Nos livres blancs

Comment construire une réputation sans faille sur internet ?

Comment construire une réputation sans faille sur internet ?

Prenez les choses en main !

  • Comment faire du recueil d’avis client un facteur d’une réputation maîtrisée
  • Comment gérer l'e‑reputation de son entreprise sur les réseaux sociaux
  • Comprendre la mémoire d'internet
  • Zoom : 5 clés pour travailler son e‑reputation
  • Zoom : Les nouveaux rois du web, qui sont les influenceurs ?
  • Mémo : L’e‑reputation en 10 points clés
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Comment augmenter votre chiffre d'affaires avec vos avis ?

Comment augmenter votre chiffre d'affaires avec vos avis ?

Récoltez et gagnez plus !

  • Comprendre l'impact des avis client
  • Comment booster votre rentabilité grâce aux avis client
  • Comment faire des avis clients un outil de fidélisation massif
  • Zoom : la recommandation, meilleur outil de communication d’une entreprise
  • Mémo : Les indicateurs clés de la satisfaction client
  • Zoom : Réclamations, les 3 attentes des clients
  • Infographie : Satisfaction client, moment clés, fidélité et rentabilité
  • Mémo : Les meilleures citations sur la satisfaction client
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Comment améliorer votre référencement grâce à vos avis ?

Comment améliorer votre référencement grâce à vos avis ?

Google va vous aimer !

  • Tout comprendre sur les étoiles Google
  • Les 5 points clés pour séduire Google
  • Comment utiliser les avis pour décupler son référencement naturel
  • 8 points clés à retenir sur les avis et le référencement naturel
  • Zoom : 3 bonnes pratiques pour un référencement local optimisé
  • Mémo : Le référencement et ses acronymes
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Comment concevoir la meilleure enquête de satisfaction possible ?

Comment concevoir la meilleure enquête de satisfaction possible ?

Comment, quand et où recueillir ses avis

  • 4 bonnes raisons de recueillir des avis clients
  • Comment élaborer simplement un questionnaire de satisfaction efficace
  • Comment réussir sa campagne de récolte d’avis
  • Comment exploiter les résultats
  • Zoom : Les 5 objectifs d'un bon questionnaire de satisfaction client
  • Mémo : 10 points clés à retenir sur l’enquête de satisfaction
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Le comparatif des solutions d'avis clients et enquêtes de satisfaction

Le comparatif des solutions d'avis clients et enquêtes de satisfaction

Quelle solution choisir pour votre activité.

  • Les critères évalués dans le comparatif :
  • La crédibilité de la solution en tant que tiers de confiance :
  • Transparence de la plateforme
  • Certification des avis.
  • La visibilité/notoriété de la plateforme
  • Visibilité des avis
  • Impact SEO pour l’entreprise
  • Le positionnement de la solution, en distinguant :
  • E-commerce vs entreprises de services
  • Grands groupes vs les TPE-PME
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