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AKIO421001702
Raison d'être
43 rue de Dunkerque 75010 Paris
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Chiffre d'affaires 2021
5,6 M€
Président
Oditop
Effectif 2023
53
Ancienneté
Indicateurs
Description
Editeur de logiciels dédiés à l'expérience client
À propos
Bien servir les clients est un défi toujours plus compliqué à relever car les nouveaux canaux d’échanges génèrent des processus d’interaction complexes. Akio transforme l’agent en un Conseiller Augmenté placé dans les meilleures conditions pour interagir avec les clients, grâce au logiciel centre d’appels Akio.cx, un outil complet et modulable pour améliorer la satisfaction client !
La plateforme Akio.cx équipe les centres de contacts, le service client et les outsourceurs, en France et dans le monde, d’une solution omnicanale native – voix, e-mails, chat, sms, réseaux sociaux (Twitter, Facebook Messenger) : une interface unifiée qui simplifie le travail des conseillers.
La plateforme Akio.cx équipe les centres de contacts, le service client et les outsourceurs, en France et dans le monde, d’une solution omnicanale native – voix, e-mails, chat, sms, réseaux sociaux (Twitter, Facebook Messenger) : une interface unifiée qui simplifie le travail des conseillers.
Fiche d'identité
- Type Société par actions simplifiée (SAS)
- Date de création 01/12/1998
- Effectif 53 (2023)
- Capital social 501.980€ (2026) (Source RCS)
- Chiffre d'affaires 5,6 M€ (2021)
- TVA intercommunautaire FR31421001702
- Numéro de SIREN 421001702
- Code NAF Édition de logiciels applicatifs (5829C)
- Statut SIRENE Inactif (08/06/2026)
- Statut RCS Radiée (08/06/2026)
Expertises
- Logiciels applicatifs
- Réalisation de logiciels
- Édition de logiciels
- Gestion relation client
- Customer experience
- Tableau de bord
- Chat en direct
- Gestion file d'attente
- Gestion des réclamations
- Help desk
- Historique des communications
- Interface client
- Profil client
- Réponse standardisée
- Suivi de la satisfaction client
Contacts
Site web
Réseaux sociaux
Téléphones
Emails
{[{emailItem.email}]}
***********@**io.com
*******@**io.com
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Conformité
PROEn savoir plus
Accéder aux certificats de conformité
Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.
Obligations de vigilance
Statut du dossier d'obligations de vigilance
Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.
La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.
PROEn savoir plus
Allez plus loin
Accéder aux détails du dossier et suivre l'avancement de la mise en conformité de la société.
Loi SAPIN II (encadrant la corruption)
SAPIN II non disponible
Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
Note obtenue
Détails de son évaluation
Répartition des scores globaux
RSE non disponible
Bilan Carbone®
Statut
Bilan Carbone® non disponible
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Durée de l'exercice comptable : 12 mois
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Chiffres clés
Taille du bilan
5,4 M€
Fonds propres
3,4 M€
Trésorerie nette
616,3 k€
Ratios financiers
Equilibre financier
154,2 %
Autonomie financière
62,1 %
La structure financière de l'entreprise est très solide grâce à des fonds propres abondants.
Liquidité générale
2,6
Score financier
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Marque déposée (5)
Répartition par classe des marques
Les 2 classes les plus utilisées sont les classes 09, 42. Une des 2 classes les plus utilisées est "Appareils et instruments scientifiques ou optiques ou d'enregistrement".
| Classes | Nb de marques |
|---|---|
| 09 | 5 |
| 42 | 5 |
| 38 | 3 |
| 35 | 3 |
| 41 | 2 |
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