Josh Transport 770809205222

C'est véritablement dommage que nous ne puissions pas mettre de photos dans le commentaire, ça aurait été particulièrement utile dans mon cas. Je suis très mitigée de mon expérience avec cette entreprise : les prix sont dans la moyenne, bien que certaines prestations un chouïa élevées, le prix initial double si vos cartons ne sont pas sur une palette et il faudra ajouter 250 € si le chauffeur doit vous aider à mettre vos affaires dans le camion : un peu démesuré tout de même, en revanche, j'apprécie la possibilité de régler en deux fois.
Mes premiers échanges avec Monsieur Calone, dirigeant de l'entreprise, étaient plutôt agréables et rassurants, en plus d'une réactivité indéniable, qui probablement est l'un de ses seuls points forts.
Pas d'annulation de mon côté ni de camion indisponible, le transporteur a bel et bien récupéré mes cartons comme nous en étions convenus, avec toutefois une heure de retard, sans un appel qui plus est du chauffeur voire de Monsieur Calone, qui n'a ni répondu à mes appels ni messages inquiets ; la personne que j'avais engagée pour mettre mes cartons dans le camion ne pouvait pas attendre une heure supplémentaire, par conséquent le transporteur a dû le faire en partie, et quand Monsieur Calone me rappelle enfin, il me crie quasiment dessus en me disant qu'il ne gère nullement le trafic : certes, je peux l'entendre, mais un appel afin de prévenir du retard me semble la moindre des choses, en plus de vous exprimer calmement et respectueusement avec vos clients. Heureusement, l'aide du transporteur pour déposer les cartons dans le camion n'a pas été facturé, dans le cas contraire je n'aurais pas payé cette prestation, qui aurait purement été assimilée à du charlatanisme.
Le lendemain, c'est avec surprise que je constate que le transporteur est arrivé chez moi afin de me déposer mes affaires : encore une fois, pas un appel ni un message. Il faut vraisemblablement être à la merci de ces individus, et ça ne me semble pas normal d'être à ce point dans l'incapacité de prévenir vos clients de l'heure (approximative) à laquelle le transporteur sera là, communiquez entre vous s'il vous plaît.
Par ailleurs, et c'est là où j'aurais aimé poster des photos, il pleuvait quand le transporteur est arrivé chez moi, évidemment il n'y peut rien, en revanche, déposer mes cartons sans attendre que je ne les rentre dans mon immeuble, dans diverses flaques d'eau, est profondément idiot. Plusieurs de mes cartons étaient détruits, et c'est en urgence que j'ai dû en vider quelques uns afin que mes affaires ne soient pas bousillées, malheureusement quelques livres ont été détruits, mais je ne parlerai même pas des vêtements puisque l'importance y est moindre.

Une fois que vous payez, vous constaterez un nouveau visage de Monsieur Calone : il y a soudainement un manque de considération indéniable, à l'image de ses transporteurs, qui ne parle pas français d'ailleurs, et ne parle pas tout court.
Au moins les délais ont été respectés et je vous en remercie malgré l'expérience mitigée.

Très bonne prestation, très réactif
Je conseil très bon travail aucun problème de A à Z
Très bon suivi et et bon travail de plus très agréable.

DEVIS PASSÉ EN LIGNE
LA VEILLE DE L'ENLEVEMENT PREVU, ANNONCE QUE PLUS DE CAMION DISPO
IL TROUVE UNE SOLUTION MAIS LE PRIX DOUBLE
UN CAMION EN MAUVAIS ETAT ARRIVE EN RETARD
LE CHAUFFEUR FAIT TOMBÉ UNE PALETTE AVEC UN PEU DE CASSE DE BOUTEILLES
JOSH TRANSPORT REFUSE DE COUVRIR LES FRAIS OU DEDOMMAGEMENTS