Teleressources479474686

Raison d'être : Non renseignée Non renseignée

13 avenue de la Bourdonnais 75007 Paris

Indice de confiance

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Chiffre d'affaires 2021

1,1 M€

Président

Florence

Firino-Martell

Effectif 2021

10 à 19

Ancienneté

19 ans

Indicateurs

Description

Agence de publicité

À propos

Teleressources, partenaire RH de l’expérience client et collaborateur. Mobiliser les bonnes compétences dans vos services de Relation Client, les organiser et les développer sont des enjeux déterminants pour atteindre vos objectifs. Avec Teleressources, expert en RH & Relation Client, bénéficiez de solutions sur-mesure alliant force du conseil et interventions opérationnelles..Source : Site web

Prestations de services aux entreprises privées et publiques, ainsi qu'aux particuliers, notamment en matière de formation, de conseil et d'assistance en recrutement, de gestion de la relation clients et prospects, quel que soit le média utilise et notamment le téléphone ; L'activité D'intermédiation en assurances dont notamment le courtage en assurancesSource : BODACC

L'effectif de Teleressources était de 10 à 19 employés pendant l'année 2021. Son exploitation a commencé au cours de l'année 2004. Son SIREN est le n° 479474686. Le n° de TVA correspondant à l'activité de Teleressources est : FR12479474686. Florence Firino-Martell est Président de cette société. Le chiffre symbolisant l'indice de confiance qui a été fixé pour cette société est de 60/100. L'entreprise Teleressources possède 2 marques déposées, dont TeleRessources Origin et TeleRessources. Le capital de cette entreprise était de 120000 € en 2004. La société est une agence de publicité, le code NAF associé est 7311Z. Le principal établissement de Teleressources se situe dans la ville de Paris.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée (SAS)
  2. Date de création 16/11/2004
  3. Effectif 10 à 19 (2021)
  4. Capital social 120.000€ (2004) (Source RCS)
  5. Chiffre d'affaires 1,1 M€ (2021)
  6. TVA intercommunautaire FR12479474686
  7. Numéro de SIREN 479474686
  8. Code NAF Activités des agences de publicité (7311Z)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (17/11/2004)

Contacts

Site web

Site internet de Teleressources

Réseaux sociaux

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Conformité

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Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.

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Obligations de vigilance

{[{ item.title }]}

Statut du dossier d'obligations de vigilance

Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.

La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.

PRO

Allez plus loin

Accéder aux détails du dossier et suivre l'avancement de la mise en conformité de la société.

En savoir plus

Loi SAPIN II (encadrant la corruption)

SAPIN II non certifié

Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

Note obtenue

Détails de son évaluation

Répartition des scores globaux

RSE non certifié

Bilan Carbone® (démarche RSE)

Statut


Bilan Carbone® non renseigné

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Dirigeants Teleressources (5)

Âge moyen des dirigeants

62 ANS

Durée moyenne de mandat

11 ANs 11 MOIS

Parité

50%50%
  • Florence Firino-Martell

    Président

    2011 - Présent

    En poste
  • Loic Guilhe Le Combe De Villiers

    Directeur général

    2011 - Présent

    En poste
  • Courcelles Experts

    Commissaire aux comptes titulaire

    2020 - Présent

    En poste
  • Endrix Int

    Commissaire aux comptes titulaire

    2011 - Présent

    Ancien
  • Bernard Petit

    Commissaire aux comptes suppléant

    2011 - 2020

    Ancien

Employé Teleressources (1)

  • Najat B.

    Directeur des Ressources Humaines

    *******@************es.fr PRO

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Chiffre d'affaires, bilans Teleressources (6)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Chiffre d'affaires

1,1 M€

9,8 %

Résultat net

29 

-99,9 %

Capacité d'autofinancement

12,2 k€

-81,8 %

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Inscrivez-vous et téléchargez le bilan et le compte de résultat des comptes sociaux déposés en 2021 par Teleressources

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Chiffres clés

Chiffre d'affaires

1,1 M€

9,8 %

L'entreprise a bénéficié d'une hausse de son chiffre d'affaires au cours de l'exercice passé.

Résultat net

29 

-99,9 %

Capacité d'autofinancement

12,2 k€

-81,8 %

Les recettes couvrent à peine les dépenses du cycle d'exploitation.

Taille du bilan

794,5 k€

1,3 %

Fonds propres

399,1 k€

%

Le ratio fonds propres sur chiffre d'affaires est favorable.

Trésorerie nette

403,6 k€

16,5 %

Cette entreprise n'a pas de besoin d'exploitation à financer, tout en ayant un fonds de roulement, ce qui est idéal pour la trésorerie.

Ratios financiers

Rendement des fonds propres

%

-99,9 %

La rentabilité des fonds propres est positive sur cet exercice.

Equilibre financier

362,7 %

Autonomie financière

50,2 %

-1,3 %

La structure financière de l'entreprise est très solide grâce à des fonds propres abondants.

Liquidité générale

2

-0,2 %

Délai moyen clients

81 jours

Le délai moyen apparent de paiement par les clients était de 81 jours à la date de clôture, au-delà de ce qui est prévu par la loi, sans être abusif.

Délai moyen fournisseurs

42 jours

-25 %

Les dettes vis-à-vis des fournisseurs se montent à 42 jours d'achats en moyenne, ce qui pourrait indiquer que l'entreprise acquitte ses factures conformément à la loi LME.

Score financier

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Annonces légales (23)

  • Dépôt des comptes

    5 nov. 2023

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2022 et assortis d'une déclaration de confidentialité, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    28 mai 2023

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2021, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    1 oct. 2021

    TELERESSOURCES exerce dorénavant son activité à l'adresse non déterminée.

  • Dépôt des comptes

    28 juil. 2021

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2020, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    28 juil. 2021

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2019, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    28 juil. 2021

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2018, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    24 mai 2020

    TELERESSOURCES a remanié son administration :
    nomination du Commissaire aux comptes titulaire : COURCELLES EXPERTS.

  • Modification

    17 mai 2020

    TELERESSOURCES a remanié son administration :
    Commissaire aux comptes titulaire partant : CECAUDIT INTERNATIONAL SA ; Commissaire aux comptes suppléant partant : Petit, Bernard.

  • Modification

    17 févr. 2019

    TELERESSOURCES a remanié son administration :
    Directeur général partant : Guilhe Le Combe De Villiers, Loic Olivier Marie Noel.

  • Dépôt des comptes

    23 août 2018

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2017 et assortis d'une déclaration de confidentialité, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

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Marque déposée (2)

  • TeleRessources Origin

    27 sept. 2011

    27 sept. 2021

    Marque expirée

    TeleRessources

    27 sept. 2011

    27 sept. 2021

    Marque expirée

Répartition par classe des marques

Classe principale

Les 2 classes les plus utilisées sont les classes 41, 35. Une des 2 classes les plus utilisées est "Éducation, formation, divertissement".

ClassesNb de marques
41 1
35 1

Adresses Teleressources (2)

  • Siret : 47947468600017 (siège social)

    Actif

    13 avenue de la Bourdonnais 75007 Paris

    Activités des sièges sociaux (7010Z)

    16 nov. 2004

    Siret : 47947468600058

    Actif

    11 rue Tronchet 75008 Paris

    Activités des agences de publicité (7311Z)

    1 sept. 2021

    10 à 19

  • Siret : 47947468600041

    Fermé

    47 rue de Chaillot 75116 Paris

    Activités des agences de publicité (7311Z)

    31 déc. 2019

    0

    1 sept. 2021

    Siret : 47947468600033

    Fermé

    98 bis boulevard Haussmann 75008 Paris

    Activités des agences de publicité (7311Z)

    1 déc. 2010

    31 déc. 2019

  • Siret : 47947468600025

    Fermé

    5 rue la Boetie 75008 Paris

    Activités des agences de publicité (7311Z)

    28 août 2006

    1 déc. 2010

Blog Teleressources (10)

  • 13 avril 2018

    Digital 2018 : Evolution en profondeur de l’approche formation

    Relation Client mag avril 2018Relation Client mag avril 2018 Arrivée de la réalité augmentée dans les supports d’apprentissage et intégration au blended learning, autonomisation des conseillers, travail en symbiose avec les bases de connaissances automatisées… la formation évolue en profondeur … ...

    Presse
  • 14 mars 2018

    Dernier Benchmark des salaires…

    Dans le cadre de son activité de cabinet de recrutement, TeleRessources réalise chaque année depuis 2004 un benchmark des salaires des cadres et conseillers dans les centres d’appels. En 2015, TeleRessources  a interrogé 40 entreprises clientes (hors outsourceurs) pour lesquelles … Continue readi...

    Actualités
  • 25 février 2018

    Dec. 2017 – TeleRessources obtient sa qualification ISQ-OPQF

    TeleRessources est très heureux de vous annoncer l’obtention de la qualification professionnelle ISQ-OPQF ! Le niveau d’exigence de cette qualification repose sur 4 critères : Le respect de la réglementation La pérennité des moyens humains, matériels et financiers La capacité à analyser un besoin...

    Actualités
  • 26 janvier 2018

    Janvier 2018 – Sortie de notre nouveau catalogue Conseil et Formation

    En 2018, bénéficiez de + : -       d’interventions Conseil -       de solutions Blended Learning -       d’accompagnements Relation Client, orientés face à face et à distance -       de formations aussibien dédiées au développement personnel qu’ à la communication Venez découvrir notre offre … Co...

    Actualités
  • 15 mai 2017

    Maîtrise de l’écrit 2017

    RELATION CLIENT MAGAZINE … Maîtrise de l’écrit 2017

    Presse
  • 12 mars 2017

    Génération « Y » et recrutement …

    TeleRessources a interrogé 150 candidats en recherche d’emploi  dans le secteur de la Relation Client, âgés de 18 à 35 ans, afin de mieux comprendre leurs motivations, leurs freins, leurs perceptions des possibilités d’évolution, leurs a priori et opinions du … Continue reading →

    Actualités
  • 12 février 2017

    Chats : rentabilisez ce canal incontournable…

    TeleRessources a présenté à l’occasion de la 33ème édition des Ateliers de la Relation Client *, une note de synthèse sur l’optimisation des sessions Live Chat en service client. Quels sont : les attentes du social client, les indicateurs de performance, … Continue reading →

    Actualités
  • 28 juillet 2016

    Comment mettre en place une équipe efficace de Web conseillers ? – Relation Client Magazine

    Article_Equipe Webconseillers_Relationclient mag

    Presse
  • 08 janvier 2016

    Métiers de la Relation Client : Six conseils pour recruter efficacement / EMARKETING DIRECT

    7

    Presse
  • 08 janvier 2016

    Macif Mutualité redynamise ses équipes avec TeleRessources, grâce à la formation / RELATION CLIENT MAGAZINE

    5

    Presse

Réseaux sociaux Teleressources (1)

Vidéo Teleressources (1)

  • credit bon plan

    7 janv. 2014

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