The French Talents YUVA

Vente à distance sur catalogue

75 Boulevard Haussmann 75008 Paris

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Avis B-Reputation

16% recommandent

Chiffre d'affaires 2018

7,9 M€

Président

Kamyabi

Effectif 2018

21

Ancienneté

14 ans

Indicateurs

À propos

Histoire de The French Talent
Située à Paris, The French Talents est une jeune start-up française fondée en 2012 par Martin Gentil et Julien Platel, qui met en relation marques et marketplaces en leur proposant une interface de pilotage de leur activité e-commerce. Elle compte parmi ses clients de grands sites e-commerce tels que Spartoo, Amazon, BrandAlley, Les Galeries Lafayette ou encore La Redoute.

Activité de The French Talent
En tant que « facilitateur e-commerce », The French Talents s’impose comme intermédiaire entre les marques et les sites distributeurs. Tandis que les marques sont accompagnées dans le développement de leur activité en ligne, les sites e-commerce partenaires, eux, identifient et distribuent de nouvelles marques de leur choix. La démarche est aussi simple que rapide : accompagnée par l’équipe The French Talents, les marques créent des catalogues de produits aux standards e-commerce et choisissent leurs distributeurs, puis ces derniers sélectionnent les produits à mettre en vente dans leur catalogue. Outre la gestion des animations commerciales, The French Talents conseille aussi les marques et les sites distributeurs sur leur stratégie e-commerce. La gestion de l’ensemble des flux de commandes (expédition des commandes, facturation…) s’effectue sur l’interface The French Talents dédiée. La plateforme permet donc aux deux parties prenantes de piloter plus efficacement leurs opérations et ainsi d’optimiser leur chiffre d’affaire. Pour accéder à cette interface, marketplaces et marques souscrivent à un abonnement annuel et une commission de 2% du montant des ventes leur est prélevée. Un service client et d’administration des ventes est mis à disposition des marques et des sites pour en faciliter la gestion. La logistique, elle, est confiée à ADS Rakuten, partenaire de la plateforme.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée (SAS)
  2. Année de création 2005
  3. Effectif 21 (2018)
  4. Capital social 225 165,31€ (2017)
  5. Chiffre d'affaires 7,9 M€ (2018)
  6. TVA intercommunautaire FR43487651085
  7. N° de SIREN 487651085
  8. Code NAF Vente à distance sur catalogue (4791A)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Active

Contacts

Site web

Capture d'écran du site de The French Talents

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Avis The French Talents (12)

16 %

recommandent

12 avis déposés sur B‑Reputation

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Client
18 févr. 2019

J'ai commandé un article qui est arrivé déchiré, de plus la couleur ne correspondait pas à celle vu sur internet. J'ai demandé un bon de retour pour remboursement, French talents refuse en nous accusant en + d'avoir nous même abimé l'article, après un très grand nombre d'échange de message et vu la mauvaise fois de cette société, je vais engagé une procédure.

Client
4 janv. 2019

432119300numero de ma commande a la redoute depuis le 22/12/2018. Cette commande etait pour feter le 21/12/2018 mais a ce jour je n'ai pas reçu de commande ni de réponse. Et pourtant mon compte a été débité. Vous m'aviez causé une préjudice je vous signale. Je ne vous conseil pas cette société , la société french touche merci Mr damien kruber

Client
28 févr. 2018

toujours en attente d'une commande passée et débitée il y a plus de 8 jours pour un montant de presque 400 €, je n'ai aucune nouvelle de ma commande ni aucune réponse aux différents mails, formulaire de réclamation, appels téléphoniques sur un numéro visiblement virtuel ?
Je souhaiterais avoir des nouvelles au plus vite afin de pouvoir agir à savoir demander le remboursement immédiat pour le cas échéant repasser commande ailleurs !

Client
6 févr. 2018

Commande d’une parure de lit via conforama. Réception avec une tache anormale et une taie déchirée ! J’ai fait ma réclamation, et le service client (très lent) me répond qu’ils ne peuvent rien faire car le délai est dépassé. Ne vous faites pas avoir

Client
23 nov. 2017

SAV TRES CORRECT
RIEN A REDIRE SUR LE SUIVI MEME SI PROBLEME D'ERREUR DE COLIS AU DEPART
JE SUIS SATISFAITE DANS SA GLOBALITE

Fournisseur
30 oct. 2017

Plus connue sous le nom de son site internet The French talents, yuva est une entreprise très dynamique. Les fournisseurs sont très bien pris en charge, le système d'agrégation des catalogues est bien fait, efficace et permet de gagner beaucoup de temps pour accéder à de nombreuses market places sans refaire à chaque fois les mises en route. En outre, les délais de paiement sont respectés et ils sont hyper réactifs à vos demandes et à vos problématiques.
Le seul bémol vient de la lenteur de réponses de certaines des marketplaces à qui on demande d'entrer au catalogue et de leur lenteur de mise en place ensuite.
Autre gros bémol, le service client (que je suis) est très mauvais. Mauvaise réactivité et ceci particulièrement depuis la mise en place de zen desk. 2 semaines pour des réponses sans solutions et on est obligé de relancer un ticket pour savoir où on en est. Bref décevant.

Client
29 sept. 2017

J'ai une très mauvaise expérience avec The French Talents via Galerie Lafayette . Apres avoir commandé un sac à main , j'apprends 10 jours après que le produit est en rupture de stock , je demande donc le remboursement ce qui a été effectué . Cependant une semaine après je reçois un colis dans ma boite au lettre ( collissimo sans demande de signature ) qui est en réalité le fameux sac . The French talents me contacte pour que je rembourse le sac ou que je le retourne A MES FRAIS car il y a eu un problème de logistique. A aucun moment il ne me propose une etiquette retour pour le renvoi gratuit suite à leur erreur . Le problème n'est toujours pas résolu , cela dure depuis le 26 aout et maintenant ils me demandent uniquement le remboursement de l'article. Au vu des nombreuses plaintes sur les forum et de ma propre experience, je ne recommande pas du tout ce vendeur .

Réponse de l'entreprise 30 oct. 2017

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis ce jour sur le site B-Reputation.
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés de cet événement.
Nous avons clôturé votre demande le 12 Octobre suite à vos différents échanges avec l'équipe service client.
Etant donné que nous sommes un intermédiaire entre le site et la marque, nous avons parfois besoin d’avoir un élément d’un tiers avant de pouvoir résoudre les réclamations.
Cordialement,
L'équipe The French Talents

Client
6 sept. 2017

a déconseiller fortement !!! Articles de mauvaise qualité un remboursement suite à un retour d'articles plus d'un mois après, malgré divers mails et tél sans réponse !! Absolument pas professionnel, et rien à faire du client !!!

Réponse de l'entreprise 30 oct. 2017

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre avis ce jour sur le site B-Reputation.

Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés de cet événement.

Vous pouvez vous nous écrire à serviceclient@thefrenchtalents.com ou nous appeler au 09 72 36 01 92.
Nous vous répondons du lundi au samedi de 9h à 19h et vous apportons une réponse sous 24 / 72h.

Etant donné que nous sommes un intermédiaire entre le site et la marque, nous avons parfois besoin d’avoir un élément d’un tiers avant de pouvoir résoudre les réclamations.

Cordialement,

L'équipe The French Talents

Client
31 août 2017

J'ai fais une commande via la redoute le 16/06/2017, on m'annonçait une livraison à domicile le 20 ou le 21/06, ne voyant rien arrivé, le 29/06, j'ai envoyé un message au vendeur, qui m'a répondu qu'il y avait une erreur de numéro d'expédition(?) et que je recevrai ma commande bientot. Ne voyant toujours rien je renvoi un mail au alentour du 25/07! On me répond que ma commande est disponible à un point relais,comme on me l'avait indiqué plus tot, alors que ce n'est pas vrai et que j'avais demandé une livraison à domicile! Bref, je me rend au point relais qui me dit qu'il n'a aucun colis pour moi! Je renvoi un mail au vendeur, qui me dit, sans pression d'aller au point relais, alors que je viens d'y aller!!!Je leur renvoi un mail, ils me demandent de faire un message de réclamation, ce que je fais,ils me répondent par retour de mail qu'il faut qu'il soit signé! Je m'éxécute donc! Je leur envoie donc ma réclamation, signée en pièce jointe!Ils me répondent qu'ils ne peuvent ouvrir la pièce jointe, de l'envoyer en PDF!!! Ce que j'avais fait! Mais je la renvoi tout de meme, le 25/08!!!! Et depuis, silence radio!!! Je les ai meme menacé de porter plainte pour escroquerie, il y a quelques jours!!! Rien!!! Ne commander rien sur ce site, ou on vous arnaque et on vous ment!!! Souhaitez moi bonne chance pour la suite, je ne les lacherais pas!!!!

Réponse de l'entreprise 30 oct. 2017

Bonjour Madame, Monsieur,

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Vous pouvez vous nous écrire à serviceclient@thefrenchtalents.com ou nous appeler au 09 72 36 01 92.
Nous vous répondons du lundi au samedi de 9h à 19h et vous apportons une réponse sous 24 / 72h.

Etant donné que nous sommes un intermédiaire entre le site et la marque, nous avons parfois besoin d’avoir un élément d’un tiers avant de pouvoir résoudre les réclamations.

Cordialement,

L'équipe The French Talents

Client
24 août 2017

Visiblement il est préférable d'éviter de commander pendant les vacances !
Commande validée sur la redoute, délai de livraison prévu 1 semaine soit pour le 21 ou22 août.
Génial ma petite veste eut dû arriver avant la cérémonie de mariage du 26 !
Ne voyant rien venir, j'envoie un mail le 23 pour demander des informations sur cette commande qui n'en finit pas d'être en préparation selon le suivi de commande.
Pas de réponse.......................

Réponse de l'entreprise 30 oct. 2017

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre avis ce jour sur le site B-Reputation.

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Nous vous répondons du lundi au samedi de 9h à 19h et vous apportons une réponse sous 24 / 72h.

Etant donné que nous sommes un intermédiaire entre le site et la marque, nous avons parfois besoin d’avoir un élément d’un tiers avant de pouvoir résoudre les réclamations.

Cordialement,

L'équipe The French Talents

Client
21 août 2017

article livré dans les temps (suspension) acheté via la Redoute
mais installation du luminaire impossible ( manque des pièces) et pas de réponse au mail, réponse téléphonique délocalisée et inefficace
bref on choisit, on paye, et après ....c'est le néant il vaut mieux que l'article vous convienne!!

Réponse de l'entreprise 30 oct. 2017

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre avis ce jour sur le site B-Reputation.

Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés de cet événement.

Vous pouvez vous nous écrire à serviceclient@thefrenchtalents.com ou nous appeler au 09 72 36 01 92.
Nous vous répondons du lundi au samedi de 9h à 19h et vous apportons une réponse sous 24 / 72h.

Etant donné que nous sommes un intermédiaire entre le site et la marque, nous avons parfois besoin d’avoir un élément d’un tiers avant de pouvoir résoudre les réclamations.

Cordialement,

L'équipe The French Talents

Client
8 juin 2017

Un service client déplorable, injoignable et mensonger ! Après commande d'une armoire sur une marketplace, je me suis vue livrer 17 jours plus tard un matelas! Il m'a fallu une semaine de plus pour obtenir un contact pour communiquer avec le service client The French Talents... qui prétexte une erreur de référencement puis une rupture de stock (bien que l'annonce en ligne ne stipule le contraire) pour ne pas me livrer le produit commandé! Résultat: plus de 3 semaines de perte de temps, et toujours pas d'armoire! A EVITER!!!

Réponse de l'entreprise 30 oct. 2017

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre avis ce jour sur le site B-Reputation.

Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés de cet événement.

Vous pouvez vous nous écrire à serviceclient@thefrenchtalents.com ou nous appeler au 09 72 36 01 92.
Nous vous répondons du lundi au samedi de 9h à 19h et vous apportons une réponse sous 24 / 72h.

Etant donné que nous sommes un intermédiaire entre le site et la marque, nous avons parfois besoin d’avoir un élément d’un tiers avant de pouvoir résoudre les réclamations.

Cordialement,

L'équipe The French Talents

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Chiffre d'affaires, bilans The French Talents (1)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Comptes saisis avec des incohérences selon l'INPI

Chiffre d'affaires

7,9 M€

18,1 %

Résultat net

-1,1 M€

-260,8 %

Capacité d'autofinancement

-1 M€

-264,7 %

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Chiffres clés

Chiffre d'affaires

7,9 M€

18,1 %

Le chiffre d'affaires s'est considérablement accru sur cet exercice.

Résultat net

-1,1 M€

-260,8 %

Capacité d'autofinancement

-1 M€

-264,7 %

Les recettes ne permettent pas de faire face aux dépenses du cycle d'exploitation.

Taille du bilan

2,7 M€

60,7 %

Fonds propres

-97,2 k€

90 %

Le ratio fonds propres sur chiffre d'affaires montre une valeur basse.

Trésorerie nette

1,1 M€

755 %

La trésorerie combine un fonds de roulement positif à un besoin en fonds de roulement négatif, ce qui assure sa robustesse.

Ratios financiers

Rendement des fonds propres

-115,4 %

-358,6 %

Ce chiffre doit être compris en tenant compte de fonds propres négatifs au dénominateur.

Equilibre financier

747 %

Autonomie financière

-3,6 %

93,8 %

La valeur nette de l'actif est inférieure au montant total des dettes, et ne permettrait donc pas de les rembourser intégralement de manière instantanée.

Liquidité générale

1,5

61,8 %

Délai moyen clients

46 jours

Cette entreprise semble avoir une bonne gestion de son poste clients qui maintient les délais de paiement sous le seuil légal.

Délai moyen fournisseurs

60 jours

-15,5 %

Les délais de paiement des factures des fournisseurs sont en apparence conformes à la loi LME.

Score financier

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Dirigeants The French Talents (4)

  • Kamyabi

    Président

    2016 - Présent

    En poste

    @ PRO

  • Tsahaye

    Directeur général

    2017 - Présent

    En poste

    @ PRO

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Employés The French Talents (2)

  • Benjamin LOUVEL

    Responsable Comptabilité Clients

    @ PRO

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Contentieux The French Talents (4)

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Annonces légales (11)

  • Dépôt des comptes

    24 mars 2019

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/03/2018) avec une déclaration de confidentialité au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    23 nov. 2018

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/03/2018) au greffe du tribunal.

  • Modification

    1 sept. 2017

    Le capital social de YUVA vaut maintenant 225 165,31 €, après une augmentation de 5.5%.

  • Modification

    23 juil. 2017

    YUVA a remplacé l'objet social précédemment défini par :
    A titre principal, le développement d'une place de marché sous la marque The French Talents, permettant à des artisans et créateurs européens en particulier français, de vendre sur internet, tous biens meubles et immeubles, en direct auprès de clients européens, en particulier français.
    L'administration de YUVA est modifiée comme suit :
    nomination du Directeur général : TSAHAYE.
    Le capital social de YUVA vaut maintenant 213 378,04 €, après une augmentation de 113.4%.

  • Modification

    6 mars 2016

    L'administration de YUVA est modifiée comme suit :
    Commissaire aux comptes titulaire partant : CMC, nomination du Commissaire aux comptes titulaire : 3APEXCO, Commissaire aux comptes suppléant partant : Nakache, Serge, nomination du Commissaire aux comptes suppléant : Viala, Françoise.

  • Modification

    6 mars 2016

    YUVA a remplacé l'objet social précédemment défini par :
    A titre principal , le développement d'une place de marché, sous la marque Bozéa, permettant à des artisans et créateurs européens en particulier français, de vendre sur internet, tous biens meubles et immeubles, en direct auprès de clients européens, en particulier français.

  • Modification

    23 janv. 2011

    Le capital social de YUVA vaut maintenant 100 000 €, après une augmentation de 170.3%.

  • Dépôt des comptes

    21 déc. 2009

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2008) au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    10 déc. 2009

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2006) au greffe du tribunal.

  • Modification

    3 mars 2009

    L'administration de YUVA est modifiée comme suit :
    Président partant : Emin, Viviane Patricia, nomination du Président : KAMYABI..

  • Dépôt des comptes

    10 déc. 2008

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2007) au greffe du tribunal.

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Marque déposée (2)

  • THE FRENCH TALENTS

    18 oct. 2011

    18 oct. 2021

    Marque enregistrée

    BOZEA

    7 sept. 2007

    7 sept. 2017

    Marque expirée

Répartition par classe des marques

Classe principale

Les 3 classes les plus utilisées sont les classes 38, 36, 35. Une des 3 classes les plus utilisées est "Télécommunications".

ClassesNb de marques
38 1
36 1
35 1

Adresses The French Talents (2)

  • Siret : 48765108500010 (siège social)

    75 Boulevard Haussmann 75008 Paris

    Études de marché et sondages (7320Z)

    21 déc. 2005

    10 à 19

    Siret : 48765108500028

    120 Rue Reaumur 75002 Paris

    Vente à distance sur catalogue (4791A)

    1 févr. 2017

    20 à 49

Trafic du site web

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Enrichissement

  • Traitement de fichiers ou API
  • Siretisation et dédoublonnage
  • Information complète et indicateurs propriétaires
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Solution d'avis client

  • Collecte et certification
  • Tableaux de bord d'analyse
  • Diffusion web et réseaux sociaux
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