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Délais

Avis

  • 16 janv. 2018 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

La boutique du bracelet, "concept store" ? ils feraient mieux de revoir avant tout le concept de leur service client et de la qualité de leurs produits ! Ce site est à fuir tout simplement. Pourquoi ? J'ai pour ma part reçu un article dans le mauvais coloris et cassé. Soit. Je contacte la société tout d'abord par mail, aucune réponse. Je les contacte alors sur facebook, j'obtiens des excuses avec la promesse d'un renvoi immédiat de l'article souhaité. Je les remercie mais aucune livraison reçue. Je les recontacte et une personne me demande de renvoyer l'article cassé alors qu'il n'en a pas été question dès le départ, mais à la limite cela n'est pas très grave, je leur aurais bien sûr renvoyé avec une étiquette retour pré-payée, mais impossible de renouer un quelconque contact avec eux. Plus rien depuis une vingtaine de jours malgré mes nombreuses relances et la certitude que mes messages ont été lus et vus (notification en bas des messages). Pire, ils m'ont bloquée de leur site !!! car j'ai émis un avis négatif alors que je les avais même prévenus que je n'allais pas me priver s'ils s'obstinaient à ne pas me répondre ! Je leur ai donc envoyé un énième message leur demandant tout simplement de me rembourser l'article défectueux... Aucun retour. C'est tout simplement un site A EVITER absolument vu le manque de sérieux évident de cette société et de leurs représentants.

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Expertises (2)

2 expertises ont été appouvées pour cette entreprise pour un total de 2 approbations.

  • 1 Achat de bijoux
  • 1 Vente de bijoux fantaisie

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