiance à Webhelp.

Basée à Paris, la société poursuit et dépasse ses objectifs de croissance très ambitieux en investissant dans ses équipes, dans leur environnement de travail, et en développant ses capacités de conseils, d’analytiques et ses moyens opérationnels pour proposer des solutions d’outsourcing et de digitalisation répondant aux défis d’un monde omni-canal.

Pour + d'informations, consulter le site https://www.webhelp.com/Source : Youtube

Nous mettons à votre disposition l’énergie, l’expertise et l’imagination de notre communauté internationale pour créer des expériences uniquesSource : Site web

Fourniture de services aux entreprises et aux particuliers dans le domaine d'une relation clients et ce quel que soit le support (internet, téléphone.), la réalisation de prestations de conseils et de services s'y rapportant, la création l'exploitation et la promotion de tous sites internet support publicitaire et bases de données. le courtage en assurances et en opérations bancaires et services de paiement le mandat d'assurances et le mandate en opérations de banque et services de paiement le mandat d'intermédiaire d'assurance et le mandat d'intermédiaire en opérations de banques et services de paiementSource : BODACC

En 2009, la société Concentrix Montceau France avait 37000 euros de capital. Cette société a pour numéro de TVA : FR28514032655. Le chiffre reflétant l'indice de confiance qui a été établi pour cette entreprise est de 71 sur 100. En 2020, la société Concentrix Montceau France employait 518 salariés. L'entreprise est un centre d'appels, le code NAF associé est 8220Z. Son SIREN est le numéro 514032655. La société Concentrix Montceau France a été créée en 2009. Elle est domiciliée dans la ville de Montceau-les-Mines. L'entreprise Concentrix Montceau France est relativement présente sur un réseau social : Twitter. Vous pouvez identifier la page Twitter de cette structure sous l'appellation de webhelp_fr. Une structure assez dynamique sur le net, celle-ci compte 2811 followers du côté de son compte Twitter.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée (SAS)
  2. Date de création 22/07/2009
  3. Effectif 518 (2020)
  4. Capital social 37.000€ (2009) (Source RCS)
  5. Chiffre d'affaires 19,3 M€ (2020)
  6. TVA intercommunautaire FR28514032655
  7. Numéro de SIREN 514032655
  8. Code NAF Activités de centres d'appels (8220Z)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (03/08/2009)

Contacts

Site web

Site internet de Concentrix Montceau France

Réseaux sociaux

Téléphones

{[{phoneItem.phone}]}

+333********

+334********

Email

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Loi SAPIN II (encadrant la corruption)

SAPIN II non certifié

Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

Note obtenue

Détails de son évaluation

Répartition des scores globaux

RSE non certifié

Bilan Carbone® (démarche RSE)

Année 2018

Source :
ADEME
Émissions totales

33,29 t CO2e



t
CO2e
PostePourcentage
Energie (émissions directes)
9,76 %
Energie (émissions indirectes)
90,24 %
Transport
0 %
Produits achetés
0 %
Produits vendus
0 %
Autres
0 %

Le Bilan GES (ou BEGES) est une évaluation officielle de la quantité annuelle de gaz à effet de serre émise par les activités d'une entreprise. Il utilise une classification prédéfinie que l'on appelle les scopes.

t
CO2e
ScopePourcentage
Scope 1
9,76 %
Scope 2
90,24 %
Scope 3
0 %

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Dirigeants Concentrix Montceau France (3)

  • Concentrix Cx France

    Président

    Présent

    En poste
  • Kpmg

    Commissaire aux comptes titulaire

    2024 - Présent

    En poste
  • Deloitte & Associes

    Commissaire aux comptes titulaire

    Présent

    Ancien

Chiffre d'affaires, bilans Concentrix Montceau France (3)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Comptes incomplets selon l'INPI

Chiffre d'affaires

19,3 M€

-8,8 %

Résultat net

1,4 M€

-18,3 %

Capacité d'autofinancement

1,8 M€

10,8 %

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Inscrivez-vous et téléchargez le bilan et le compte de résultat des comptes sociaux déposés en 2020 par Concentrix Montceau France

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Chiffres clés

Chiffre d'affaires

19,3 M€

-8,8 %

L'entreprise a connu un ralentissement de son activité sur l'exercice passé.

Résultat net

1,4 M€

-18,3 %

Capacité d'autofinancement

1,8 M€

10,8 %

La CAF est positive mais à un niveau médiocre comparée au chiffre d'affaires.

Taille du bilan

18,7 M€

-5,9 %

Fonds propres

5,6 M€

34,8 %

Les fonds propres sont plutôt élevés rapportés au chiffre d'affaires.

Trésorerie nette

4,8 k€

479 300 %

L'entreprise consomme quasi-intégralement (100%) son fonds de roulement, de sorte qu'elle garde peu de marge de manœuvre en matière de trésorerie.

Ratios financiers

Rendement des fonds propres

57 %

-61,4 %

Cette entreprise réalise un bénéfice avant éléments exceptionnels et impôts sur les sociétés et a des fonds propres positifs ; ce chiffre peut donc être interprété comme un rendement du capital investi.

Equilibre financier

488,5 %

Autonomie financière

29,7 %

43,3 %

La part des fonds propres dans le passif est dans la norme.

Liquidité générale

2,6

36,1 %

Délai moyen clients

108 jours

À la date d'arrêté des comptes, les créances clients représentent plus de 3 mois de chiffre d'affaires, ce qui est excessif.

Délai moyen fournisseurs

94 jours

-49,5 %

À la date d'arrêté des comptes, les dettes envers les fournisseurs représentent plus de 3 mois d'achats, ce qui est excessif si cela reflète ses délais habituels de paiement.

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Annonces légales (13)

  • Modification

    11 déc. 2024

    La dénomination sociale est changée en Concentrix Montceau France. Concentrix Montceau France a renouvelé tout ou partie de ses dirigeants ou de son administration. Celle-ci devient :
    Président : Concentrix CX France ; Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S.A.

  • Dépôt des comptes

    20 déc. 2022

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2020, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    22 juin 2021

    WEBHELP MONTCEAU a révisé son activité, qui est désormais définie comme suit:
    Fourniture de services aux entreprises et aux particuliers dans le domaine d'une relation clients et ce quel que soit le support (internet, téléphone.), la réalisation de prestations de conseils et de services s'y rapportant, la création l'exploitation et la promotion de tous sites internet support publicitaire et bases de données. le courtage en assurances et en opérations bancaires et services de paiement le mandat d'assurances et le mandate en opérations de banque et services de paiement le mandat d'intermédiaire d'assurance et le mandat d'intermédiaire en opérations de banques et services de paiement

  • Modification

    15 juin 2021

    WEBHELP MONTCEAU a renouvelé tout ou partie de ses dirigeants ou de son administration. Celle-ci devient :
    Président : WEBHELP FRANCE  Commissaire aux comptes titulaire : DELOITTE & ASSOCIES.

  • Dépôt des comptes

    26 nov. 2019

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2017, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    22 juin 2017

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2015, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    4 août 2015

    WEBHELP MONTCEAU a renouvelé tout ou partie de ses dirigeants ou de son administration. Celle-ci devient :
    Président : WEBHELP FRANCE (SAS) Commissaire aux comptes titulaire : DELOITTE & ASSOCIES (SA) Commissaire aux comptes suppléant : CISANE.

  • Dépôt des comptes

    30 août 2012

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2011, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    22 août 2012

    WEBHELP MONTCEAU a révisé son activité, qui est désormais définie comme suit:
    Fourniture de services aux entreprises et aux particuliers dans le domaine d'une relation clients et ce quel que soit le support (internet, téléphone...), la réalisation de prestations de conseils et de services s'y rapportant, la création l'exploitation et la promotion de tous sites internet support publicitaire et bases de donnees.

  • Dépôt des comptes

    2 août 2011

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2010, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

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Adresse Concentrix Montceau France (1)

  • Siret : 51403265500011 (siège social)

    Actif

    16 rue St Eloi 71300 Montceau-les-Mines

    Activités de centres d'appels (8220Z)

    22 juil. 2009

    500 à 999

Trafic du site web

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    Webhelp désignée entreprise leader dans la démarche Impact Sourcing

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  • 16 février 2022

    [Livre blanc] Voix du Client : et si vous écoutiez (vraiment) ce que vos clients ont à vous dire ?

    Ce livre blanc vous propose de découvrir les principales mutations de la relation client, les mesures phares de la VoC, mais aussi les biais d’analyse des feedbacks et les bonnes questions à se poser pour passer de l’analyse à l’action.

    Actualités Conseil Livres blancs
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    Frost and Sullivan désigne Webhelp comme le fournisseur de CX le plus innovant

    Le Frost Radar évalue les taux de croissance ainsi que les revenus associés, en regard de différents indicateurs tels que la scalabilité, l’innovation, la R&D, le portefeuille de produits et l’alignement client...

    BPO Actualités Actu Webhelp
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