Performance de l’entreprise : comment s’améliorer grâce aux avis de ses partenaires ?

Fidélisation des clients et partenaires : un point clé pour la performance des entreprises

Une entreprise est solide et performante lorsqu’elle fidélise ses partenaires.
Pour cela, il faut établir avec eux une relation continue, renforcée et enrichie : prendre en compte les avis de vos partenaires permet de mieux communiquer et améliore vos relations. Cela fait partie d’une bonne stratégie de marketing relationnel.

Utilisez les avis clients

  • Une source d’informations très utile : les avis clients constituent la meilleure enquête de satisfaction client possible, et se révèlent un outil puissant pour la compréhension des attentes du client et l’amélioration des services.
  • Un outil de gestion de la relation client : une bonne gestion des avis améliore la fidélisation client, qui se sent valorisé car son avis est pris en compte et respecté.
  • Un outil de marketing : de bons avis constituent une référence qualité très utile pour donner confiance à de nouveaux clients : avoir des bons avis est la meilleure publicité !

Améliorez vos relations client fournisseur

  • Une bonne relation client / fournisseur est indispensable pour développer des relations durables, de confiance. Prenez en compte son avis, et améliorez la qualité de vos relations : pour être livré à l’heure, que la qualité soit toujours au rendez-vous, et bénéficier en premier des innovations et idées de votre fournisseur.

Mesurez la satisfaction au travail de vos employés

  • Une entreprise fonctionne bien lorsque ses salariés sont satisfaits et impliqués. Leur motivation est votre meilleur atout pour accroitre les performances et la qualité de votre entreprise : prendre en compte les avis des employés sur votre entreprise vous aide à mesurer et augmenter leur motivation.

B-Reputation mesure la satisfaction et la fidélisation de vos partenaires

B-Reputation est le premier site d’avis dédié à l’évaluation de l’entreprise par son réseau professionnel : clients, fournisseurs et employés.

Une analyse 360° inédite des forces et faiblesses de votre entreprise

En récoltant les avis de tous les partenaires de l’entreprise, nous effectuons une analyse complète, qui reflète d’une manière inédite la vraie valeur de votre entreprise.
Nous mesurons la satisfaction et la fidélisation des clients, fournisseurs et employés, à travers :

Les critères pour les produits et services :

  • Qualité, prix, délais et choix des produits et services,
  • Relation Client et SAV,
  • Innovation et R&D.

Les critères RSE :

  • Ethique professionnelle, respect des engagements,
  • Respect de l’environnement et du développement durable.

B-Reputation améliore vos performances et facilite votre prospection

Inscrivez votre entreprise et organisez votre campagne d’avis sur B-Reputation :

  • Analysez vos forces et faiblesses, ciblez les points à améliorer, et développez des relations durables avec vos partenaires.,
  • Facilitez votre prospection en construisant votre réputation en ligne : les avis de vos partenaires sont une référence qualité très convaincante que vous pourrez mettre en avant.
  • Consultez dès maintenant les avis sur vos relations professionnelles