eco sphere508762390 Group France Eco-Logis

Je met la note de 1/5 parce que le zéro n'existe pas.
Lorsque vous achetez un système a plus de 32 000€ et qu'il fait 14° chez vous le soir de Noel vous avez bien froid et la honte auprès de vos invités.
Une installation en plein été avec un caisson extérieur qui a explosé et des finitions digne d'un enfant de 10 ans (goulottes plus petites que les fils qu'ils contiennent)
Aucune étude énergétique préalable, aucun réglage après installation => on attends les premiers froids et on fait les réglages en fonction => il faut attendre 2 mois en plein hiver pour arriver a avoir 21° dans la maison.
Obligé d'installer un poêle en urgence pour survivre (bravo l'écologie !)
Le tableau électrique qui disjoncte continuellement car le fil qui part du compteur vers la Pompe a chaleur ne supporte pas la demande électrique. Aucun service après vente ; ils ne répondent pas ; vous vous retrouvez seul a essayer de trouver des solutions => j'ai moi même fait appel a mon électricien pour avoir son expertise. et rien a voir avec la puissance du compteur car sur Linky la crête de la puissance n'a jamais été atteinte.
Ils refusent d'assumer leur oubli de changer ce fil et refusent de prendre en charge la mise en conformité.
ils vendent un système, l'installent mais se moquent complètement du résultat.
Aucun suivi après vente, aucune obligation pour eux de résultat.

Aucune crédibilité , manque de professionnalisme et de sérieux. Pas de concordance entre le contrat signé et les échéances. Je suis très déçue de ce manque de respect

J'ai fait installer en 2014, 24 panneaux solaires enphase et un ballon thermodynamique pour un montant total de 32500€....!!!depuis 18 mois le sytème enphase me signale que deux panneaux ne fonctionnent pas. En allant sur le site enphase sur mon compte et en faisant des recherches pour comprendre le système, je découvre que la cartographie des 24 panneaux qui aurait du être faite au moment de la pose n'a pas été fait (cette cartographie permettant de trouver ensuite directement le panneaux défaillant...) L'entreprise ne fait pas le travail conformément au prescriptions du fabriquant; première irrégularité
J'ai signaler à France co-logis la défaillance de deux panneaux il y a 18 mois, mais toujours aucune réponse malgré mes nombreuses relances, on me répond "on vous rappelle" et j'attends toujours
J'ai même réussi une fois en étant très désagréable (pour ne pas dire plus) à avoir le directeur général qui m'avait promis à l'époque qu'il s'occuperai du problème...voilà donc 18 mois que ma production d'électricité n'est pas optimum; l'entreprise n'assure pas le SAV ni l'application de la garantie qui est de 20 ans....!!! Suite à mes commentaires sur d'autres sites, j'ai enfin eu un nouvelle appel du directeur général qui s'est étonné de ne pas avoir été prévenu du problème par ses services et qu'il allait prendre çà en main et me donnerai une réponse en fin de semaine...comme d'habitude, rien de nouveau en fin de semaine...
Je déconseille fortement aux nouveaux clients photovoltaïques cette entreprise qui finalement contribue à la mauvaise réputation de ce secteur d'activité...

J'ai souhaité faire une installation solaire sur le toit de mon chalet début 2017. J'ai contacté France Eco Logis qui a immédiatement réagi et m'a fait des propositions allant de l'installation au branchement. Tout s'est déroulé normalement (apparemment) jusqu'à l'installation certifiée par le Consuel en septembre 2017. Depuis, plus rien. Le système ne fonctionne pas, France Eco Logis relancé de nombreuses fois n'a pas réagi. J'ai fait revenir Enedis pour vérifier leur installation. Tout est correct de leur côté. J'en ai informé France Eco Logis. AUCUN REACTION.

J'ai fait réaliser une installation photovoltaïque sur le toit de ma maison et aujourd'hui je me rend compte que j'ai divisé ma facture edf par 3!