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Questions fréquentes

Quand puis-je arrêter mon abonnement ?

Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment.

Que se passe-t-il si votre service ne me convient pas finalement ?

Nous offrons à tous nos nouveaux clients une période d'essai de 30 jours. Si pendant cette période, vous décidez d'arrêter votre abonnement, vous serez remboursés intégralement.

J’aimerais récolter des avis sans qu’ils apparaissent sur B‑Reputation. Est-ce possible ?

Le pack ENTREPRISE offre cette possibilité, qui est très appréciée par les entreprises qui n’ont pas d’expérience dans la récolte d’avis ou qui anticipent des résultats pas à la hauteur de leurs objectifs.

Nous avons déjà un questionnaire. Pouvez-vous le mettre en ligne ?

Oui bien sûr. Si vous avez souscrit au pack ENTREPRISE, nous le ferons même gratuitement.

Je n’ai pas le temps de récolter des avis. Pouvez-vous m’aider ?

Tout d’abord B‑Reputation offre la possibilité de récolter automatiquement et simplement des avis par de nombreux canaux : site web, réseaux sociaux, campagnes d’avis email ou SMS, signature email, etc. Cependant si cela ne suffit pas nous pouvons entrer en contact directement avec vos clients pour les solliciter.

Est-il possible d'importer des avis récoltés sur d'autres supports ?

Oui c'est possible. Suivant le nombre d'avis et le support, nos propositions sont différentes donc n'hésitez pas à nous contacter dès maintenant.

Quels sont les moyens de paiement ?

Les règlements se font en général par prélèvements automatiques, par l'intermédiaire de notre partenaire GoCardless. Nous acceptons également les virements bancaires.

Comment puis-je vous contacter ?

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