ekWateur

Fournisseur collaboratif d'électricité renouvelable et de gaz naturel
75009 Paris

Présentation

électricité renouvelable et gaz naturel. Fournisseur collaboratif d'énergie et de solutions d'efficacité énergétique, face au dérèglement climatique.

Ancienneté

Cette entreprise fait partie des 18% des entreprises les plus jeunes.

Chiffre d'affaires

Le chiffre d'affaires de cette société fait partie des % les élevés parmi les sociétés françaises.

Avis (16)

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Fournisseur Employé
Qualité de la collaboration
Respect du fournisseur dans les conditions contractuelles
Produits et services
Qualité des managers
Respect des engagements et des délais de paiement
Soutien de l'innovation
Respect de l'environnement
Responsabilité territoriale
Innovation et R&D
Respect de l'environnement
Responsabilité territoriale
Transparence et communication interne
Satisfaction au travail

Avis

  • 13 sept. 2018 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Quelle catastrophe ce fournisseur. J'ai reçu une facture de + 500€ au mois de mai, j'ai voulu la payer en 5 fois, ils sont accepté. Mais pour le service compta cela n'a pas été payé donc ils m'ont coupé l’électricité brutalement le jour de la demi finale de la coupe du monde. Ils ont rétabli l’électricité en faisant une demande express à Enedis or il existe la demande urgente où Enedis arrive rapidement. Trop chère pour Ekwateur pour réparer leur erreur, j'ai du attendre 48h l’électricité. Puis pour me remettre le courant ils ont du refaire un autre contrat, et je vous cache pas que pendant l'été les doubles factures sont arrivées et Ekwateur se sert facilement sur votre compte. Résultat j'ai tout bloqué et ils ne sont pas très contents et ils menacent de me couper le courant^^ En fait entre le service client et le service comptable ils ne communiquent pas, c'est assez amateur. Je vous passe les heures d'appels et de rédaction de mails perdu à cause de leur gestion inexistante. Bref, je ne recommanderai pas ce fournisseur à mon pire ennemi.

  • 29 juin 2018 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Service client au top. Moins de 15s d'attente.

  • 16 avr. 2018 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Pour mettre en place un nouveau compteur, je viens de passer 1h sur la plateforme de service client. Après 5 bonnes minutes d'attente ( pas assez de dispo), j'ai eu accès à un service charmant, mais nettement moins rapide qu'edf (j'ai fait la même chose le mois dernier pour ma mère). Cela a coupé au bout de 30 mins. Je n'ai pas été rappelé, et j'ai donc tout recommencé, parce que les différentes personnes du call center ne sont pas à côté. J'ai perdu 1h30 mins en tout, contre 3 mins avec EDF. Donc voila : pas fan de l'expérience client, mêle si je soutiens ekwateu.

  • 5 sept. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Un service client réactif, une facturation simple et un modèle éducatif qui permet de se rendre compte de l'intérêt d'une offre 100% verte.

  • 8 août 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Super espace Client ! Bravo aux développeurs !

  • 11 juin 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Fourni de l'électricité verte à un prix très abordable même moins cher que le tarif réglementé. Donc pourquoi pas faire un geste pour la planète. Entreprise très réactive aux demandes (messageries , twiter etc)

  • 22 avr. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

De l’électricité renouvelable moins chère que les tarifs réglementés que dire de mieux le changement c'est fait sans coupure et sans démarches particulière de ma part le bonheur en plus ca fait du bien a la planète

  • 16 sept. 2016 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Evidemment vous allez hésitez à changer de fournisseur, car faire confiance à quelqu'un d'autre qu 'EDF, vous n'avez pas l'habitude. J'ai moi-même du batailler avec ma femme pour lui faire accepter que payer moins cher, pour consommer plus propre, c'était mieux. Faites comme moi, et n'hésitez plus. Changez votre contrat ! Passez chez Ekwateur. Service client charmant.

  • 24 août 2016 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Le Concept d'EkWateur me semble excellent pour le consommateur et pour le développement des Energies Renouvelables.Je ne suis pas encore client car j'ai choisi Lampiris qui a apporté il y a 3-4 ans un première rupture sur le marché de l'Energie des particuliers.Je souhaite à EkWateur , autant de succés que pour "Captain Train" qui a ringardisé le système "historique" de vente de billets de chemin de fer.

  • 9 mai 2016 
  • Fournisseur 
  • Fiabilité de l'avis :

  • 9 mai 2016 
  • Employé 
  • Fiabilité de l'avis :

  • 9 mai 2016 
  • Employé 
  • Fiabilité de l'avis :

  • 9 mai 2016 
  • Fournisseur 
  • Fiabilité de l'avis :

  • 9 mai 2016 
  • Employé 
  • Fiabilité de l'avis :

  • 9 mai 2016 
  • Fournisseur 
  • Fiabilité de l'avis :

  • 4 mai 2016 
  • Employé 
  • Fiabilité de l'avis :

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Expertises (10)

10 expertises ont été appouvées pour cette entreprise pour un total de 45 approbations.

  • 10 Énergies renouvelables
  • 7 Énergie
  • 7 Vente d'électricité
  • 6 Réduction
  • 6 Gaz naturel
  • 3 Fournisseur d'énergies
  • 2 Informatique
  • 2 Web
  • 1 Mathématiques
  • 1 Eco responsable

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