Avanssur378393946 Direct Assurance

Devis en ligne, simple et efficace et surtout moins cher que la concurrence

3 années sans problèmes. Une moyenne de 35 km par jours à Paris et région parisienne. Puis faute à pas de chance 3 incidents en moins de 2 ans.
Pour le 3ème incident le constat a été mal rempli et ma responsabilité engagée à 50%. J’appelle Direct Assurance pour leur dire que je ne suis pas d’accord. On me conseil de renvoyer un nouveau constat. Après avoir contacté le tiers un nouveau constat est envoyé. Direct Assurance le perd et mon ordi qui contient le scan du contrat tombe en panne.
Là je reçois un courrier même pas en RAR me disant que Direct Assistance résilie mon contrat à cause de 3 incidents responsables en moins de 2 ans.
Je récupère les données du disque dur et renvois le constat en RAR avec un courrier disant que comme le dernier incident ne relève pas de ma responsabilité je considère que le courrier de résiliation est nul. Début mai 2017 Direct Assurance me contact, ne me parle pas de résiliation, fait faire les réparations sans franchises entre le 7 et le 15 mai, me confirme que ma responsabilité n’est pas engagée. J’en reste là trop naïf et trop confiant.
Hier, 26 mai 2017, j’appelle Direct Assurance car je n’ai pas reçu ma carte verte provisoire ni de rappelle de paiement de police d’assurance… Et là on m’annonce que mon contrat est résilié depuis le 1er mai sans me donner de raisons précises en me précisant juste que tout comme j’ai le droit de résilier mon contrat Direct Assurance peut également s’arroger ce droit sans donner d’explications… Le fait du prince… il n’est donc plus question de 3 incidents responsables, il est question de tout autre chose, une décision unilatérale et non justifiée.
Les conseillères au téléphone me font alors passer du service sinistres au service relation clientèle à tours de rôle pendant plus d’une heure : le courrier envoyé en RAR avec le contrat n’existe pas, selon elles je ne l’aurais jamais envoyé (alors comment ont elles reçu le constat ?) et qu’elles n’ont pas à me donner une quelconque raison pour cette résiliation. Perdant patience je demande l’adresse du médiateur, que la loi oblige toute compagnie d’assurance à avoir. On me répond que ce médiateur n’existe pas qu’elles n’ont ni adresse ni téléphone pour une telle personne chez Direct Assurance…
Enfin à ma dernière question aujourd’hui :" le contrat est résilié le 1er mai mais ma carte verte courre jusqu’au 30 mai 2017 ai-je donc jusqu’au 30 mai pour trouver une autre compagnie tout en utilisant ma voiture ?" on me répond non ! Votre contrat est résilié depuis le 1er mai… Cela fait donc 26 jours que je conduis sans assurance et en n’ayant pas été prévenu, en n’ayant pas eu de réponse à mon courrier… c’est criminel et je pèse mes mots. Et la cerise sur le gâteau : une résiliation au 1er mai, une carte verte valable jusqu’au 30 mai, une police d’assurance payée dans sa totalité : qui va me rembourser le mois de mai payé mais non honoré par Direct ASSURANCE.
En conclusion : fuyez ne restez surtout pas là…

Plutôt satisfait

le moins cher et le plus efficace

Je ne recommande pas les assurances par internet. Elles ne sont pas rassurantes.

C'est un assureur très compétitif au niveau des prix... mon père qui est assureur dans une autre marque m'a conseillé Direct assurance alors que c'est un concurrent. Il sait que c'est le meilleur qualité prix retour.. Pour l'instant je n'ai pas eu de sinistre mais en tout cas je ne paie pas cher pour être assuré à 100%

J'ai souscrit une assurance en tout risque pour mon auto l'année dernière et j'ai eu accrochage en juin 2016 avec une moto. Après ma plainte j'ai les ai contacté pour la prise en charge de cet accident, étant non responsable et n'ayant pas pu établir de constat. Tout s'est passé comme prévu. Globalement je suis satisfait.

Faible efficacité dans la gestion de mon contrat.

Tarif très concurrentiels et facilement joignable.
Je conseille sans soucis,

Precurseurs de l'assurance en ligne aux tarifs concurrentiels permettant la mise en place d'un contrat tres rapidement.