Eloquant434132155

Raison d'être : Non renseignée Non renseignée

5 allée de Palestine (Zone de Mayencin Ii) 38610 Gières

Indice de confiance

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Chiffre d'affaires 2021

16,9 M€

Président

Elodev

Effectif 2020

100 à 199

Ancienneté

22 ans

Indicateurs

Description

Télécommunications

À propos

Éditeur #SaaS 🇫🇷 Solutions pour la gestions de votre #relationclient #Customerexperience #FeedbackmanagementSource : Twitter

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Eloquant, éditeur de logiciels Saas, accompagne, depuis 2001, les entreprises dans l’amélioration de leur Relation Client.

La solution Centre de Contact permet de gérer l’ensemble des interactions clients sur tous les canaux, pour optimiser productivité des équipes et satisfaction client.

Complémentaire, la solution Mesure Satisfaction Client recueille, via des enquêtes multicanal, la voix du client et exploite son feedback, dans une optique d’amélioration continue.

Source : Youtube

Nos solutions logicielles SaaS, flexibles et complémentaires, vous donnent une vision 360° pour manager votre relation clientSource : Site web

Toute activité de fourniture et de prestations de services en matière de téléphonie informatique, vente de produits et prestations nécessaire à l'exercice de cette activité , mise au point, commercialisation de logiciels s'y rapportant. Développement et vente de prestations dans le domaine de l'information et de la télécommunication.Source : BODACC

En 2001, l'entreprise Eloquant avait 46210.48 euros de capital. Cette dernière dispose d'une certification, ISO 27001. Les locaux de l'entreprise sont situés à Gières. La structure Eloquant a un indice de confiance de 93 sur 100, cet indice est établi grâce à de nombreux paramètres. Elle détient le numéro de TVA est le suivant : FR78434132155. La création de l'entreprise date de l'année 2001. La sructure Eloquant dispose de 4 marques déposées, dont ELOQUANT, SmartCTI et ELODIA. L'entreprise a pour Président Elodev undefined. Le SIREN : 434132155 est associé à l'entreprise. En 2020, l'entreprise Eloquant employait 100 à 199 salariés. L'entreprise traite des données, éffectue de l'hébergement et activités connexes, le code NAF lié est 6311Z. La société Eloquant est relativement présente sur un réseau social : Twitter. Vous pouvez rejoindre la page Twitter de cette entreprise sous le nom de eloquantnews. Une structure plutôt active sur le net, elle possède 1060 followers sur son compte Twitter.

Fiche d'identité

  1. Type Société par actions simplifiée (SAS)
  2. Date de création 01/01/2001
  3. Effectif 100 à 199 (2020)
  4. Capital social 46.210,48€ (2001) (Source RCS)
  5. Chiffre d'affaires 16,9 M€ (2021)
  6. TVA intercommunautaire FR78434132155
  7. Numéro de SIREN 434132155
  8. Code NAF Traitement de données, hébergement et activités connexes (6311Z)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (10/01/2001)

Contacts

Site web

Site internet de Eloquant

Réseaux sociaux

Téléphones

{[{phoneItem.phone}]}

+338********

+334********

Emails

{[{emailItem.email}]}

*******@******nt.com

****@******nt.com

*******@******nt.com

********@******nt.com

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Conformité

PRO

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Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.

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Conformité

Obligations de vigilance

{[{ item.title }]}

Statut du dossier d'obligations de vigilance

Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.

La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.

PRO

Allez plus loin

Accéder aux détails du dossier et suivre l'avancement de la mise en conformité de la société.

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Loi SAPIN II (encadrant la corruption)

Évaluation Sapin II

Score Loi Sapin II

Membres répertoriés comme
Personnes Exposées Politiquement (PEP)

Sanctions connues

SAPIN II non certifié

Loi sur le Devoir de Vigilance (encadrant la RSE)

Note obtenue

Détails de son évaluation

Répartition des scores globaux

RSE non certifié

Bilan Carbone® (démarche RSE)

Statut


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Dirigeants Eloquant (2)

  • Elodev

    Président

    2022 - Présent

    En poste
  • Ernst & Young Audit

    Commissaire aux comptes titulaire

    2022 - Présent

    En poste

Employés Eloquant (58)

  • Jean-michel R.

    Président

    *******@******nt.com PRO

  • Laurent D.

    Président CEO

    **********@******nt.com PRO

  • Vous voulez voir tous les employés ?

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Chiffre d'affaires, bilans Eloquant (6)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Comptes saisis avec des incohérences selon l'INPI

Chiffre d'affaires

16,9 M€

3,5 %

Résultat net

1,9 M€

-28,6 %

Capacité d'autofinancement

2,3 M€

-24,7 %

Vous voulez le détail des comptes ?

Inscrivez-vous et téléchargez le bilan et le compte de résultat des comptes sociaux déposés en 2021 par Eloquant

Télécharger les comptes

Chiffres clés

Chiffre d'affaires

16,9 M€

3,5 %

Le volume des ventes au titre du dernier exercice est resté stable.

Résultat net

1,9 M€

-28,6 %

Capacité d'autofinancement

2,3 M€

-24,7 %

La CAF est positive et à un bon niveau par rapport au volume d'activité généré sur l'exercice.

Taille du bilan

13,7 M€

10,6 %

Fonds propres

8,8 M€

16,3 %

L'entreprise est très bien capitalisée par rapport à son niveau d'activité.

Trésorerie nette

8,3 M€

40,6 %

L'exploitation génère une ressource de trésorerie positive tandis que les ressources de long terme couvrent les investissements. La trésorerie nette est structurellement positive.

Ratios financiers

Rendement des fonds propres

29,6 %

-34,5 %

L'entreprise affiche des fonds propres et un résultat courant positifs.

Equilibre financier

282 %

Autonomie financière

63,7 %

5,1 %

La structure financière est excellente en termes de capitalisation.

Liquidité générale

3

3,8 %

Délai moyen clients

70 jours

Les clients de cette entreprise la règlent en moyenne à 70 jours, ce qui est correct mais au-delà des délais prévus par la loi LME.

Délai moyen fournisseurs

66 jours

842,9 %

Cette entreprise règle en moyenne ses fournisseurs à 66 jours, ce qui est correct mais au-delà des délais prévus par la loi LME.

Score financier

PRO

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Vérifiez et anticipez le risque de défaillance de vos clients, fournisseurs et partenaires.

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Liens capitalistiques

PRO

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Découvrez la structure du groupe auquel appartient cette entreprise : tête de groupe, actionnaire majoritaire et filiales.

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Contentieux Eloquant (2)

PRO

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Annonces légales (30)

  • Dépôt des comptes

    18 août 2022

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2021).

  • Dépôt des comptes

    17 mai 2022

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2020).

  • Dépôt des comptes

    17 mai 2022

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2019).

  • Dépôt des comptes

    17 mai 2022

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2018).

  • Modification

    2 août 2020

    ELOQUANT a apporté une modification à ses dirigeants ou son administration, qui se compose désormais comme telle :
    Sté par actions simplifiée KPMG AUDIT IS n'est plus commissaire aux comptes titulaire. Sté par actions simplifiée ERNST & YOUNG AUDIT devient commissaire aux comptes titulaire. Sté par actions simplifiée KPMG AUDIT ID n'est plus commissaire aux comptes suppléant.

  • Modification

    5 mai 2019

    ELOQUANT a apporté une modification à ses dirigeants ou son administration, qui se compose désormais comme telle :
    Société à responsabilité limitée NEOCONTACT n'est plus président. Sté par actions simplifiée Elodev devient président.

  • Immatriculation

    22 nov. 2018

    Autre achat, apport, attribution.

  • Dépôt des comptes

    13 sept. 2018

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2017).

  • Dépôt des comptes

    24 nov. 2017

    L'entreprise a déposé ses comptes annuels et rapports (arrêtés au 31/12/2016).

  • Immatriculation

    23 nov. 2016

    Autre achat, apport, attribution.

  • Vous voulez voir toutes les annonces légales ?

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Marque déposée (4)

  • ELOQUANT

    27 mars 2013

    27 mars 2023

    Marque enregistrée

    SmartCTI

    26 mars 2010

    26 mars 2020

    Marque expirée

    ELODIA

    29 janv. 2002

    29 janv. 2012

    Marque expirée

    ELO

    22 juil. 2015

    Marque ayant fait l'objet d'un retrait total

Répartition par classe des marques

Classe principale

Les 3 classes les plus utilisées sont les classes 09, 42, 38. Une des 3 classes les plus utilisées est "Appareils et instruments scientifiques ou optiques ou d'enregistrement".

ClassesNb de marques
09 1
42 1
38 1

Adresses Eloquant (2)

  • Siret : 43413215500046 (siège social)

    Actif

    5 allée de Palestine (Zone de Mayencin Ii) 38610 Gières

    Autres activités de télécommunication (6190Z)

    8 oct. 2014

    50 à 99

    Siret : 43413215500053

    Actif

    94 rue de Villiers 92300 Levallois-Perret

    Autres activités de télécommunication (6190Z)

    21 déc. 2017

    10 à 19

  • Siret : 43413215500038

    Fermé

    150 rue Gallieni 92100 Boulogne-Billancourt

    Autres activités de télécommunication (6190Z)

    15 nov. 2013

    21 déc. 2017

    Siret : 43413215500020

    Fermé

    35 rue de Paris 92100 Boulogne-Billancourt

    Autres activités de télécommunication (6190Z)

    1 juil. 2013

    15 nov. 2013

  • Siret : 43413215500012

    Fermé

    Malvaisin (R du Vercors) 38420 Le Versoud

    Autres activités de télécommunication (6190Z)

    1 janv. 2001

    8 oct. 2014

Certification (1)

Réseaux sociaux Eloquant (2)

Vidéo Eloquant (1)

  • [Replay] 5 clés pour fluidifier le parcours client via une gestion omnicanale des interactions

    3 févr. 2022

    Vous envisagez d’améliorer votre expérience client en intégrant de nouveaux canaux d’interactions en 2022 ? Ce replay vous aidera à sauter le pas ! Dans première partie, nous détaillons quels canaux il faut prioriser, comment les mettre en place, avec les retours d’expérience d’entreprises qui les ont déployés avec succès (emails, chat, chatbot…). Dans la seconde partie, Ludovic Nodier, Directeur Général d’Hubicus, partage ses conseils pour suivre et piloter la qualité produite en multicanal, ainsi que les meilleures pratiques qui permettent une augmentation de 5 à 30% de la satisfaction client.

Entreprises - Isère (38) - Gières (38610)

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