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Présentation

NOTRE ACTIVITE
L’entreprise Optelis a été créée en 2001 par des dirigeants de la société GFP. Elle est spécialisée dans les systèmes d’information, dans la gestion de la relation téléphonique et dans la relation santé.

Nous permettons aux professionnels de la santé de bénéficier des moyens de communication les plus actuels. Nous proposons aux assurés multi-connectés les meilleurs moyens d’accès à l’information.

Nous formons des partenariats avec des professionnels de la santé et nous nous engageons à respecter une charte éthique.

NOS VALEURS
> qualité de nos prestations et de notre engagement
> traçabilité des interactions
> éthique et confidentialité
> rapport qualité/prix
> activités en France
> efficacité des réponses données : résolution au premier contact, et bienveillance

NOTRE OFFRE
Nous proposons une large gamme de services :
> centre d’appels
> gestion du courrier, des emails et des SMS
> chat en direct
> réseaux sociaux : prise en charge et animation
> web callback : gestion des appels issus des services web
> saisie et traitement des données directement

Nous réalisons aussi des études auprès des patients, nous gérons des foires aux questions (FAQ) et le forum, et nous pouvons installer des bornes d’information.

Ancienneté

Cette entreprise fait partie des 34% des entreprises les plus anciennes.

Effectif

Cette entreprise fait partie des 3% des entreprises les plus importantes en nombre d'employés.

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