CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne752566687 Expertise choix B

Mon expert-comptable en ligne

88 rue Pierre et Marie Curie 54710 Ludres

Indice de confiance

Avis B-Reputation

40% recommandent 81avis

Chiffre d'affaires 2014

1,2 M€

Président

Jean-Louis

Boiche

Effectif 2018

40

Ancienneté

8 ans

Indicateurs

À propos

ACTIVITES
Clémentine est une entreprise spécialisée dans les prestations d’expertise-comptable en ligne depuis 5 ans, et membre de l’Ordre des Experts-Comptables de Lorraine. Elle allie les nouvelles technologies numériques et son savoir-faire pour une optimisation de ses services comptables .
Grâce à leurs propres outils de communication, ils rendent leurs services plus accessibles et de meilleure qualité à l’attention de leurs clients qui comptent plus de 2 300 entreprises, sociétés et associations .
Clémentine travaille avec un éditeur de logiciel qui permet aux 60 comptables de Clémentine d’améliorer la gestion de votre comptabilité . Vous gagnez du temps sur les procédures, vos déplacements et vos échanges avec votre comptable tout en conservant un service de qualité grâce aux membres de Clémentine qui sont à votre écoute.

Son objectif : devenir leader dans l’expertise comptable en ligne grâce à des services précis et adaptés à chaque client.

VALEURS
> Confiance : sécurité et confidentialité des données clients
> Simplicité : optimisation et ergonomie des outils au service des entreprises
> Adaptation : personnalisation des services et proposition de la meilleure technologie

OFFRES
Le cabinet Clémentine propose un vaste panel de prestations qui s’adaptent à votre situation et à votre besoin : synchronisation de vos opérations bancaires sur les outils de Clémentine, révision comptable et TVA et bilan en fin d’année .

Vous trouverez des solutions allant de la création de votre entreprise avec un accompagnement de vos démarches juridiques , la gestion de vos bulletins de paie et des charges sociales, de l’établissement de votre bilan comptable en ligne jusqu’à un suivi global de vos documents comptables et une mise à jour de votre comptabilité en cas de retard avec ajustement de la TVA et règlement des impôts.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée (SAS)
  2. Date de création 09/07/2012
  3. Effectif 40 (2018)
  4. Capital social 500 000€ (2019)
  5. Chiffre d'affaires 1,2 M€ (2014)
  6. TVA intercommunautaire FR47752566687
  7. Numéro de SIREN 752566687
  8. Code NAF Activités comptables (6920Z)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (10/07/2012)

Contacts

Site web

Site internet de CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne

Réseaux sociaux

Téléphone

Obtenez des millions de téléphones et emails nominatifs.

En savoir plus

Avis CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (81)

40 %

recommandent

81 avis déposés sur B‑Reputation

36% (29 avis)
4% (3 avis)
0% (0 avis)
2% (2 avis)
58% (47 avis)

Evaluez CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne

Dans quelle mesure recommandez-vous cette entreprise ?

Client
5 mai 2020

Méfiez-vous des autres retours positifs et trop hâtifs. Pour notre part, malheureusement, la pire expérience en ligne depuis toujours .
Ils ont meme réussi à nous faire relancer par la direction générale des impôts ( avec deux mise en demeure) a cause de leur retard .
Bien que les prix soit cher par rapport à un véritable comptable, vous devez faire tout le travail de saisie vous-même. Leur site fonctionne vraiment très mal, remplie de bug. il perds les informations déjà saisies et il faut répéter les opérations plusieurs fois avec un temps perdu incroyable. Ils demandent à être payés à l'avance afin de ne pas se démener pour donner un service décent . Epuisé J'ai fini par annuler le contrat par écrit avec eux en octobre 2019 (pour clôturer les comptes 2019) mais trois mois plus tard, ils m'ont informé que je aurais du les payer jusqu'au mois de mars 2020 suivant car ils auraient profité d'un défaut de communication, malgré les mois de janvier à mars ne sont pas dû car les comptes ont déjà payé avec les mensualités jusqu'en décembre.
Grande déception, je n'ai jamais pensé que ça pourrait être une si grosse deception.

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Client
16 avr. 2020

Compta Clémentine : je ne recommande pas. Les seuls bons commentaires ont été mis par leur propre équipe. Tous mes bilans ont dû être corrigés. Et ils empêchent les clients mécontents de laisser des commentaires sur leur page facebook... ça prouve leur bonne foi ! Ils refusent de me rembourser 2 mois prélevés pour un travail inexistant.

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Client
6 mars 2020

Pour que l'entreprise puisse s'améliorer, il faudrait que les équipes puissent tenir un minimum leurs engagements. Mais cela ne semble pas possible. Chaque mois on pense que les choses vont s'améliorer mais ce n'est pas le cas. Aucun responsable et encore moins la direction ne souhaite écouter, parler ou répondre aux clients du jamais vu !

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Client
15 févr. 2020

J'ai commencé travaillé avec eux depuis 2015, ils sont disponibles et à l'écoute de ces clients . Je recommande!

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Client
15 févr. 2020

Vraiment très satisfaite, je recommande.

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Client
31 janv. 2020

2 societes gerees .pas de soucis .j ai tjrs eu réponse a mes questions

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Client
19 déc. 2019

Logiciel super pratique et interlocuteurs sympathiques. Kamel

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Client
10 déc. 2019

Logiciel très pratique à l'utilisation.

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Client
10 déc. 2019

J'utilise depuis 4 ans. Beaucoup d'évolution chez Clementine. Equipe agréable et pleine de bonne humeur

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Client
9 déc. 2019

Quelques soucis au début de la collaboration. mais une équipe bien sympathique et réactive et professionnelle. Je recommande

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Client
9 déc. 2019

Très bon expérience client, le service paie est toujours de bon conseil. Outil de facturation gratuit très pratique

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Client
6 déc. 2019

Fonctionnalité au top pour toute l'application . Très bon service

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Employé
6 déc. 2019

Super entreprise avec très bonne dynamique

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Client
27 nov. 2019

Très bon conseil depuis le début

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Client
27 nov. 2019

Apres trois ans en auto-entreprise, un conseiller de Clementine m'a conseillé l'EURL et ils se sont occupés de tout! Rien à redire sur la qualité du service

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Client
26 nov. 2019

Réalisation des paies impeccables, toujours rapide

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Client
25 nov. 2019

Rien à signaler, service efficace.

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Client
25 nov. 2019

Le logiciel de facturation est super pratique, pas de temps perdu

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Employé
25 nov. 2019

L'équipe est super professionnelle et dévoué pour les clients

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Client
24 nov. 2019

Un service commercial très bon mais derrière ça ne suis pas .
Un expert-comptable qui semble droit mais derrière ç ne suis pas .
Bref nous avons changé d'un aveugle pour un borgne.

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Employé
21 nov. 2019

Entreprise agréable et soucieuse de ces clients. Beaucoup de procédure sont mise en place afin d'améliorer l'expérience client

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Client
19 nov. 2019

Agréable et efficace

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Client
19 nov. 2019

J'ai choisi Clémentine pour faire mon ouverture de société. Le service juridique s'est montré très disponible et réactif pour répondre à mes questions et me fournir toute l'aide dont j'avais besoin. Depuis la société est créée et je suis tout aussi contente du service comptable. Je recommande vivement !

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Employé
18 nov. 2019

L'entreprise se développe bien et les outils qu'elle propose à ses clients également.

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Client
18 nov. 2019

Service globalement agréable à utiliser.

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Client
18 nov. 2019

Je recommande à 100% les services de Clémentine. Un service client toujours à l’écoute et d’excellents conseils, parfait pour m’accompagner dans la gestion de mon entreprise. Une application intuitive et fonctionnelle.

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Client
18 nov. 2019

Je suis client depuis 2015 chez Clementine, aujourd'hui je gère mes quatre sociétés avec eux, sur le plan comptable, fiscal, juridique et social. Les outils ont beaucoup ont évolué et les services aussi. Aujourd'hui on ressent que l'on fait affaire avec une structure organisé et hiérarchisé, ce qui parfois est déroutant mais au final j'ai des réponses plus rapide que avant et des interlocuteurs toujours aussi dévoués et sympathique.

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Client
18 nov. 2019

L'appli est vraiment bien, cela me permet de gérer ma compta et de faire mes factures. Elle s'est beaucoup améliorer au cour des derniers mois.

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Client
18 nov. 2019

J'ai créé ma SASU avec Clementine il y a presque un an. Aujourd'jui il gère ma compta, le rapport qualité prix est bon.

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Client
15 nov. 2019

Excellente qualité de service, le support client est toujours à l'écoute de toutes nos demandes, on nous apporte des réponses et solutions quasi-immédiates. Application fluide, intuitive et complète nous permettant de diriger au mieux nos entreprises. Clémentine est très certainement la meilleure solution comptable du marché.

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Client
11 nov. 2019

Mes questions trouvent toute des réponses. Service client toujours agréable

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Client
15 oct. 2019

Je viens de passer deux exercices comptables avec cette société et cela a été l'épreuve la plus difficile depuis que j'ai créé ma société.

J'ai du faire appel à l'Ordre des Expert Comptable pour m'aider à avancer dans ces sables mouvants.

Je ne peux que vous déconseiller de confier une quelconque mission à cette organisation.

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Client
15 oct. 2019

La compta sans pépins qu'ils disaient. J'ai surtout eu les pépins !
J'ai déployé beaucoup d'énergie pour obtenir d'eux ma liasse fiscale... avec néanmoins 7 mois de retard ! Résultat : les impôts m'ont délivré une amende de 1200 € pour ne pas avoir déclaré dans les temps, et j'ai eu la visibilité sur ma rentabilité avec 7 mois de retard. 7 mois pendant lesquels j'aurai pu engager les actions d'amélioration de cette rentabilité. Si au moins ils me dédommageaient... Mais même une lettre de mise en demeure est restée sans effet. Je recherche donc actuellement un bon avocat pour les assigner au tribunal de commerce de Nancy.

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Client
27 août 2019

J'ai créé ma société en mai dernier et les ai pris comme comptables. A ce jour, fin août, je n'ai toujours pas d'interlocuteur, ni un moyen de saisir mes factures. Le fisc me réclame la déclaration TVA, rien vu de leur côté.
Restez à l'écart. Si mon expérience s'améliore, je le ferai savoir sur ce site plus tard.

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Client
31 juil. 2019

Mauvaise expérience ! Cette société fait payer d'avance sa prestation, via un débit mensuel. Prestation qui n'a pas été délivré pas dans les temps dans mon cas.
Pas de remboursement possible une fois les trois premier mois passés. Près de 2000€ payé pour aucun résultat en ce qui me concerne.

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Client
30 juil. 2019

Plusieurs mois de retard et aucune nouvelle de notre bilan.
Il faut télécharger les mêmes documents uploadés 2, voire 3 fois, car ils disparaissent mystérieusement du serveur. Mais puisque la demoiselle à l'accueil téléphonique vous dit que s'ils n'y sont pas, c'est que vous ne les y avez pas placés !!!!
Alors que vous NE RISQUEZ PAS d'oublier vos sessions d'upload, tant c'est long, c'est souffreteux, que ça buggue et mouline à vide... Puis lorsque vous avez tout téléchargé de haute lutte, annoté, saisi, validé... Deux jours après, il vous faudra tout recommencer car ils auront disparu. Et ne comptez pas sur un être humain pour vous sortir de là, ils ne sont jamais disponibles (en pure théorie 3 jours par semaine ; mais en réalité, vous avez plus de chance de gagner au loto que d'en avoir un au téléphone). N'imaginez pas qu'ils vous rappelleront (surtout s'ils ont promis de le faire).
Ah si, seul point positif, leur service de prélèvement fonctionne à merveille, vous serez prélevé en temps et en heure des échéances, indépendamment de l'absence de totale service rendu, même avec une petit majoration unilatérale d'un exercice à l'autre comme petite attention client.

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Client
18 juil. 2019

2 mois et demi de retard, et mon bilan n'est toujours pas déposé à ce jour. Et je n'ai aucune info, personne ne me dit rien, quand j'appelle, on me dit que c'est en cours mais la personne qui s'occupe de mon dossier est en réunion/au téléphone/en déplacement et ne peux pas me parler mais elle me fait un retour par mail dans la journée!!! Pas un seul mail reçu!!!! Je ne sais pas quoi faire pour récupérer mon bilan...

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Client
8 juil. 2019

Dysfonctionnements, ressaisie des mêmes informations à deux reprises, tableau de bord sans intérêt... heureusement que mon entreprise est en phase de démarrage car je ne vois pas bien quelle est l'efficience de cette solution.
Heureusement que mon interlocutrice relation clients est très réactive !

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Client
5 juil. 2019

Bonjour, je viens d'apprendre qu'ils refusent de me rembourser 5700 euros d'honoraires. Ils refusent également de transmettre les saisies effectuées au Nouveau cabinet. Je suis partant pour une action de groupe directement dans leur locaux. Pour les personnes voulant s'y joindre : Devis@arcea.fr

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Client
5 juil. 2019

Déclaration de TVA baclées et en retard, pas de liasse fiscale déposée au 5 juillet 2019, comptables injoignables, depuis des mois mes appels se traduisent par de bonnes paroles "on va revenir vers vous" et RIEN. Je suis partant pour une plainte collective devant l'ordre des experts comptables

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Client
2 juil. 2019

Super application, service horrible, inefficace, n respect pas ses engagements, ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas aux demandes clients et face au problème des fichiers disparaissent de l'application en ligne ! A éviter c'est lamentable !

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Client
1 juil. 2019

Bonjour à tous,
Si comme moi vous cherchiez une compta simple et efficace et bien passez votre chemin. Bilan remis en retard, les actifs ne sont pas intégrés, logiciel qui change tous les 4 matins et qui ne tiens pas compte de vos propres résultats. Comptable dédié inexistant. Jamais eu d'entretien avec un expert comptable qui ne certifie pas mes comptes pour manque de documents alors que tous les mois je valide pointe et transmet tous les justificatifs. On vous réclament toujours des documents que vous avez déjà transmis. Aucune communication, aucun conseil, bref très mauvaise expérience qui confirme ce que je pense des comptables.

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Client
11 juin 2019

Y a beaucoup de pépin dans cette boîte ! Ne respecte aucun engagement, Expert-comptable non joingnable ... Il faut se déplacer pour avoir son bilan , résultat 1000 EUR de deplacement et 2 jours perdus ! Nous partons de ce cabinet à la fin de l'année fiscale.
Passsez votre chemin si vous ne souhaitez pas perdre votre temps et votre argent.

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Client
8 juin 2019

Il semblerait que personne ne travaille sur vos comptes et vos bilans dans ce cabinet. 3 mois pour recevoir un extrait de votre compte d'attente afin de pouvoir leur fournir les renseignements nécessaires du à un gros soucis de leur logiciel entre le mois de janvier et février 2019. Les impôts nous relancent car rien n'est fait en temps et en heure. Et le pire, est qu'ils se déchargent de tout lorsque vous les appelez et vous inventent des excuses complètement incohérentes.

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Client
14 mai 2019

Je suis en SASU de puis janvier 2016, première année sans problème. Puis en 2018 la cata, le bilan 2017 sort en septembre, déclaration IS hors délai pénalités SIE 1200€, déclaration TVS hors délai pénalités SIE 61€, taux de cotisation erroné sur bulletin de salaire, Je viens d'apprendre que mon CCA est débiteur de plus de 9000€,dont 8996 € sur le bilan 2017 alors que j'ai transmis tous les justificatifs sur l'appli, il y a manifestement des des fichiers disparus sur l'appli, j'ai du souvent télécharger des fichiers déjà transmis. J'en ai assez.

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Client
10 mai 2019

J’ai eu un grand nombre de problèmes, on m’a toujours dit « on va embaucher pour que ça s’améliore ». Mais rien n’a changé. De nombreuses fautes dans les comptes, dans les fiches de paies ; aucun conseil de la part d’un expert.
Ne vous arrêtez pas aux bonnes notes 4 ou 5 étoiles : ce sont ceux qui n’ont eu à faire qu’aux commerciaux et à l’appli (qui est très bien, mais c’est la seule chose). Ou bien très probablement des faux avis. Allez voir sur d’autres sites, les notes ne sont pas les mêmes.
Nous entamons une procédure contre le cabinet Clémentine et nous irons jusqu’au bout de ce qui est faisable. Si certains veulent monter un collectif, n’hésitez pas à nous contacter !

Avis détaillé :
En deux ans et 3 entreprises clientes chez Clémentine, nous avons connu beaucoup de soucis, erreurs, oublis. Et j’ai un grand doute sur l’exactitude des chiffres donnés (CA et TVA).
D’ailleurs, le bilan et la liasse fiscale ne donnent pas le même résultat.
Oubli de déclaration de TVA : lors de l’arrivée d’une de nos entreprises, le temps de mettre à jour notre compta, il fallait faire une déclaration à néant pour le premier trimestre. Or, elle n’a JAMAIS été faite. Nous avons eu, lors du trimestre suivant, une amende pour non déclaration. Le cabinet Clémentine devait s’occuper de la demande de remise gracieuse et de faire la déclaration (à néant je répète, cela prend une minute). Un mois plus tard, j’ai vérifié : RIEN n’avait été fait. Heureusement que le SIE a été compréhensif, j’ai fait la demande de remise et la déclaration à leur place.
Une autre déclaration de TVA a été faite un jour en retard : leur excuse (comme pour la déclaration à 0) : « la déclaration a bien été faite, mais on ne sait pas pourquoi, elle est restée bloquée dans notre logiciel »

Taxe d’apprentissage : le document a été mis sur l’appli mais sans m’avertir. 2 mois plus tard, je trouve ce fichier et je demande ce que je dois en faire. On me répond : « je ne peux pas vous renseigner, vous n’avez pas l’abonnement social chez nous ».
L’abonnement social : très cher, et en plus, ils font des erreurs de taux sur les fiches de paies (j’ai 3 courriers de l’URSSAF m’informant des taux erronés).
J’ai arrêté au bout de 3 mois, mais ils m’en ont facturé 4.

Les bilans : Un premier projet m’a été envoyé TROIS MOIS après la cloture, après maintes corrections de ma part (documents demandés plusieurs fois alors qu’ils sont sur l’appli, etc). Par exemple, le cabinet a provisionné des minimums obligatoires de charges sociales pour TNS sur une société sur laquelle nous ne percevons aucune rémunération et alors même que nous payons ces charges sur les autres sociétés (qui sont chez Clémentine aussi).

Date limite légale de dépôt : 15/10/2018. En novembre, je suis toujours en attente. On me dit qu’ « On a d’autres clients, on n’est pas seuls ». Donc il est normal pour le cabinet Clémentine de dépasser les délais légaux. D’ailleurs, ils m’ont indiqué qu’ils déposeront une liasse pour être dans les temps, puis feront une correction ensuite. Ils font une fausse déclaration puis la corrige !

Autre fait : un responsable ne sait pas ce qu’est un compte courant d’associé : il me dit que si on met à 0 le CC (qui est positif, donc l’entreprise ME doit de l’argent), ça augmente ma rémunération.

26/01/2019 : 6 mois après la fin du travail avec eux, nous ne nous en sommes toujours pas débarrassés. Les FEC d’une des entreprises n’ont toujours pas été transmis (et il a fallu réclamer fortement pour avoir les autres).
Le SIE m’a envoyé un courrier demandant un document pour un crédit d’impôt, qui risque d’être annulé car CLEMENTINE n’a pas produit les bons documents. Après signalement à Clémentine, j’attends toujours une réponse.

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Client
9 mai 2019

Fuyez !!! Service inexistant qui a causé une perte d'argent très importante

Ils n'ont ont meme pas indiqué les démarches à suivre pour bénéficier de la dispense d'acompte. Ils ont causé plus de 12000€ de perte !

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Client
3 mai 2019

Tout allait bien jusqu'au changement de logiciel début 2019. Depuis, pendant 2 mois, impossible de remplir les informations comptables, les documents sont perdus, les relevés de comptes sont inexacts. Il est de plus impossible de contacter un comptable en charge du bilan, cerise sur le gâteau, il m'informe aujourd'hui qu'il ne peut pas déclarer la TVA suite à des manques de factures!
Comment se sortir de cette impasse?

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Client
24 avr. 2019

N'y allez pas !!! Personne ne répond au mail, par téléphone on vous promet des délais mais qui ne sont jamais tenu...

On est à 10 jours de dépôt de liasses fiscales et nous n'avons toujours pas reçu le projet de bilan alors qu'on nous le promet depuis 15 jours.

Honnêtement le concept est bon mais allez voir une autre société car compta clémentine ne se donne pas les moyens de réaliser correctement sa mission et c'est vous qui allez en souffrir (encore plus si vous êtes dans le e-commerce comme nous)...

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Client
8 avr. 2019

Nous avons souscrit car l'idée du suivi en ligne répondait à nos besoins : toute la comptabilité en temps réel. Mais rien en fonctionne : 3 mois après le logiciel est sans cesse planté, toujours pas de comptable attitré. Des mails sans aucun sens. Des pièces égarées ! un vrai bazar et ces gens nous mettent en danger car nous sommes à 15 jours de la déclaration TVA et nous ne savons pas ce qui va se passer ! très mauvaise expérience.

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Client
19 mars 2019

Une belle idée sur le papier mais une exécution horrible. Depuis 3 mois on ne peut plus émettre de factures. Le Bilan demandé pour janvier n'est toujours pas sorti fin Mars. on nous redemande de rentrer des pièces comptables déjà fournies. La plateforme ne marche pas et c'est impossible de joindre le comptable. Compter en moyenne 8j pour une réponse à un email et pas de possibilité d'être rappeler. Ils mettent en danger notre société et nous allons partir.

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Client
11 mars 2019

Apres avoir signe un contrat pour une reprise denotre comptabilité de 2016 et la tenue de la comptabilité 2017 et suivantes, nous avons été prélevé du montant convenu. je n'ai obtenu en retour AUCUNE prestation. la comptable chargée du suivi de notre comptabilité a été tour a tour absente, surchargée, en congés... etc. Les prélèvements 2017 se sont poursuivis et nous avons du faire nous même notre comptabilité sous peine de sanction de la DGFIP, sans compter les préjudices (non a jour pour les appels offres) subis.
Nous avons alors demandé la résiliation du contrat par mail, avons arrêté les paiements et demandé le remboursement.
Clementine nous a opposé que la résiliation du contrat n'a pas été faite par LRAR pour ne pas nous rembourser. Résultat une facture salée, la pire expérience commerciale pour une prestation inexistante. A éviter a tout prix.

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Client
25 févr. 2019

Un premier bilan très long à mettre en place , puis plus de nouvelles pendant 18 mois sauf les prélèvements mensuels !!
Pas de réponse aux emails pas de contact téléphonique, changement de responsable de suivi à chaque appel.
J'ai donc porté plainte auprès de l'ordre des Experts comptables avec copie au centre des impôts des entreprises dont ma société dépend car CLEMENTINE m'a mis hors la loi par son absence de déontologie.....

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Client
8 févr. 2019

D'abord client en de 2012 à 2014, j'en étais vraiment très satisfait. J'ai remonté une entreprise en 2017, et je me suis orienté naturellement sur compta clémentine. Et là je dois dire que c'est devenu une cata. Ils ne répondent qu'à 1 mail sur 4, l'application avec le tableau de bord est inaccessible depuis plusieurs jours. En 8 mois, ils m'ont fait changer de comptable référent à 4 reprises, les soucis de transfert allant avec. Des ralentissements sur l'application de saisie... Bref vraiment à éviter. Je suis en train de faire les démarches pour changer de comptable et aller en cabinet. Certes un poil plus cher, mais au moins plus de scan des factures, et surtout un suivi sérieux et professionnel. Ce qui n'est plus le cas sur Compta clémentine.

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Client
29 janv. 2019

J'étais satisfait de leurs services mais depuis la mise à jour de leur application, plus rien ne fonctionne.

Mais quand je dis plus rien, c'est plus RIEN ! Cela fait 15 jours et nous sommes complètement bloqués...

Nous avons même observé des mouvements bancaires d'autres sociétés. Donc les nôtres étaient certainement visibles aussi. Quand on est expert comptable, on se doit d'être irréprochable sur la confidentialité et la sécurité des données, c'est impardonnable quelque soit la raison.

Le service client est désormais aux abonnés absents.

Je pense qu'ils ont sous-estimé la difficulté de la migration de leur outil qui est d'une importance telle que sans lui, leur service et leur société n'existe plus.

Et j'ai bien peur que c'est ce qui va arriver...

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Client
8 janv. 2019

Quel regret. Une application qui ne fonctionne pas et surtout impossible de gérer sa comptabilité à partir de l'étranger. Aucune réponse des services techniques depuis 8 mois....je vais prendre mes clics et mes claques ! Fuyez

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Client
2 oct. 2018

J'ai rencontré une dizaine de déboires avec cette solution (Urssaf, TVA, AG2R...), qui m'ont coûtés du temps et surtout de l'Argent, ce qui est du pareil au même dans tous les cas: 0 excuse, juste des mails de 2 phrases et demi.
Un responsable qualité qui doit nous rappeler depuis une dizaine de jours.
Nous sommes en train de rassembler l'ensemble des éléments au propre avant de communiquer sur ces derniers, et de les montrer au grand public.
Je ne peux que déconseiller également ce service, encore trop jeune, très compétent en démarchage commercial et nullissime en SAV. Pas de conseil, plus de travail personnel et des honoraires plus onéreuses qu'un cabinet comptable physique.
Pour finir, j'ai (à priori) changé deux fois de comptables, sans jamais en être averti...

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Client
11 sept. 2018

Cette société a un suivi clientèle lamentable, ce qui est un sérieux handicap pour un cabinet comptable, surtout en ligne. Je ne recommande vraiment pas pour les entrepreneurs qui ont besoin de d'être suivi et conseillé. Etant obligé de terminer l'année fiscale avec eux, je suis inquiet pour l'avenir et pour mon bilan.

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Client
19 août 2018

Nous pensions faire des économies au vu des tarifs attractifs, depuis nous ne cessons de perdre de l'argent. Mise en demeure en permanence par les organismes qui collectent les charges sociales et employés qui perdent de l'argent car les déclarations sont ou mal faites, ou pas faites. Un désastre qui nous plonge dans de sérieuses difficultés. Nous mettons une étoile car il le site ne permet pas d'en mettre zéro...

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Client
20 juil. 2018

A la date du 21 juillet, nous sommes toujours dans l'attente du bilan de l'année précédente et recevons chaque mois des mises en demeure des caisses sociales pour des problèmes de déclaration. Un service qualité qui n'y voit rien d'anormal. A sérieusement éviter.

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10 juil. 2018

Ravie de Clémentine et de son équipe. Site convivial et réponse à toutes les questions dans des délais rapides. Je conseille vivement Clémentine.

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9 juil. 2018

Tout sauf professionnel ! Changement de conseiller attitré contre conseiller fantôme sans avoir été prévenu. Documents déjà transmis qu'ils redemandent. Demande de bilan et on m'envoie la déclaration TVA d'une autre société !!! Multiples erreurs dans le bilan transmis avec plus de 3 mois de retard ! Ne comprennent rien à ce que on leur dit. A FUIR si vous souhaitez éviter des problèmes dans le futur. C'est ce que j'ai fait en y mettant le prix.

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Client
5 juil. 2018

Cabinet à éviter, personne au bout du fil ! Comptables jamais disponibles ou absents... Pas de remise de bilan dans les délais, TVA... ! Tenue de la comptabilité très approximative ! Passez votre chemin...

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2 juil. 2018

Nous sommes début juillet, le bilan 2017 n'est toujours pas réalisé, on me demande plusieurs fois des documents déjà transmis, l'interface logiciel n'intègre pas toutes les informations et n'est pas à jour. Impossible de joindre la personne responsable du dossier.

A fuir.

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Client
29 mai 2018

Expérience médiocre : Service très difficile à joindre, non respect des délais (nous sommes le 29/05 et toujours pas de Bilan comptable pour une déclaration des impôts le 31/05.
Logiciel qui bug souvent + pas encore au point
À éviter

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Client
23 mai 2018

Je déconseille vivement. Je suis client depuis 4 ans. Au début tout allait bien, mais depuis env 2 ans c'est la catastrophe. Comptables INJOIGNABLES. Mails souvent partiellement traités. Beaucoup d'erreurs dans la tenue de la compta. Redemandent plusieurs fois des docs déjà transmis. Bref… c'est assez angoissant… J'arrête là.

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Client
14 mai 2018

Application mobile inutilisable, site internet qui beug régulièrement, changement de conseiller en cours d'année sans prévenir, conseiller injoignable par téléphone et qui ne répond pas emails ou à moitié quand l'on obtient une réponse, délais non tenus (Mai 2018, mon bilan 2017 n'est pas validé), Les promesses qu'on vous rappelle lorsque vous tenter de les relancer ne sont pas tenues...
Un service client largement en dessous des promesses vendues !

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Client
9 mars 2018

Bonjour, j'ai pris clémentine pour l'exercice 2016/2017 et j'en suis déçu, si j'avais lu les avis avant je me serais pas engagé car au email pas de réponse au tchat sur leur site pas de réponse quand je téléphone et que je quelqu'un on doit me rappeler et on me rappelle pas bref communication avec leurs clients zéro en plus le logiciel My Clementine, ne fonctionne pas car je peux pas transmettre les documents cela a bien fonctionner jusqu'en avril 20017 et depuis plus rien!!! ils me disent que ca vient de mon téléphone !!: bref je pense que je ne resterais pas pour la simple raison (PAS DE COMMUNICATION AVEC LEURS CLIENTS) a bientôt

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Client
6 févr. 2018

Très mauvaise expérience, les problèmes s'accumulent et les réponses demeurent floues

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Client
21 janv. 2018

Clémentine ne respecte pas les délais de réalisation d'un bilan comptable malgré les multiples relances. Je regrette de l'avoir suggéré à une autre TPE. A ne pas conseiller.

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Client
15 janv. 2018

Nous sommes passé par Clementine pour la création de notre entreprise, tout s'est bien passé, nous avons été bien conseillé et orienté. Pour la comptabilité, le système de récupération bancaire permet d'avoir une comptabilité à jour et je peux poser toutes les questions à notre comptable ce qui est très appréciable.

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Client
5 janv. 2018

Cela fait plus de 2 ans que j’ai souscrit aux services de compta Clémentine lors de la création d’entreprise, ils m’ont aidé à choisir le statut de ma société notamment ainsi que leur rédaction, puis dans la tenue quotidienne de ma comptabilité. Chaque fois que j’ai eu des questions mon interlocutrice m’a répondu. Je suis très satisfait de leur service! Merci à eux!

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Client
26 déc. 2017

Cela fait un an que je suis cliente chez clémentine et contrairement aux avis précédents, je suis ravie de leur service. Le système fonctionne très bien et j'ai pu voir de nombreuse évolution sur l'application qui est très ludique. Pour le conseil, il ne faut pas hésiter à demander pour avoir des informations en plus, ils ne m'ont jamais rien facturée pour ça. Je recommande!

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Client
28 nov. 2017

Service déplorable. Je n'ai jamais vu une société aussi peu compétente.
Pas de réponse aux emails.
Pas de réponse aux relances.
Les interlocuteurs se renvoient la balle mais rien n'avance.
Ils m'ont demandé trois fois les mêmes documents.
6 mois de retard pour livrer un bilan dans lequel il y a 60 lignes comptables à traiter.
Je déconseille fortement : mieux vaut payer un peu plus cher pour avoir un interlocuteur unique, compétent et réactif.

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Client
23 nov. 2017

Compta Clémentine ne respecte pas les délais légaux malgré multiples relances. Compta Clémentine ne sait pas faire de rapprochement bancaire. Compta Clémentine confond les euros et les dollars en comptabilité. Compta Clémentine ne communique pas dossiers quand vous partez de chez eux. Compta Clémentine ne respectent pas ses clients. Compta Clémentine n'est ni recommandable ni respectable.

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Client
26 oct. 2017

Une catastrophe du début à la fin... Aucun suivi, une relation client déplorable, à fuir d'urgence

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Client
26 oct. 2017

Attention ! Cabinet comptable déplorable, voilà plus d'un ans que nous attendons notre bilan. Malgré des dizaines d'appel et 2 "mise en demeure", rien ne bouge. Nous avons dû déposer un dossier contentieux chez notre avocat. A éviter absolument.

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Client
1 sept. 2017

Délais inadmissible. Aucun retour aux emails. Aucunes communication. A éviter à tout prix.

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Client
1 sept. 2017

Entreprise incompetente.Délais non respecté. Pas de contact. ..

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Client
12 juil. 2017

toujours obligé de réclamer les charges sinon c'est 10% pour vous , personnel désagréable .Aucun suivi , le personnel change constamment .la facture a doublée par rapport a ce qui été prévu. Je paye mois cher mais mais au bout de deux ans je vais arrêter la .

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Partenaire
23 mars 2017

Expertise Choix B sous la marque Clementine c'est une équipe soudée autour d'un produit innovant en constante amélioration.

La volonté de bien faire des dirigeants se ressent dans chaque étape de notre collaboration.

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Dirigeants CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (3)

Âge moyen des dirigeants

61 ANS

Durée moyenne de mandat

3 ANs 5 MOIS

Parité

0%100%
  • Jean-Louis Boiche

    Président

    2017 - Présent

    En poste
  • SOFILOR

    Commissaire aux comptes titulaire

    2017 - Présent

    En poste
  • SOFIDEO

    Commissaire aux comptes suppléant

    2017 - Présent

    En poste

Employés CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (9)

  • William B.

    Directeur Général

    **@***************ne.fr PRO

  • Emilie G.

    Responsable RH

    **************@***************ne.fr PRO

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Chiffre d'affaires, bilans CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (4)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Compte de résultat confidentiel

Chiffres clés

Taille du bilan

2,6 M€

43,9 %

Fonds propres

845 k€

84,7 %

Trésorerie nette

1,2 M€

139,7 %

Ratios financiers

Equilibre financier

183,4 %

Autonomie financière

33 %

28,4 %

La structure financière est bonne en termes de capitalisation.

Liquidité générale

2

5,5 %

Score financier

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Liens capitalistiques

PRO

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Contentieux CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (2)

PRO

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Annonces légales (12)

  • Dépôt des comptes

    25 févr. 2020

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2018) en demandant leur confidentialité.

  • Modification

    23 août 2019

    EXPERTISE CHOIX B a apporté une modification à son capital social en le portant de 400 000 € à 500 000 €, soit une augmentation de 25,0%.

  • Dépôt des comptes

    19 févr. 2019

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2017) en demandant leur confidentialité.

  • Modification

    28 sept. 2018

    EXPERTISE CHOIX B a apporté une modification à son capital social en le portant de 300 000 € à 400 000 €, soit une augmentation de 33.3%.

  • Dépôt des comptes

    18 févr. 2018

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2016) en demandant leur confidentialité.

  • Dépôt des comptes

    17 févr. 2017

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2015) en demandant leur confidentialité.

  • Modification

    10 juin 2016

    EXPERTISE CHOIX B a apporté une modification à son capital social en le portant de 150 000 € à 300 000 €, soit une augmentation de 100.0%.

  • Dépôt des comptes

    5 févr. 2016

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2014).

  • Modification

    16 déc. 2014

    EXPERTISE CHOIX B a apporté une modification à son capital social en le portant de 50 000 € à 150 000 €, soit une augmentation de 200.0%.

  • Modification

    5 mars 2014

    EXPERTISE CHOIX B a déménagé son siège social, précédemment situé à l'adresse non déterminée, à l'adresse 88 rue Pierre et Marie Curie - 54710 Ludres. EXPERTISE CHOIX B a déménagé son établissement principal, précédemment situé à l'adresse 75 boulevard des Technologies - 54710 Ludres, à l'adresse 88 rue Pierre et Marie Curie - 54710 Ludres.

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Adresses CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (2)

  • Siret : 75256668700022 (siège social)

    Actif

    88 rue Pierre et Marie Curie 54710 Ludres

    Activités comptables (6920Z)

    10 févr. 2014

    20 à 49

    Siret : 75256668700030

    Actif

    22 rue Washington 75008 Paris

    Activités comptables (6920Z)

    16 janv. 2017

  • Siret : 75256668700014

    Fermé

    75 avenue Charles Chone 54710 Ludres

    Activités comptables (6920Z)

    9 juil. 2012

    10 févr. 2014

Trafic du site web

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Blog CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (3)

  • 17 mai 2019

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    Les réseaux sociaux jouent un rôle majeur dans les entreprises : générer du business, développer la marque,  faire de la veille économique, suivre les tendance actuelles, […]

    Comptabilité

Réseaux sociaux CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (3)

Vidéos CLEMENTINE, Expert-Comptable en ligne (48)

  • Présentation animée de Clementine, Expert Comptable en ligne

    1 déc. 2016

    Découvrez les services de Clementine, votre expert comptable en ligne !

  • Faire un business plan ou un prévisionnel

    21 mars 2017

    Découvrez le nouvel épisode (#3) des pépins de Clementine. Depuis quelques temps je me pose beaucoup de questions pour créer mon entreprise. Alors dans l'épisode #1 on a parlé de la création de l'entreprise, dans l'épisode #2 on a abordé le financement, mais mes investisseurs (mes parents ^^) m'ont demandé de leur présenter un business plan ! Mais c'est quoi un business plan ? C'est en fait un plan d'affaires (merci Google Trad). Entre étude de marché, prévisionnel, et plan de financement, comment s'en sortir ? Pour avoir la réponse, regardez la vidéo...

  • Les pépins de Clementine : La création d'entreprise

    7 mars 2017

    #LPDC Episode1 : Comment créer son entreprise ? Comment faire son business plan ? Quel statut juridique choisir ?

  • Clementine, la compta sans pépins

    29 sept. 2016

    Cabinet d'expertise comptable en ligne, Clementine simplifie la vie des entrepreneurs grâce aux solutions web et mobile innovantes qui vous assure une comptabilité sans pépins.

  • Compta-Clementine sur BFM Business - Good Morning Business

    17 nov. 2017

    Compta-Clementine, la compta sans pépins est au micro de Stéphane Soumier sur le plateau de BFM Business pour présenter son service de comptabilité automatisée, robotisée.

  • Les Pépins de Clementine : Le financement

    14 mars 2017

    Découvrez un nouvel épisode des pépins de Clementine ! Comment faire pour financer son entreprise ? Crowdfunfing ? Love Money ? Prévente ? Et vous, vous avez fait comment ? Exemple de site crowdfunding : https://www.kickstarter.com/ https://fr.ulule.com/

  • Clementine, la solution pour une comptabilité connectée

    18 nov. 2016

  • Clementine-Talk : Qu'est-ce qu'une SASU ?

    2 févr. 2017

    Leo vous explique les avantages et les inconvénients de la SASU

  • Expertise : La comptabilité en ligne

    7 oct. 2016

    Découvrez la comptabilité en ligne dans l'émission "Expertise" du salon SME2016. Avec Alexis Costa (A2F) et William Boiché (Clementine)

  • Clementine veut « simplifier les transmissions d'informations »

    7 déc. 2016

    Vidéo réalisée par Widoobiz à l'occasion du salon des entrepreneurs de Nantes 2016.

  • Clementine-Talk : La TVA Déductible

    12 janv. 2017

    Laetitia vous explique le principe de la TVA déductible

  • Application Mobile Clementine

    9 août 2017

  • Clementine, c'est quoi ? Votre Expert-Comptable en Ligne !

    12 avr. 2017

    Découvrez les services de Clementine, Votre Expert-Comptable en Ligne !

  • Clementine-Talk : Web-conférence "Créer son entreprise en 2016"

    5 sept. 2016

    Maximilien, directeur administratif de Clémentine, vous présente quelques conseils pour créer votre entreprise en 2016.

  • Le fonctionnement du RSI

    10 mars 2017

    Chloé, comptable chez Clementine, vous présente de façon originale le fonctionnement du Régime Social des Indépendants.

  • Clementine-Talk : Mécénat & Sponsoring

    30 nov. 2016

    Quentin vous présente deux solutions pour réduire votre résultat : le mécénat et le sponsoring

  • Clementine -Talk :Pourquoi choisir un Expert-Comptable en Ligne ?

    30 déc. 2016

    Charlotte vous explique pourquoi confier sa comptabilité à l'expert comptable en ligne incontournable Clementine.

  • France 3 Lorraine - L'édition de l'emploi - 27/05/2016 - Clementine : une start-up lorraine

    1 juin 2016

    Clementine : une start-up lorraine en forte croissance. William Boiché était en direct sur France 3 Lorraine, invité de l'Edition de l'Emploi.

  • Clementine-Talk : Pourquoi choisir Clementine ?

    4 nov. 2016

    Léo vous explique pourquoi confier sa comptabilité à Clementine, expert comptable en ligne et coach financier pour entrepreneurs.

  • Clementine Talk : Comment bien tenir sa comptabilité à jour ?

    18 janv. 2017

    Jérémy vous donne ses astuces d'organisation afin de tenir sa comptabilité à jour.

  • Le Régime Social des Indépendants

    5 avr. 2017

    Pour ce nouvel épisode (#4) des pépins de Clementine #LPDC, découvrez les péripéties de notre jeune entrepreneuse au moment de s'inscrire au RSI (Régime Social des Indépendants). Si vous êtes gérants d'EURL ou de SARL, alors vous allez sans doutes retrouver des situations qui vous paraitrons familières. Mais finalement qu'est-ce que c'est le RSI ? Comment ça fonctionne ? A quoi ça sert ? Voici les questions que Clementine s'est posée au moment de son inscription. A défaut de mieux comprendre, vous pourrez rire de ces anecdotes.

  • Clementine-Talk : Regime social du président de SAS

    14 oct. 2016

    Découvrez les avantages et inconvénient du statut social du président de société à action simplifiée

  • William Boiché au micro des echos

    9 déc. 2016

    Le salon des entrepreneurs de Nantes 2016 fut l'occasion pour William Boiché de présenter, au micro des échos, sa startup : Clementine, la compta sans pépins

  • Témoignage d'une cliente de Clementine, Expert-Comptable en ligne

    9 mai 2017

    Découvrez le témoignage de Camille Spanjaard et sa société Baby'Tems, qui propose des offres de location de matériels pour bébé. Camille est cliente depuis 2013 chez Clementine, et vous explique pourquoi elle a opté pour Clementine, Expert-Comptable en ligne. Faites un tour sur le site web de Baby'Tems ! http://babytems.fr/

  • Mannequin Challenge Clementine

    9 déc. 2016

    Clementine fait son mannequin challenge ! Une vidéo décalée pour vous présenter l'équipe et les locaux de Clementine, la compta sans pépins.

  • Clementine-Talk : Déduction de TVA sur les véhicules

    21 oct. 2016

    Loïc, comptable chez Clementine, vous explique comment déduire la TVA en fonction du type de véhicule que vous achetez.

  • Clementine-Talk : La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA)

    16 déc. 2016

    Christopher, comptable chez Clementine vous explique le fonctionnement de la Taxe sur la Valeur Ajoutée

  • Ambassadeur Client Clementine : Rémy Ravon - RDR Conseils

    19 déc. 2016

    Rémi Ravon, gérant de la société RDR Conseils vous présente son activité et pourquoi a-t-il choisi les services de Clementine.

  • Clementine Talk : Les indemnités kilométriques

    19 sept. 2016

    Avantages/inconvénients ? Découvrez tout sur les indemnités kilométriques

  • La création d'entreprise avec le service juridique de Clementine

    30 juin 2016

    Le service juridique de Clementine accompagne les créateurs d'entreprise dans le choix et la rédaction de leurs statuts.

  • Clementine-Talk: Comment calculer un amortissement ?

    11 janv. 2017

    Jonathan vous explique ce qu'est un amortissement, et comment le calculer.

  • Clementine-Talk: Les tromperies à la création d'entreprise.

    22 déc. 2016

    Vous venez de créer votre entreprise ? Vous allez recevoir bon nombre de courriers dont des publicités, des factures mais également des arnaques. Comment ne pas se faire surprendre ?Peggy vous explique la méthode pour déceler ces arnaques.

  • Clementine-Talk: Comment faire confiance à un Expert-Comptable en Ligne ?

    27 janv. 2017

    Pauline vous explique par quels moyens vous pouvez vous assurer de la fiabilité d'un expert-comptable en ligne.

  • Clementine au Salon SME 2016

    11 oct. 2016

    Clementine, cabinet d'expertise comptable en ligne, exposait au salon SME 2016 pour présenter ses solutions de digicomptabilité

  • Le conseil social de Clementine

    22 juin 2016

    Découvrez comment le service social de Clementine vous accompagne.

  • Application Compta Clementine

    13 oct. 2017

    Découvrez l'application Clementine pour gérer facilement votre entreprise !

  • Le Développement web de Clementine

    9 mai 2016

    Découvrez comment nous facilitons la vie de nos clients grâce au développement web

  • Clementine en séminaire

    17 juin 2016

    Clementine organise un séminaire pour la ClemenTeam afin de renforcer la cohésion d'équipe

  • Découvrez Clementine, la compta sans pépins

    10 oct. 2018

    Clementine est un cabinet d'expertise comptable 100% en ligne. Découvrez dès aujourd'hui son application web et mobile, pour gérer de façon dématérialisée l'ensemble de votre comptabilité.

  • Clementine vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année 2016

    14 déc. 2016

    Micro trottoir autour de la question "Qui est Clementine ?" sur le marché de noël de Paris, sur l'avenue des champs élysées.

  • Ambassadeur Client Clementine : Nicolas Lahaye - ORLP Studio

    13 janv. 2017

    Nicolas Lahaye, gérant du ORLP Studio vous présente son activité et pourquoi il a choisi Clementine pour sa comptabilité.

  • Clementine-Talk: Le Crédit d'Impôt Compétitivité Emploi (CICE)

    3 févr. 2017

    Gautier vous explique en 1 minute en quoi consiste le CICE.

  • Vis ma vie de client Compta Clementine

    6 nov. 2017

    45 secondes dans la peau d'un client de Compta Clementine

  • Clementine-Talk: Lire et Comprendre son Compte de Résultat

    3 févr. 2017

    Maximilien vous explique les éléments constitutifs du compte de résultat.

  • Grand Jeu concours Clementine

    1 juin 2016

    Participez à notre Grand Jeu Concours jusqu'au 15 juin 2016 ! https://concours.fbapp.io/grand-jeu-concours

  • Clementine au salon SME !!

    31 oct. 2018

    Découvrez les visages de Clementine, le cabinet d'expertise-comptable, 100% en ligne ! La comptabilité évolue et se simplifie !

  • Clementine Recrute !

    5 oct. 2018

    Découvrez dès aujourd'hui si vous avez le profil.

  • SELON VOUS, QUI EST CLEMENTINE ?

    31 oct. 2018

    Nous sommes allés à votre rencontre pour vous demander qui est Clementine. Voici les réactions !

Entreprises - Meurthe-et-Moselle (54) - Ludres (54710)

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