Quartus Residentiel380497701 Quartus

Un important retard sur la livraison de l’appartement acheté avec des décalages successifs. Malgré les nombreuses demandent de justification du retard, les réponses sont restées floues et évasives. Une visite de pré-livraison dans un appartement loin d’être en cours d’achèvement (cuisine non posée, peintures au stade enduit, équipement type chaudière non installée, …). Convocation à la livraison avec un délai de prévenance très court. Une visite de livraison dans un bâtiment loin d’être finalisé. Les accès étaient encore recouvert de bâches, grilles, compteurs chantier, …). L’appartement a été livré avec une dizaine d’ouvrier à l’intérieur essayant de terminer les prestations. A notre grand étonnement, aucune des réserves notifiées à la visite de pré-livraison n’avaient été levées. Les interlocuteurs n’avaient d’ailleurs pas connaissance de la liste des réserves. Le procès-verbal établit ne mentionnait pas l’intégralité des réserves notifiées lors de la visite. Des finitions peu soigneuses jugées normales et acceptables par les équipes Quartus. Le procès-verbal envoyé n’était pas conforme (absence de désignation de l’adresse et de l’appartement livré). Il a fallu environ un mois à Quartus afin de renvoyer un procès-verbal conforme. Résultat, nous avions l’accès a l’appartement alors que ce dernier était encore juridiquement sous la responsabilité du Maître d’Ouvrage. Nous attendons maintenant depuis plus d’un mois un planning de levée des réserves que Quartus ne semble pas décidé à transmettre. Aucun retour des différents interlocuteurs avec des entreprises qui semblent être encadrées par personne. Un profond manque de communication entre les différents intervenants sûrement à l’origine du retard de l’opération et une absence de professionnalisme de certains interlocuteurs Quartus en contradiction totale avec l’ « importance de la satisfaction client » prônée au cours des échanges commerciaux.

Quartus bordeaux ne respectent pas les delais...n arrete pas de nous mentir...changements sans demandés notre avis...quand on demande des justificatifs..il n y a plus personne...franchement l equipe est vraiment incompétente au niveau communication...si on avait su, nous n aurions pas acheté par ce groupe car ils ne sont pas honnêtes.

Quartus = Une belle coquille vide avec une vitrine prometteuse, mais qui ne répond qu'à une seule logique, celle de la finance et de ses actionnaires.
Lancements de programmes immobiliers sur des opérations aux programmes dont les permis ne sont pas obtenus ou non purgés de recours.
Des promesses non tenues pour un promoteur qui prétend mettre l'humain au centre de ses préoccupations, des prestations proposées aux clients qui sont très moyennes, quelle déception !
Un management avec beaucoup de pression, à l'Américaine.
Je ne me sentais plus du tout en phase avec mon éthique professionnelle