Prim'Arte499410462

Plus jamais je ne ferai appel à cette société. Dès la signature du contrat, ils ont été incapable de changer une adresse pour envoyer les appels de fonds et convocation malgré mails et courriers AR, entraînant du retard et des frais supplémentaires pour nous. Mauvaise foi sur des carrelages et sols posés différents de ceux demandés en indiquant que celui-ci était le même mais qu’il s’agissait d’un effet catalogue- réalité. Au final malgré leur défaillance ils n’ont pas voulu faire d’effort malgré le coût de leurs erreurs. Après ces échanges, ils nous dit que nous devions payés les 5 % restants sous peine d’annulation du contrat de vefa. Nous avons payé et ils ne nous ont jamais remis les clés bien que nous ayons envoyé mails et courriers AR. Bien sûr le responsable de programme a toujours caché son numéro de téléphone dans les différents échanges, et ne répondant pas aux mails était totalement injoignable. Nous avons été obligé d’aller en justice. Ils ne sont pas vu au tribunal. Le jugement leur a été signifié. Ils n’ont même pas réagi. Il a fallu saisir leur compte bancaire pour avoir une réaction. Cette réaction a été de dire que nous avions été réclamé le bien en justice alors que nous ne nous étions pas manifesté. Aujourd’hui encore le traitement des réserves pose problème avec un protocole qui met plus de 6 semaines à être établi pour 3 pages et surtout seulement 2 paragraphes à changer. C’est lamentable

Leurs comportements est inadmissible ! Aucun sens du commercial, ça fait 2 semaine que je leurs ai envoyé un email suite à plusieurs erreur de leurs part (carrelage, cloison etc) pour qu’en plus de ça on me réponde sur un ton qui frôle l'intimidation ?! Je n’ai jamais vu une tel incompétence et leurs employés ne savent même pas poser du carrelage j’ai peur de voir le résultat final. en plus de ça lls choisissent les matériaux les moins chères du marché pour la construction de la maison ! Si j’avais su je ne serais JAMAIS passé par eux !! Que ce soit le maître d’oeuvre ou le directeur leurs comportements va au delà du désagréable. Un conseil ne faites rien avec eux, ne faites pas la même erreur que moi..

Je suis extrêmement déçue d'avoir acheté chez Prim'arte. Je ne suis même pas encore livrée et il y a déjà des problèmes.. Erreur de couleur carrelage faïence manque d'un chauffe serviette etc)

SURTOUT UNE DIFFERENCE DE TRAITEMENT ENTRE DEUX CLIENTS ! MON VOISIN A LE MÊME PROBLÈME QUE MOI MAIS LUI C'ÉTAIT RÉGLÉ EN DEUX SEMAINES ET ON LUI PROPOSE DE LUI FAIRE UNE TERRASSE À PRIX INTÉRESSANT MOI RIEN ALORS QUE JE LEUR DEMANDE !

PAR CONTRE MOI APRÈS 42 JOURS JE DOIS VOIR UN FOURNISSEUR ETC.

J'AI PEUR QUE PRIM'ARTE JOUE DU FAITE QUE JE SUIS UNE FEMME ET QUE JE VAIS SÛREMENT ME LASSER. MON VOISIN EST UN HOMME ET N'A PAS EU À ATTENDRE POUR AVOIR GAIN DE CAUSE. Lorsque je lui demande pourquoi il y a une différence de traitement entre mon voisin et moi alors que c'est exactement le même problème, il le repond: Ce qu'il se passe chez votre voisin n'a rien à voir avec vous.

UNE COMMUNICATION TRÈS LONGUE ET LABORIEUSE ! Le président m'écris en ayant un TON MOQUEUR

Je regrette mon achat et mon expérience n'est pas du tout favorable.

UN PETIT EXEMPLE:

Cela fait déjà 42 jours que je me bats pour avoir gain de cause mais paraît il que je suis sur la défensive !!! Et ce n'est pas fini....

C'est lassant et vraiment usant de devoir se battre pour avoir ce qu'on paie. J'ai l'impression de parler à un MUR et en plus je m'entends dire que mes emails ont un TON virulent et j'adopte une attitude de défense....

Oui, en effet vu que je me bats depuis 42 jours dans le vide et c'est l'argent de ma vie !! Et on me traite différemment de mon voisin qui est un homme.

Avant ma signature de contrat, les commerciales me harcelaient au téléphone et là le numéro n'est plus valide.

J'ai dû passer par le pdg pour m'expliquer et ce n'est pas facile du tout avec ce Monsieur.

La commerciale me dit que la cloison amovible du plan pourra s'ouvrir et fermer à ma guise or c'est une cloison dure qui passe au dessus du carrelage. Mais là bien sur, prim'arte s'en fiche !

Je bloque les 5% à la caisse des dépôts et j'ai pris un expert en bâtiment pour m'assister lors de la remise des clefs car je vais certainement avoir de mauvaises surprises.

Si je peux aider quelqu'un avec mon commentaire, ne mettez pas les sous de toute une vie chez eux et allez acheter ailleurs.

Comme j'aimerais être à votre place et faire machine arrière.

Bien à vous.