Air France Klm

Prendre le contrôle de cette page
C'est votre entreprise ?

Société holding
75326 Paris

Donner votre avis

C'est votre entreprise ?

Prenez le contrôle de cette page

Présentation de l’entreprise

Prendre le contrôle de cette page

Ancienneté

Cette entreprise fait partie des 2% des entreprises les plus anciennes.

Chiffre d'affaires

Le chiffre d'affaires de cette société fait partie des % les élevés parmi les sociétés françaises.

Effectif

Cette entreprise fait partie des 53% des entreprises les moins importantes en nombre d'employés.

Avis (23)

Donner votre avis
  • Tous (23)
  • Client (23)
  • Fournisseur (0)

  • Employé (0)

  • Partenaire (0)

82%

recommandent

  • Très bien
    11
  • Bien
    8
  • Moyen
    3
  • Mauvais
    1
  • Très mauvais
    0
Client
Qualité des produits et services
Délais
Prix des produits et services

Avis

  • 31 mai 2018 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Certes pas la moins chère mais quand il y'a plusieurs escales c'est le top.

  • 1 avr. 2018 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Quand je veux prendre l’avion, le réflexe: voyager avec Air France! Cabine confortable et équipage au top!

  • 18 mars 2018 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

En coloarauson de la concurrence service de qualite et attention portée au client

  • 1 déc. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Fiable. La compagnie a toujours su le faire voyager dans des bonnes conditions aussi bien de sécurité que deconfort

  • 20 juil. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Service de qualité, tout comme le respect des engagements.

  • 31 mai 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Entreprise qui répond à des clients en cas de litige

  • 13 mai 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Le site ne met pas assez en avant le programme social de l'entreprise pour les salarié non cadre. La politique fiscale est floue. L'environnemental est présent mais pas assez mis en avant.

  • 11 mai 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

J’ai voyagé avec Air-France depuis 1960, à l’époque c’était une compagnie prestigieuse, vers 1985 l’arrogance et les mauvaises manières d’une grande partie du personnel est devenue monnaie courante de façon exponentielle, fin 80 j’ai renoncé à Air-France jusqu’a 2005 et cela c’était améliorer, après j’ai pris régulièrement des vols Air-France, plusieurs fois par ans, long et moyen courrier, au fil des ans c’est devenu de pire en pire, surtout l’attitude d’une grande partie du personnel, navigants, au sol, au téléphone, vous tombez sur des gens vraiment odieux et souvent incompétents, sans compter les erreurs de toutes part, les pertes de bagages qui ces dernières années sont presque systématique, et ils s’en fiche complètement, la dernière année ou j’ai encore voyager avec Air-France ainsi que ma compagne, nous avons été confrontés à des situations et des attitude déplorables et des incidents de toutes sortes, aussi il est pratiquement impossible d’avoir les différents services téléphonique bien que vous y soyez souvent obligé à cause des dysfonctionnements de leurs site internet, je n’ai jamais vu des clients d’une compagnie être aussi mal traitée sans aucunes raisons… des gens odieux, grossiers, malpolis, arrogants, agressifs, je n’arrive toujours pas à croire que c’est possible, mais pourtant c’est bien vrai. De plus ils se trompent tout le temps dans les réservations, font des erreurs de saisies etc., résultat vous êtes surfacturé, leurs système de miles est débile et sans intérêts aucun. Nous ne voyagerons plus jamais avec Air-France, le nom de Air-France nous inspire le dégout et la haine, je suis Français et j’ai honte de cette compagnie et de l’image quelle véhicule c’est une honte, et vous pourrez toujours vous plaindre, mais ce sera très compliqué et inutile, même si vous répondez négativement à une enquête de satisfactions vous n’aurez aucun écho. Je rencontre régulièrement des gens dans nôtre cas, ma compagne et moi avons eu à faire à de nombreuses compagnies même des petites compagnies en Amérique latine, Iran, Asie, Afrique etc, et pas une fois nous avons eu ce genre d’expériences… Pourquoi??? Air-France en à le monopole… Ceci dit je tiens quand même à préciser qu’une petite partie du personnel d’airfrance sont des gens sérieux, professionnels et peuvent être vraiment adorables, je suis triste pour eux car ils ne méritent pas l’image que reflète cette compagnie, si ils étaient beaucoup plus nombreux Air-France serait une bonne compagnie. Nous avons vécu l’horreur et cela plusieurs fois. Merci Air-France Je me suis retrouvé avec un menu végétarien pour dix vols au moins, impossible de le changer, les hôtesse ont demander le changement plusieurs fois à l’aide de leurs tablettes en vain ainsi qu’à l’aéroport dans les bureau au sol etc, toujours en vain… Significatif des nombreux disfonctionnement d’Air-France, bien que de toutes façons j’ai renoncer aux plateaux repas, devenus vraiment immangeable et pauvre.

  • 28 avr. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Une qualité de service en constante dégradation depuis des années. C'est dommage.

  • 4 avr. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

En tant que passager fréquent sur la ligne Toulouse-Paris, j'apprécie la fréquence des vols "navette" quotidiens. Un grand confort est apporté par les salons à l'embarquement que ce soit à Toulouse ou à Orly

  • 21 mars 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Service à bord très attentionné ; ça change des compagnies low costs.

  • 13 mars 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Un service impeccable, certes, mais les prix restent trop élevés par rapport à la prestation. La concurrence fait mieux.

  • 6 mars 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Ayant eu l'occasion de prendre de nombreuses fois l'avion ces derniers mois avec diverses compagnies aériennes, je pense posséder une vision assez globale du marché de l'aviation. Ma conclusion est la suivante : bien qu'attractives par leur prix, les compagnies low cost proposent un service de bien moins grande qualité à bord, avec un personnalisation des des prestations beaucoup plus restreinte. A l'inverse, l'accueil du personnel d'Air France est quant à lui toujours à la hauteur des attentes: excellent!

  • 3 mars 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Je recommande Air France a tout le monde, responsabilité et bons conditions sont leur points forts.

  • 28 févr. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Client régulier (plus de 30 vols par an) et également client d'autres compagnies j'apprécie particulièrement la qualité de service d'Air France le niveau d'accueil au sol et en vol ainsi que le service dans les salons. Petit bémol sur les services web qui ne sont pas exempts de bugs.

  • 5 févr. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Gros bon point pour la navette avec ses fréquences accrues où l'on peut à certaines heures de la journée avoir un avion tous les 1/4 d'heures. En revanche entre midi et 14h.... Rien

  • 4 févr. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Reste assez cher mais très bonne compagnie que j'ai toujours plaisir a prendre.

  • 4 févr. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Un bon service mais un rapport qualité prix trop faible

  • 2 févr. 2017 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Super service client, avant et pendant les différents vols que j'ai fait.

  • 9 août 2016 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

La sécurité, les prix, la qualité de service..... tout est décevant en permanence avec cette compagnie aérienne.

  • 6 août 2016 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Air France est une bonne entreprise, mais devrait appliquer des tarifs plus avantageux et régler les problèmes récurrent de grèves et retard.

  • 3 août 2016 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Air France a fait des progrés : meilleure communication, appli smartphone performante, prix plus attractifs, destinations toujours plus nombreuses. Les retards sont encore trop fréquents mais en termes de qualité de service c'est encore ce qu'il se fait de mieux en France à l'heure actuelle !

  • 5 mai 2016 
  • Client 
  • Fiabilité de l'avis :

Vous connaissez Air France Klm ? Partagez votre expérience !

Air France Klm

Que pensent les internautes de cette entreprise ?

Demandez un diagnostic complet et gratuit d' e‑reputation !

Expertises (5)

5 expertises ont été appouvées pour cette entreprise pour un total de 31 approbations.

  • 18 Transport de voyageurs
  • 9 Avions commerciaux
  • 2 Droit social
  • 1 Holding
  • 1 Détention de participation

Contacter Air France Klm

Vous devez vérifier votre email avant de pouvoir envoyer un message

Votre message a bien été envoyé. Merci !