Webhelp Caen484592522

Centre d'appels

1 rue Jean Perrin (Campus Effiscience) 14460 Colombelles

Indice de confiance

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Chiffre d'affaires 2016

20M à 50M€

Président

Webhelp France

Effectif 2018

500 à 999

Ancienneté

15 ans

Indicateurs

À propos

Webhelp is one of the UK’s fastest growing customer experience outsourcers and is leading the way in an ever-changing world of communications.Source : Facebook

2文字アカウントです。Source : Twitter

Webhelp est un leader mondial du BPO (externalisation des processus métier) spécialisé dans l’expérience client, la gestion des paiements, ainsi que dans les services de vente et de marketing à travers les canaux vocaux, sociaux et numériques.

Environ 50 000 collaborateurs sur plus de 140 sites dans 35 pays travaillent ainsi à l'amélioration permanente des interactions entre les clients et leurs marques avec le souci permanent d’une performance qualité, sociale et économique en constante optimisation. C'est plus de 1000 clients qui font désormais confiance à Webhelp.

Basée à Paris, la société poursuit et dépasse ses objectifs de croissance très ambitieux en investissant dans ses équipes, dans leur environnement de travail, et en développant ses capacités de conseils, d’analytiques et ses moyens opérationnels pour proposer des solutions d’outsourcing et de digitalisation répondant aux défis d’un monde omni-canal.

Pour + d'informations, consulter le site https://www.webhelp.com/Source : Youtube

Webhelp offers intelligent, data-led customer service and contact centre services as part of its leading role in the field of business process outsourcing.Source : Site web

Fourniture de services aux entreprises et aux particuliers dans le domaine d'une relation clients et ce quelque soit le support (internet, téléphone...). La réalisation de prestations de conseil et de services s'y rapportant. La création, l'exploitation et la promotion de tous sites internet, support publicitaires et bases données, le courtage en assurances, le mandat d'assurance, le mandat d'intermédiaire d'assuranceSource : BODACC

Webhelp Caen a pour Président Webhelp France undefined. Pendant l'année 2018, il y avait 500 à 999 employés à l'intérieur de cette entreprise. Cette société a pour n° de TVA : FR69484592522. Webhelp Caen a obtenu son droit d'ouverture au cours de l'année 2005. La société est un centre d'appels, le code NAF associé est 8220Z. Le SIREN correspondant à cette société est le n° 484592522. Le principal établissement de Webhelp Caen se situe dans la ville de Colombelles. Le chiffre symbolisant l'indice de confiance qui a été fixé pour cette société est de 90/100. Durant l'année 2005, le montant du capital social de cette structure s'élevait à 100000 €. Cette affaire est présente sur divers réseaux sociaux, Facebook et Twitter. Vous pouvez trouver la page Facebook de cette société sous la dénomination de webhelpjobs et sur Twitter sous la dénomination de en. Une structure relativement énergique sur le net, elle compte 3802 adhérents sur Twitter et 4292 likes du côté de Facebook.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée (SAS)
  2. Date de création 01/10/2005
  3. Effectif 500 à 999 (2018)
  4. Capital social 100000€ (2005) (Source RCS)
  5. Chiffre d'affaires 20M à 50M€ (2016)
  6. TVA intercommunautaire FR69484592522
  7. Numéro de SIREN 484592522
  8. Code NAF Activités de centres d'appels (8220Z)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (18/10/2005)

Contacts

Site web

Site internet de Webhelp Caen

Réseaux sociaux

Téléphones

{[{phoneItem.phone}]}

+331********

+331********

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Conformité

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Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.

La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.

Loi SAPIN II (encadrant la corruption)

Évaluation Sapin II

Score Loi Sapin II

Membres répertoriés comme
Personnes Exposées Politiquement (PEP)

Sanctions connues

SAPIN II non certifié

Loi sur le Devoir de Vigilance (encadrant la RSE)

Note obtenue

Détails de son évaluation

Répartition des scores globaux

RSE non certifié

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Dirigeants Webhelp Caen (4)

  • Webhelp France

    Président

    2017 - Présent

    En poste
  • Caderas Martin SA

    Commissaire aux comptes titulaire

    2012 - Présent

    En poste
  • Antoine Gaubert

    Commissaire aux comptes suppléant

    2012 - Présent

    En poste
  • Yann Barbin

    Président

    jusqu'en 2017

    Ancien

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PRO

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Annonces légales (10)

  • Modification

    4 janv. 2018

    WEBHELP CAEN a remanié son administration :
    Président : WEBHELP FRANCE (SAS) ; Commissaire aux comptes titulaire : SOCIETE CADERAS MARTIN (SA) ; Commissaire aux comptes suppléant : GAUBERT Antoine.

  • Modification

    8 sept. 2017

    WEBHELP CAEN a remanié son administration :
    Président : BARBIN Yann, Budocq ; Commissaire aux comptes titulaire : SOCIETE CADERAS MARTIN (SA) ; Commissaire aux comptes suppléant : GAUBERT Antoine.

  • Dépôt des comptes

    30 août 2012

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2011, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    23 août 2012

    L'objet social de WEBHELP CAEN a évolué. Il devient :
    Fourniture de services aux entreprises et aux particuliers dans le domaine d'une relation clients et ce quelque soit le support (internet, téléphone...). La réalisation de prestations de conseil et de services s'y rapportant. La création, l'exploitation et la promotion de tous sites internet, support publicitaires et bases données, le courtage en assurances, le mandat d'assurance, le mandat d'intermédiaire d'assurance

  • Dépôt des comptes

    12 juil. 2011

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2010, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    29 juin 2011

    WEBHELP CAEN a remanié son administration :
    Président : Webhelp France (SAS) Commissaire aux comptes titulaire : SOCIETE CADERAS MARTIN Commissaire aux comptes suppléant : GAUBERT Antoine.

  • Dépôt des comptes

    6 sept. 2010

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2009, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    25 nov. 2009

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2008, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    26 août 2009

    La dénomination sociale passe de WEBCAN à WEBHELP CAEN.

  • Modification

    30 juil. 2008

    L'objet social de WEBCAN a évolué. Il devient :
    Fourniture de services aux entreprises et aux particuliers dans le domaine d'une relation clients et ce quelque soit le support (internet, téléphone...). La réalisation de prestations de conseil et de services s'y rapportant. La création, l'exploitation et la promotion de tous sites internet, support publicitaires et bases données, le courtage en assurances, le mandat d'assurance

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Adresses Webhelp Caen (2)

  • Siret : 48459252200029 (siège social)

    Actif

    1 rue Jean Perrin (Campus Effiscience) 14460 Colombelles

    Activités de centres d'appels (8220Z)

    9 mai 2007

    500 à 999

    Siret : 48459252200037

    Actif

    1 rue Raymonde Bail (Cs 15325) 14000 Caen

    Activités de centres d'appels (8220Z)

    31 mars 2010

  • Siret : 48459252200011

    Fermé

    1 rue Recteur Daure 14000 Caen

    1 oct. 2005

    9 mai 2007

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Réseaux sociaux Webhelp Caen (3)

Vidéos Webhelp Caen (50)

  • Webhelp, Région Fès- Meknès, une aventure humaine hors du commun !

    5 nov. 2018

    Nos métiers, nos valeurs, le Webhelp Way of Working, ce sont nos femmes et nos hommes qui les portent et les font vivre au quotidien. Découvrez en vidéo, avec nos Webhelpiens Fassis & Meknassis, une belle aventure humaine où le plaisir au travail se conjugue avec croissance et performance ! #WebhelpFès #WebhelpMeknès #WebhelpWayOfWorking #WebhelpSpirit #HappyAtWork #WebhelpBestPlaceToBe

  • Bienvenue dans nos espaces carrière @WebhelpMaroc !

    25 oct. 2018

    Suivez nos candidats dans leur expérience haute en couleur au sein de nos espaces recrutement #Webhelp Carrières :) Rejoignez-nous, Rejoignez Webhelp ! #Webhelp #EspaceCarriere #WebhelpFes #WebhelpMeknes #WebhelpAgadir #WebhelpRabat #WebhelpSpirit #BestPlaceToWork

  • Badreddine - Conseiller Client Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Badreddine nous parle de son métier de Conseiller Client

  • Smail - Conseiller Client Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Smail nous parle de son métier de Conseiller Client

  • Tirez le meilleur parti de l'omnicanalité

    14 nov. 2018

    Retour des conseillers Webhelp sur l'utilisation de Nice inContact

  • Karima - Chargée de Flux Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Karima nous parle de son métier de Chargée de Flux

  • Sandy - Conseillère Client Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Sandy nous parle de son métier de Conseillère Client

  • Yasmine - Coach Performance Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Yasmine nous parle de son métier de Coach Performance

  • Webhelp s’agrandit !

    20 sept. 2018

    Webhelp se focalise sur le plus important : l’expérience client ! Que vous cherchiez à transformer vos opérations client ou à améliorer progressivement leurs performances, nous alignons nos objectifs sur les vôtres et mettons tout en place pour que vous les atteignez. . Dans le cadre de notre engagement à améliorer les performances de façon continue, nous prenons des risques au quotidien. Nous avons le courage, ainsi que la santé financière, nous permettant d’investir à vos côtés pour proposer des programmes de transformation générant d’importants avantages financiers. Vidéo crée par Le Monde Change

  • Hichem - Superviseur Senior Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Hichem nous parle de son métier de Superviseur Senior

  • Khalida - Formatrice Métier Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Khalida nous parle de son métier de Formatrice Métier

  • Welcome @WebhelpMaroc !

    24 juil. 2019

    Welcome @WebhelpMaroc ! Une entreprise où il fait bon vivre :)

  • Fares - Superviseur Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Fares nous parle de son métier de Superviseur

  • PROUD OF OUR PEOPLE @WebhelpAgadir

    20 juin 2019

    #2 Opération meilleurs parrains @WebhelpAgadir ! Nos Champions du parrainage sont les STARS de l’engagement, à travers leur forte contribution à la croissance de Webhelp. Nos meilleurs parrains ont été mis à l’honneur autour d’un déjeuner convivial et ce fut ainsi, l’occasion de les remercier et de les féliciter :) Retour en vidéo sur les moments forts de cette magnifique journée en leur compagnie. Merci à nos meilleurs ambassadeurs #WebhelpProudOfYou #WeAreWebhelp

  • Mot du DRH WebhelpMaroc sur le site boost.hitradio.ma

    29 oct. 2018

    Notre DRH Webhelp Maroc, Alexandre Marsigny, présente ses conseils à nos futurs candidats en collaboration avec HitRadio - 100% Boost http://boost.hitradio.ma/ https://recrute.webhelp.ma/

  • Yasmine - Conseillère Client Webhelp Algérie

    17 oct. 2018

    Yasmine nous parle de son métier de Conseillère Client

  • Introducing Webhelp's updated vision: We make business more human...

    30 sept. 2019

    #WeAreWebhelp #ThinkHuman #Integrity #Commitment #Unity #Recognition #WOW #StriveToEnjoy #PeopleFirst #ClientAtTheHeart #GameChangers

  • Welcome @WebhelpAlgérie, une entreprise où il fait bon vivre !

    24 oct. 2018

  • Meilleur pâtissier kids @WebhelpFès

    2 janv. 2019

    Nos Petits Chefs Webhelpiens ont participé à des ateliers de pâtisserie en compagnie de leur Mamans et Papas pour apprendre à pâtisser différents délices super faciles et délicieux Tiramisu à la fraise, cake au chocolat, cookies, … il y en a eu pour tous les gouts ! Chez Webhelp, pâtisser est (presque) un jeu d'enfant !

  • Anna-Maria - Customer Care Advisor Webhelp Greece

    18 oct. 2018

    Anna-Maria nous parle de son métier de Customer Care Advisor

  • Introducing the Self-Augmented Agent by Allo-Media and Webhelp – Client data recap

    12 juin 2019

    Allo-Media, a French startup specialized in AI for real-time speech recognition and understanding, and Webhelp, the European leader in customer relationship and business process outsourcing, are launching a technology that can radically transform brands’ customer support over the phone. The “Self-Augmented Agent” is born. Using an artificial intelligence specially designed by Allo-Media, this collaboration has generated a technology capable of augmenting in real time the understanding between advisors and their clients during a conversation. This is a significant step forward in the world of customer relationship management, in which AI’s role is not reduced to automating tasks only. This will allow agents to focus on the problem in the client’s environment and the emotion it generates, and not just on data entry or searching for basic information. Fore more information: https://www.self-augmented.ai/en/

  • Boost your customer experience using omnichannel

    22 nov. 2018

    Discover how Webhelp advisors are using Nice inContact to deliver an outstanding customer experience.

  • CASA DE PRIMAS: L'ULTIME BRAQUAGE @WebhelpAgadir

    21 déc. 2018

    BREAKING NEWS: LE BRAQUAGE ULTIME @WebhelpAgadir! Nos Gadiris escortés d’El Profesor Hakim Sbai se sont introduits sur les plateaux de production pour kidnapper THE #BestPerformersGadiris et leur dévoiler LA grande surprise : un chèque de 10.000dhs ! Enjoy watching the last episode of LA CASA DE PRIMAS & see you next year #Webhelp #WebhelpAgadir #LaCasaDePrimas #Challenge #BraquageUltime #WebhelpSpirit #WebhelpBestPlaceToWork#BestPerformers2018

  • Marlene - HR Generalist Webhelp Greece

    18 oct. 2018

    Marlene nous parle de son métier de HR Generalist

  • Allo Media & Webhelp présentent le Self Augmented Agent - Aide à la vente

    10 avr. 2019

    Allo-Media & Webhelp révolutionnent l’expérience client avec leur intelligence artificielle vocale : le « Self-Augmented Agent » Après plusieurs mois de collaboration, les deux sociétés ont mis au point une intelligence artificielle fluidifiant drastiquement les conversations entre les clients et les conseillers afin d’y apporter plus de valeur. Allo-Media est le concepteur de la solution tandis que Webhelp apporte son expertise de la relation client et de l’intégration dans l’écosystème technologique de l’expérience client. Pour plus d'informations : https://www.self-augmented.ai/

  • Allo Media & Webhelp présentent le Self Augmented Agent - Saisie de données

    10 avr. 2019

    Allo-Media & Webhelp révolutionnent l’expérience client avec leur intelligence artificielle vocale : le « Self-Augmented Agent » Après plusieurs mois de collaboration, les deux sociétés ont mis au point une intelligence artificielle fluidifiant drastiquement les conversations entre les clients et les conseillers afin d’y apporter plus de valeur. Allo-Media est le concepteur de la solution tandis que Webhelp apporte son expertise de la relation client et de l’intégration dans l’écosystème technologique de l’expérience client. Pour plus d'informations : https://www.self-augmented.ai/

  • Best of Tournoi Webhelp

    12 nov. 2018

    Lors de cette finale nationale, les deux équipes finalistes Gadiri & Rbati ont démontré une forte volonté et un enthousiasme non feint pour remporter la victoire de cette 5ème édition du #TournoiNational by Webhelp !

  • PROUD OF OUR PEOPLE @WebhelpFèsMeknès

    26 avr. 2019

    #1 Opération meilleurs parrains @WebhelpFèsMeknès Nos Champions du parrainage sont les STARS de l’engagement, à travers leur forte contribution à la croissance de Webhelp. Nos meilleurs parrains ont été mis à l’honneur autour d’un déjeuner convivial et ce fut ainsi, l’occasion de les remercier et de les féliciter :) Retour en vidéo sur les moments forts de cette magnifique journée en leur compagnie. Merci à nos meilleurs ambassadeurs #WebhelpProudOfYou #WeAreWebhelp #Webhelp #WebhelpMaroc #WebhelpFesMeknes #Parrainage #TopParrains #WebhelpSpirit #RejoignezNous

  • #ArtTherapy By Webhelp Maroc

    18 mars 2019

    🖍👩‍🎨🎨 C’est une activité que l’on imagine jusqu’ici réservée aux enfants. Et pourtant, le coloriage aujourd’hui est parmi les moyens qui permettent de se détendre, de se vider la tête et de diminuer le stress ! Webhelp lance des ateliers #ArtTherapy où nos webhelpiens ont l’occasion de réaliser de belles œuvres, uniques, et sans compétences techniques de dessin ) #Webhelp #WebhelpMaroc #ArtTherapy #Art #Therapy #Zenitute #WebhelpSpirit #WorkHardPlayHard #WebheplBestPlaceToWork

  • Webhelp et la fintech : partenaire du Prix des Technologies Numériques

    15 mars 2019

    Pour la 6ème année consécutive, Webhelp est partenaire du Prix des technologies numériques, organisé par Telecom Paris Tech. Cet événement prévu le 10 avril 2019 aura pour thème la fintech : retrouvez le positionnement de Webhelp avec Alexandre Fretti, ancien diplômé Telecom Paris Tech et DG Webhelp FR. Pour en savoir plus sur Webhelp : www.webhelp.com Pour en savoir plus sur le Prix des technologies numériques : https://www.youtube.com/channel/UCJm9uOht8p2B8ig-nQkiX7A

  • Paroles d'expert La Tribune

    16 nov. 2018

    Interview d' Alexandre Fretti, Directeur général et Vincent Bernard, CEO. Chez Webhelp, les expériences clients ne sont pas le fruit du hasard, elles sont conçues avec la plus grande attention.

  • Allo Media & Webhelp présentent le Self Augmented Agent - Respect des process de vente

    10 avr. 2019

    Allo-Media & Webhelp révolutionnent l’expérience client avec leur intelligence artificielle vocale : le « Self-Augmented Agent » Après plusieurs mois de collaboration, les deux sociétés ont mis au point une intelligence artificielle fluidifiant drastiquement les conversations entre les clients et les conseillers afin d’y apporter plus de valeur. Allo-Media est le concepteur de la solution tandis que Webhelp apporte son expertise de la relation client et de l’intégration dans l’écosystème technologique de l’expérience client. Pour plus d'informations : https://www.self-augmented.ai/

  • Webhelp Loves The Planet #1

    5 juin 2019

  • Batuhan - Inside Sales Representative Webhelp Greece

    18 oct. 2018

    Batuhan nous parle de son métier de Inside Sales Representative

  • John - Sales Manager Webhelp Greece

    18 oct. 2018

    John nous parle de son métier de Sales Manager

  • Webhelp Loves The Planet #2

    5 juin 2019

  • Brand Reveal Throwback

    31 oct. 2019

  • #AmazingVideo COMING SOON

    31 oct. 2018

    #ComingSoon #WebhelpMaroc

  • Webhelp New Vision - VOSTDE

    30 sept. 2019

  • Ihuoma - Inside Sales Representative Webhelp Greece

    18 oct. 2018

    Ihuoma nous parle de son métier de Inside Sales Representative

  • #WebHEALTH: en forme, ensemble

    11 mars 2019

    Webhelp lance aujourd’hui son nouveau programme WebHEALTH qui s'inscrit dans une dynamique globale visant à favoriser la santé et le bien-être au travail de tous les Webhelpiens ! Tout au long de l’année, nos collaborateurs bénéficieront de diverses initiatives excitantes basées sur 5 piliers fondamentaux : La nutrition, la forme physique, l'environnement de travail, le bien-être/ la santé & la communication WebHEALTH 😊 #Webhelp #WebhelpMaroc #WebHEALTHHappiness #HappyAtWork #WebhelpSpirit #WebHEALTH

  • Ligia - Sales Supervisor Webhelp Greece

    18 oct. 2018

    Ligia nous parle de son métier de Sales Supervisor

  • Services Publics et externalisation

    17 oct. 2019

    Comment mieux capitaliser sur l'expertise et l'écosystème d'un partenaire privé pour plus d'efficience dans les Services Publics ? Comment développer des partenariats à valeur, vecteurs d'accélération et d'innovation ? C'est sur le plateau de Acteurs Publics Solutions que Fabien Adnet, Directeur BU Services Publics chez Webhelp, a répondu aux questions de Pierre-Marie Vidal.

  • Chhiwates Ramdan 2019 @WebhelpMaroc

    11 juin 2019

    Pendant ce mois de Ramadan, nos apprentis Chefs Webhelpiens ont participé à des ateliers culinaires pour apprendre à concocter différentes #Chhiwates Ramadanesques super faciles et surtout délicieuses. 🤤 Des Batbouts farcis, des croquettes au fromage, un gaspacho aux légumes, un smoothie bowl & cornets feuilletés aux crevettes … Il y en a eu pour tous les gouts ! Merci à vous l hadguin et l hadgates 😋 Retour en vidéo sur cette animation très gourmande qui vous donnera l’eau à la bouche ! 😉 #Webhelp #AteliersCulinaires #Chhiwates #MiamMiam #Ramadan2019 #WebhelpSpirit #WorkHardPlayHard #WeAreWebhelp

  • Introducing the Self-Augmented Agent by Allo-Media and Webhelp – Sales enablement material

    12 juin 2019

    Allo-Media, a French startup specialized in AI for real-time speech recognition and understanding, and Webhelp, the European leader in customer relationship and business process outsourcing, are launching a technology that can radically transform brands’ customer support over the phone. The “Self-Augmented Agent” is born. Using an artificial intelligence specially designed by Allo-Media, this collaboration has generated a technology capable of augmenting in real time the understanding between advisors and their clients during a conversation. This is a significant step forward in the world of customer relationship management, in which AI’s role is not reduced to automating tasks only. This will allow agents to focus on the problem in the client’s environment and the emotion it generates, and not just on data entry or searching for basic information. Fore more information: https://www.self-augmented.ai/en/

  • Introducing the Self-Augmented Agent by Allo-Media and Webhelp – Sales process adherence

    12 juin 2019

    Allo-Media, a French startup specialized in AI for real-time speech recognition and understanding, and Webhelp, the European leader in customer relationship and business process outsourcing, are launching a technology that can radically transform brands’ customer support over the phone. The “Self-Augmented Agent” is born. Using an artificial intelligence specially designed by Allo-Media, this collaboration has generated a technology capable of augmenting in real time the understanding between advisors and their clients during a conversation. This is a significant step forward in the world of customer relationship management, in which AI’s role is not reduced to automating tasks only. This will allow agents to focus on the problem in the client’s environment and the emotion it generates, and not just on data entry or searching for basic information. Fore more information: https://www.self-augmented.ai/en/

  • Peter - Quality Assurance Webhelp Greece

    18 oct. 2018

    Peter nous parle de son métier de Quality Assurance

  • Sherif - Sales Supervisor Webhelp Greece

    18 oct. 2018

    Sherif nous parle de son métier de Sales Supervisor

  • OUR WEBHELIPIANS ARE OUR CHAMPIONS #JCC2018

    17 oct. 2018

    #WebhelpChampions #JCC2018 #AdvisorsDay2018

  • Leonidas - Customer Care Advisor

    18 oct. 2018

    Leonidas nous parle de son métier de Customer Care Advisor

Entreprises - Calvados (14) - Colombelles (14460)

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