Comment trouver un bon prestataire ?

Trouver un nouveau prestataire : le casse-tête pour une entreprise sur deux

Une entreprise sur deux estime qu’il est difficile, voire très difficile de trouver un nouveau prestataire.*
Cela peut en effet s’avérer délicat, car il faut résoudre deux problèmes :

  • Trouver le prestataire qui possède l’expertise recherchée,
  • S’assurer de la qualité de ses services.

Trouver un prestataire pour un savoir-faire précis n’est pas chose aisée

Outre l’outil internet, on peut consulter différentes sources :

  • Les organismes et les manifestations professionnels spécialisés du secteur : conférences, salons, dont les catalogues contiennent en général la liste des fournisseurs participants,
  • La presse spécialisée du secteur,
  • Les annuaires professionnels, papier ou en ligne, comme les Pages Jaunes.

Le résultat n’est pas toujours convaincant et manque souvent de pertinence, car même s’il est vrai que l’on obtient des listes importantes de prestataires :

  • Elles sont rarement exhaustives,
  • Certains candidats ne correspondent pas du tout à la recherche de départ,
  • On n’obtient aucune information sur la qualité du prestataire.

Sans recommandation, impossible de juger de la qualité d’un prestataire

Une fois que vous disposez d’une liste de prestataires susceptibles de vous convenir, il reste à choisir le bon.

La meilleure solution, mais qui n’est que trop rarement disponible, c’est la recommandation :

  • Parce qu’elle est efficace : l’avis d’un professionnel qui a déjà utilisé les services d’un prestataire est en effet la meilleure garantie de qualité d’un prestataire,
  • Parce qu’elle donne confiance : 75% des PME acceptent un rendez-vous avec un prestataire s’il est recommandé par un pair*.

Malheureusement, les avis clients fiables sont beaucoup trop rares, et dans la plupart des cas, l’entreprise se retrouve à devoir comparer les candidats entre eux et passer en revue les tarifs, les modalités d’achat, les conditions de paiement, la réputation du fournisseur concerné, sa solidité financière… C’est une analyse de marché qui est difficile, longue, et pas toujours efficace.

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B-Reputation : l’entreprise évaluée par son réseau professionnel

B-Reputation est un site d’avis professionnels, où l’entreprise est évaluée par de vrais clients et de vrais fournisseurs. Nous digitalisons le bouche-à-oreille, pour que ceux qui cherchent un prestataire de qualité aient enfin des avis clients à leur disposition.

Une recherche par expertise et compétence

Sur B-Reputation, pour permettre une recherche précise et pertinente, nous avons conçu un système de mots clés (comme sur « Linkedin »), pour que le réseau professionnel d’une entreprise puisse attester simplement des expertises et savoir-faire qu’elle possède.

Que vous cherchiez un spécialiste du référencement naturel (SEO), d’imprimerie 3D, de conseil en stratégie de marque, ou de manutention, vous trouverez ainsi une liste de prestataires correspondant à la bonne expertise, recommandés par leurs clients.

Des critères professionnels d’évaluation

Vous recherchez des partenaires fiables qui délivrent des prestations de qualité. C’est pourquoi l’évaluation B-Reputation passe en revue :

Les critères pour les produits et services :

  • Qualité, prix, et choix des produits et services,
  • Délais de fabrication et de livraison,
  • Relation client et service après-vente (SAV),
  • Innovation et R&D.

Les critères RSE (Responsabilité sociale de l’entreprise) :

  • Ethique professionnelle, respect des engagements,
  • Respect de l’environnement et du développement durable.

Des avis clients fiabilisés

Cela n’a de sens que si les avis sont authentiques et sincères : c’est notre engagement.

Nous analysons 100% des avis, et attribuons une fiabilité à chacun d’entre eux, en fonction du profil de l’évaluateur et de ses liens avec l’entreprise. (En savoir plus sur la fiabilité et le traitement des avis)

Plus besoin de faire le tri entre un discours commercial et la réalité des compétences d’une entreprise : grâce à leurs avis et recommandations, de vrais clients issus du réseau professionnel de l’entreprise le font pour vous.

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