Academie du Service502145667

Raison d'être : Non renseignée Non renseignée

128 rue la Boetie 75008 Paris

Indice de confiance

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Chiffre d'affaires 2023

2,1 M€

Président

Jean-Jacques

Gressier

Effectif 2023

10 à 19

Ancienneté

18 ans

Indicateurs

Description

Conseil de gestion

À propos

Cabinet de conseil leader dans le développement de la #culturedeservice, l'amélioration de la #relationclient et l’appropriation de la #symétriedesattentionsSource : Twitter

L'Académie du Service est le leader en France du conseil aux entreprises pour le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client.
Le cabinet développe des expertises en marketing des services, en management et en pédagogies comportementales, et mène une activité de recherche appliquée sur le service en propre et par le biais de sa Fondation Service Lab.

Son offre aux entreprises repose sur quatre piliers : le conseil en stratégie de service, la formation aux comportements de management et de relation client, la conduite de projets opérationnels visant à renforcer la culture de service et la qualité de la relation client, ainsi que l’accompagnement à la création ou à la transformation d’universités d’entreprise.

Fondé en 2004, le cabinet compte plus de 250 références prestigieuses en France et à l'international, dans tous les secteurs d'activité.

Pour en savoir plus: www.academieduservice.com, http://blog-cultures-services.comSource : Youtube

L'Académie du Service est un cabinet de conseil et de formation en culture client, relation client et expérience client.Source : Site web

Conseils pour les affaires et autres conseils de gestion.Source : BODACC

L'entreprise Academie du Service a un indice de confiance de 53 sur 100, cet indice est établi grâce à de nombreux paramètres. Celle ci disposait d'un capital de 2976522 euros pendant l'année 2008. Son immatriculation s'est effectuée pendant l'année 2008. Le SIREN de l'entreprise Academie du Service est : 502145667. L'entreprise exerce dans le conseil de gestion, le code NAF lié est 7022Z. Elle est domiciliée dans la ville de Paris. La société Academie du Service dispose de 16 marques déposées, dont XC EXCELLENCE CLIENT, FONDATION SERVICE LAB SOUS L EGIDE DE LA FONDATION DE FRANCE et L EFFET PAPILON BY L ACADEMIE DU SERVICE. Il y avait 10 à 19 salariés qui travaillaient pour le compte de celle-ci au cours de l'année 2023. Elle détient le numéro de TVA est le suivant : FR47502145667. La société Academie du Service a une page sur le réseau social Twitter, son nom est academieservice, il y a 3063 followers qui suivent cette page.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée (SAS)
  2. Date de création 23/01/2008
  3. Effectif 10 à 19 (2023)
  4. Capital social 2.976.522€ (2008) (Source RCS)
  5. Chiffre d'affaires 2,1 M€ (2023)
  6. TVA intercommunautaire FR47502145667
  7. Numéro de SIREN 502145667
  8. Code NAF Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (23/01/2008)

Contacts

Site web

Site internet de Academie du Service

Réseaux sociaux

Téléphone

Email

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Conformité

PRO

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Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.

En savoir plus

Obligations de vigilance

{[{ item.title }]}

Statut du dossier d'obligations de vigilance

Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.

La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.

PRO

Allez plus loin

Accéder aux détails du dossier et suivre l'avancement de la mise en conformité de la société.

En savoir plus

Loi SAPIN II (encadrant la corruption)

SAPIN II non disponible

Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

Note obtenue

Détails de son évaluation

Répartition des scores globaux

RSE non disponible

Bilan Carbone®

Statut


Bilan Carbone® non disponible

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Dirigeants Academie du Service (3)

Parité

0%100%
  • Jean-Jacques Gressier

    Président

    Présent

    En poste
  • Deloitte & Associes

    Commissaire aux comptes titulaire

    2016 - Présent

    Ancien
  • Ernst & Young et Autres

    Commissaire aux comptes suppléant

    2016 - Présent

    Ancien

Chiffre d'affaires, bilans Academie du Service (7)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Chiffre d'affaires

2,1 M€

-41,9 %

Résultat net

-1,7 M€

-1 578 %

Capacité d'autofinancement

-419,9 k€

-359,8 %

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Inscrivez-vous et téléchargez le bilan et le compte de résultat des comptes sociaux déposés en 2023 par Academie du Service

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Chiffres clés

Chiffre d'affaires

2,1 M€

-41,9 %

Les ventes sont en fort recul par rapport à l'exercice précédent.

Résultat net

-1,7 M€

-1 578 %

Capacité d'autofinancement

-419,9 k€

-359,8 %

L'activité de l'entreprise ne rapporte pas suffisamment de recettes pour couvrir les dépenses d'exploitation.

Taille du bilan

3,7 M€

-48,8 %

Fonds propres

1,5 M€

-54 %

Cette entreprise présente des fonds propres nettement supérieurs à la plupart des entreprises à chiffre d'affaires égal.

Trésorerie nette

218,6 k€

-77,8 %

L'entreprise n'utilise que 10,8% de son fonds de roulement, le reste est inutilisé.

Ratios financiers

Rendement des fonds propres

-53,5 %

-2 584,8 %

Cette valeur négative signifie que les fonds propres, bien que positifs, dégagent des pertes.

Equilibre financier

104,4 %

Autonomie financière

40,3 %

-10,2 %

L'entreprise bénéficie d'une structure financière saine à long terme grâce à ses fonds propres.

Liquidité générale

1,4

-39,6 %

Délai moyen clients

96 jours

À la date d'arrêté des comptes, les créances clients représentent plus de 3 mois de chiffre d'affaires, ce qui est excessif.

Délai moyen fournisseurs

110 jours

10 %

À la date d'arrêté des comptes, les dettes envers les fournisseurs représentent plus de 3 mois d'achats, ce qui est excessif si cela reflète ses délais habituels de paiement.

Score financier

PRO

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Vérifiez et anticipez le risque de défaillance de vos clients, fournisseurs et partenaires.

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Liens capitalistiques

PRO

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Découvrez la structure du groupe auquel appartient cette entreprise : tête de groupe, actionnaire majoritaire et filiales.

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Contentieux Academie du Service (4)

PRO

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Vérifiez et anticipez le risque juridique lié à vos clients, fournisseurs et partenaires.

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Annonces légales (28)

  • Dépôt des comptes

    17 nov. 2024

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2023).

  • Modification

    16 juin 2024

    ACADEMIE DU SERVICE a transféré son siège social (sans changer de ressort de tribunal) à l'adresse 128 rue La Boétie - 75008 Paris.

  • Modification

    22 déc. 2022

    ACADEMIE DU SERVICE a renouvelé tout ou partie de ses dirigeants ou de son administration. Celle-ci devient :
    Commissaire aux comptes titulaire partant : DELOITTE & ASSOCIES - Société anonyme ; Commissaire aux comptes suppléant partant : ERNST & YOUNG ET AUTRES.

  • Dépôt des comptes

    27 nov. 2022

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2021).

  • Dépôt des comptes

    2 mars 2022

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2020).

  • Dépôt des comptes

    13 déc. 2020

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2019).

  • Modification

    14 août 2020

    Le capital social de ACADEMIE DU SERVICE a subi une réduction de 22,2% et vaut maintenant 2 976 522 €.

  • Modification

    3 déc. 2019

    Le capital social de ACADEMIE DU SERVICE a subi une réduction de 0,0% et vaut maintenant 3 823 920 €.

  • Immatriculation

    26 nov. 2019

    Autre achat, apport, attribution. Le précédent propriétaire est ACADEMIE DU SERVICE DIGITAL (SIREN 819456237).

  • Dépôt des comptes

    26 sept. 2019

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2018).

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Marque déposée (16)

  • XC EXCELLENCE CLIENT

    15 mars 2017

    15 mars 2027

    Marque ayant fait l'objet d'une renonciation totale

    FONDATION SERVICE LAB SOUS L EGIDE DE LA FONDATION DE FRANCE

    11 mars 2015

    11 mars 2025

    Marque expirée

    L EFFET PAPILON BY L ACADEMIE DU SERVICE

    10 mars 2015

    10 mars 2025

    Marque expirée

    ACADEMIE DE LA TRANSFORMATION

    14 avr. 2014

    14 avr. 2024

    Marque expirée

  • SYMÉTRIE DES Attentions

    23 déc. 2013

    23 déc. 2023

    Marque expirée

    REFERENCIEL DE SERVICE

    2 janv. 2013

    2 janv. 2023

    Marque expirée

    REFERENCIEL DE MANAGEMENT

    2 janv. 2013

    2 janv. 2023

    Marque expirée

    BOUSSOLE DE LA RELATION MANAGERIALE RENCONTRE NATUREL EVITEMENT DESENGAGEMENT

    27 nov. 2012

    27 nov. 2022

    Marque expirée

  • SERVICIEL D'UN PROJET DE SERVICE

    27 nov. 2012

    27 nov. 2022

    Marque expirée

    BOUSSOLE DE LA RELATION CLIENT RENCONTRE NATUREL EVITEMENT DESENGAGEMENT

    27 nov. 2012

    27 nov. 2022

    Marque expirée

    BAROMETRE CULTURES SERVICES

    6 nov. 2012

    6 nov. 2022

    Marque expirée

    CLUB CULTURES SERVICES

    6 nov. 2012

    6 nov. 2022

    Marque expirée

  • GRAND PRIX CULTURES SERVICES

    6 nov. 2012

    6 nov. 2022

    Marque expirée

    LABORATOIRE CULTURES SERVICES

    6 nov. 2012

    6 nov. 2022

    Marque expirée

    PRIX SPECIAL CULTURES SERVICES

    6 nov. 2012

    6 nov. 2022

    Marque expirée

    SERVICES CULTURES LE MAGAZINE DE L'ACADEMIE DU SERVICE WWW.ACADEMIEDUSERVICE.COM

    6 nov. 2012

    6 nov. 2022

    Marque expirée

Répartition par classe des marques

Classe principale

Les 4 classes les plus utilisées sont les classes 42, 41, 38, 35. Une des 4 classes les plus utilisées est "Recherches scientifiques et techniques, services liés aux logiciels".

ClassesNb de marques
42 1
41 1
38 1
35 1

Adresse Academie du Service (1)

  • Academie du Service - Siret : 50214566700072 (siège social)

    Actif

    128 rue la Boetie 75008 Paris

    Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)

    30 mai 2024

    Academie du Service - Siret : 50214566700064

    Fermé

    87 boulevard Haussmann 75008 Paris

    Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)

    3 avr. 2015

    10 à 19

    30 mai 2024

  • Siret : 50214566700056

    Fermé

    21 avenue de l'Opera 75001 Paris

    Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)

    28 sept. 2011

    3 avr. 2015

    Siret : 50214566700049

    Fermé

    2 rue de la Mare Neuve 91000 Évry-Courcouronnes

    Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)

    2 févr. 2010

    28 sept. 2011

  • Siret : 50214566700031

    Fermé

    110 avenue de France (Immeuble Odyssey) 75013 Paris

    Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)

    1 janv. 2010

    30 sept. 2011

    Siret : 50214566700023

    Fermé

    166 boulevard Gabriel Peri (166 a 180) 92240 Malakoff

    Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (7022Z)

    3 juil. 2009

    2 févr. 2010

  • Siret : 50214566700015

    Fermé

    72 rue Gabriel Peri 92120 Montrouge

    Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. (8299Z)

    23 janv. 2008

    3 juil. 2009

Réseaux sociaux Academie du Service (2)

Vidéo Academie du Service (1)

  • Performance : quels enjeux pour les entreprises ?

    18 janv. 2022

    Performance : quels enjeux pour les entreprises ? Tel était le sujet abordé par la journaliste du média SMART @WORK. Un débat et des échanges qui ont permis d'écouter les témoignages riches et passionnants de Jean-Jacques Gressier (PDG, Académie du service), Antoine Compin (Directeur Général, Manutan France) et Murielle Cagnat-Fisseux (fondatrice et Directrice générale, Stella Partners). L'occasion pour Jean-Jacques Gressier de rappeler que les entreprises qui font la course en tête sont celles qui travaillent à la fois sur l’enchantement des clients et sur l’engagement des collaborateurs. En d'autres termes, les entreprises qui mettent en oeuvre chaque jour la Symétrie des Attentions qui pose comme principe fondamental que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est symétrique de la qualité de relation de cette entreprise avec l’ensemble de ses collaborateurs. Découvrez également l'intégralité de l'émission ici : https://www.bsmart.fr/video/11209-smart-work-partie-15-janvier-2022 Pour en savoir plus sur l'Académie du Service : https://www.academieduservice.com/ Pour en savoir plus sur la Symétrie des Attentions : https://www.symetriedesattentions.com/

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