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Santé
18 mars 2018
Fiabilité de l'avis

Délais de remboursements trop lents

Réponse de l'entreprise 20 mars 2018

Bonjour, Pouvez-vous m'en dire plus en privé sur ecoute.client@april.com concernant les délais de remboursement ? Quelle était la filiale d'APRIL concernée, pour quel type de contrat et quel a été le délai constaté ? Merci d'avance, votre retour nous permettra d'améliorer nos processus de traitement des demandes de nos clients. Restant à votre écoute, cordialement. Olivier - Ecoute Client APRIL

Prévoyance
13 nov. 2017
Fiabilité de l'avis

Réactive et présente sur le terrain

Santé
22 mars 2017
Fiabilité de l'avis

Suite à une signature d'un cdi, j'ai reçu un mail d'April m'indiquant la démarche à suivre. N'ayant pas eu le temps de leur renvoyer la fiche complète, j'ai reçu une relance automatique par mail au bout d'1mois. Les tarifs des renforts sont corrects et acceptables.

Santé
1 mars 2017
Fiabilité de l'avis

Gros manque de réactivité dans le traitement des dossiers

Moto
27 févr. 2017
Fiabilité de l'avis

Je n'ai pas eu de sinistre en étant assuré chez April, donc je ne peux juger le service. En revanche les prix sont très attractifs.

Santé
20 févr. 2017
Fiabilité de l'avis

La tannée pour affilier mes salariés. Je ne recommande pas pour cet aspect la en tout cas.

Santé
5 févr. 2017
Fiabilité de l'avis

Je ne reçois pas les documents pour faire avancer mon devis pour ma mutuelle santé. C'est assez pénible. Une fois que j'ai signé, il n'y a plus eu de suivi. Je déconseille , et recherche une assurance qui me facilite la vie.

Santé
1 févr. 2017
Fiabilité de l'avis

Un service très réactif qui répond rapidement en cas de questions !

Santé
1 févr. 2017
Fiabilité de l'avis

Très bonne mutuelle côté relation clientèle : agents disponibles et pédagogues. Ceci dit, bien prêter attention aux garanties souscrites, certaines ne sont pas toujours utiles et certains manquent parfois !

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