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AKIO421001702
Raison d'être
43 rue de Dunkerque 75010 Paris
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Chiffre d'affaires 2021
5,6 M€
Président
Patrick
Giudicelli
Effectif 2021
50 à 99
Ancienneté
Indicateurs
Description
Editeur de logiciels dédiés à l'expérience client
À propos
Bien servir les clients est un défi toujours plus compliqué à relever car les nouveaux canaux d’échanges génèrent des processus d’interaction complexes. Akio transforme l’agent en un Conseiller Augmenté placé dans les meilleures conditions pour interagir avec les clients, grâce au logiciel centre d’appels Akio.cx, un outil complet et modulable pour améliorer la satisfaction client !
La plateforme Akio.cx équipe les centres de contacts, le service client et les outsourceurs, en France et dans le monde, d’une solution omnicanale native – voix, e-mails, chat, sms, réseaux sociaux (Twitter, Facebook Messenger) : une interface unifiée qui simplifie le travail des conseillers.
La plateforme Akio.cx équipe les centres de contacts, le service client et les outsourceurs, en France et dans le monde, d’une solution omnicanale native – voix, e-mails, chat, sms, réseaux sociaux (Twitter, Facebook Messenger) : une interface unifiée qui simplifie le travail des conseillers.
Fiche d'identité
- Type Société par actions simplifiée (SAS)
- Date de création 01/12/1998
- Effectif 50 à 99 (2021)
- Capital social 500.000€ (1998) (Source RCS)
- Chiffre d'affaires 5,6 M€ (2021)
- TVA intercommunautaire FR31421001702
- Numéro de SIREN 421001702
- Code NAF Édition de logiciels applicatifs (5829C)
- Statut SIRENE Active
- Statut RCS Immatriculée (30/11/1998)
Expertises
- Logiciels applicatifs
- Réalisation de logiciels
- Édition de logiciels
- Gestion relation client
- Customer experience
- Tableau de bord
- Chat en direct
- Gestion file d'attente
- Gestion des réclamations
- Help desk
- Historique des communications
- Interface client
- Profil client
- Réponse standardisée
- Suivi de la satisfaction client
Contacts
Site web
Réseaux sociaux
Téléphones
Emails
{[{emailItem.email}]}
***********@**io.com
*******@**io.com
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Conformité
PROEn savoir plus
Accéder aux certificats de conformité
Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.
Obligations de vigilance
Statut du dossier d'obligations de vigilance
Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.
La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.
PROEn savoir plus
Allez plus loin
Accéder aux détails du dossier et suivre l'avancement de la mise en conformité de la société.
Loi SAPIN II (encadrant la corruption)
SAPIN II non certifié
Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
Note obtenue
Détails de son évaluation
Répartition des scores globaux
RSE non certifié
Bilan Carbone® (démarche RSE)
Statut
Bilan Carbone® non renseigné
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Prenez contact avec nous dès maintenant : conformite-achats@b-reputation.com
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Dirigeants AKIO (4)
Âge moyen des dirigeants
Durée moyenne de mandat
Parité
Employés AKIO (38)
Chiffre d'affaires, bilans AKIO (6)
Durée de l'exercice comptable : 12 mois
Comptes saisis avec des incohérences selon l'INPI
Chiffre d'affaires
5,6 M€
Résultat net
8,1 k€
Capacité d'autofinancement
148,5 k€
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Chiffres clés
Chiffre d'affaires
5,6 M€
Résultat net
8,1 k€
Taille du bilan
7,7 M€
Fonds propres
3,3 M€
Le ratio fonds propres sur chiffre d'affaires présente une valeur très élevée.
Trésorerie nette
2,6 M€
La trésorerie nette de l'entreprise est très abondante (21,1% du fonds de roulement suffisent au besoin en fonds de roulement) et pourrait même être mieux optimisée.
Ratios financiers
Rendement des fonds propres
-15,1 %
Cette entreprise réalise un perte (avant éléments exceptionnels et impôts sur les bénéfices), tout en ayant des fonds propres positifs.
Equilibre financier
191 %
Autonomie financière
43,1 %
La part des fonds propres dans le bilan est satisfaisante.
Liquidité générale
3,4
Délai moyen clients
85 jours
Le délai moyen apparent de paiement par les clients était de 85 jours à la date de clôture, au-delà de ce qui est prévu par la loi, sans être abusif.
Délai moyen fournisseurs
48 jours
Les dettes vis-à-vis des fournisseurs se montent à 48 jours d'achats en moyenne, ce qui pourrait indiquer que l'entreprise acquitte ses factures conformément à la loi LME.
Score financier
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Liens capitalistiques
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Contentieux AKIO (4)
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Annonces légales (34)
Marque déposée (5)
Répartition par classe des marques
Les 2 classes les plus utilisées sont les classes 09, 42. Une des 2 classes les plus utilisées est "Appareils et instruments scientifiques ou optiques ou d'enregistrement".
| Classes | Nb de marques |
|---|---|
| 09 | 5 |
| 42 | 5 |
| 38 | 3 |
| 35 | 3 |
| 41 | 2 |
Adresses AKIO (4)
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