Yzee Services407997162

Centre d'appels

ZAC du Bois Rigault Nord Rue des Frères Lumière 62880 Vendin-le-Vieil

Indice de confiance

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Chiffre d'affaires 2020

86,4 M€

Gérant

Christophe

Portois

Effectif 2018

2 000 à 4 999

Ancienneté

25 ans

Indicateurs

À propos

Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client. En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend. Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l’e-commerce, la téléphonie, la banque, l’automobile, l’assurance…

Fiche d'identité

  1. Type Société à responsabilité limitée (SARL)
  2. Date de création 26/06/1996
  3. Effectif 2 000 à 4 999 (2018)
  4. Capital social 2.440.964€ (1996) (Source RCS)
  5. Chiffre d'affaires 86,4 M€ (2020)
  6. TVA intercommunautaire FR05407997162
  7. Numéro de SIREN 407997162
  8. Code NAF Activités de centres d'appels (8220Z)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (18/07/1996)

Contacts

Site web

Site internet de Yzee Services

Réseaux sociaux

Téléphone

Emails

{[{emailItem.email}]}

************@********ls.fr

*******@********ls.fr

****@********ls.fr

*******@********ls.fr

*****@********ls.fr

***********@********ls.fr

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Conformité

PRO

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Assurez-vous de respecter la loi en vérifiant la tenue des engagements d'obligations de vigilance, SAPIN II et RSE de vos fournisseurs.

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Conformité

Obligations de vigilance

Statut du dossier d'obligations de vigilance

Le dossier de la société {[{company.usedName}]} est complet.

La société {[{company.usedName}]} n'a pas encore déposé tous les documents requis.

Loi SAPIN II (encadrant la corruption)

Évaluation Sapin II

Score Loi Sapin II

Membres répertoriés comme
Personnes Exposées Politiquement (PEP)

Sanctions connues

SAPIN II non certifié

Loi sur le Devoir de Vigilance (encadrant la RSE)

Note obtenue

Détails de son évaluation

Répartition des scores globaux

RSE non certifié

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Dirigeants Yzee Services (3)

Âge moyen des dirigeants

50 ANS

Durée moyenne de mandat

1 AN 3 MOIS

Parité

0%100%
  • Christophe Portois

    Gérant

    2021 - Présent

    En poste
  • Jean-Luc Bergel

    Gérant

    2019 - Présent

    En poste

    ***************@********ls.fr PRO

    {[{ company.directors.identities[1].email }]}

  • Pricewaterhousecoopers Audit

    Commissaire aux comptes

    2019 - Présent

    En poste

Employés Yzee Services (82)

  • jean L.

    Directeur de projet

    **************@********ls.fr PRO

  • Adrien G.

    Superviseur/chef de bureau

    **************@********ls.fr PRO

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Chiffre d'affaires, bilans Yzee Services (6)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Chiffre d'affaires

86,4 M€

-13,7 %

Résultat net

-981,5 k€

52,1 %

Capacité d'autofinancement

1,3 M€

-45,8 %

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Inscrivez-vous et téléchargez le bilan et le compte de résultat des comptes sociaux déposés en 2020 par Yzee Services

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Chiffres clés

Chiffre d'affaires

86,4 M€

-13,7 %

L'entreprise a enregistré une importante diminution de ses ventes au cours du dernier exercice.

Résultat net

-981,5 k€

52,1 %

Capacité d'autofinancement

1,3 M€

-45,8 %

Les recettes couvrent à peine les dépenses du cycle d'exploitation.

Taille du bilan

43,3 M€

-24,5 %

Fonds propres

1,5 M€

-797,3 %

Les fonds propres paraissent faibles pour une entreprise ayant un tel chiffre d'affaires.

Trésorerie nette

-11 k€

87,8 %

En raison d'un manque de ressources financières de long terme, l'entreprise doit utiliser des ressources bancaires de court terme, y compris du découvert bancaire, pour financer ses investissements, et la trésorerie est négative.

Ratios financiers

Rendement des fonds propres

-16,3 %

92,8 %

Cette entreprise réalise un perte (avant éléments exceptionnels et impôts sur les bénéfices), tout en ayant des fonds propres positifs.

Equilibre financier

91 %

Autonomie financière

3,5 %

1 023,2 %

L'entreprise dispose de peu de fonds propres comparativement à la taille de son bilan : cela lui laisse peu de marges en cas de pertes.

Liquidité générale

0,8

4,7 %

Délai moyen clients

74 jours

Le délai moyen apparent de paiement par les clients était de 74 jours à la date de clôture, au-delà de ce qui est prévu par la loi, sans être abusif.

Délai moyen fournisseurs

67 jours

-8,2 %

La valeur des dettes envers les fournisseurs à la date de clôture, convertie en jours en supposant les achats répartis sur l'année (67 jours), dépasse un peu le délai de paiement maximal défini par la loi.

Score financier

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Liens capitalistiques

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Contentieux Yzee Services (2)

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Annonces légales (29)

  • Dépôt des comptes

    5 août 2021

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2020) au greffe du tribunal.

  • Modification

    25 juil. 2021

    yzee - services a remanié son administration :
    Gérant : BERGEL Jean-Luc  Gérant : PORTOIS Christophe  Commissaire aux comptes : PRICEWATERHOUSECOOPERS AUDIT SA.

  • Dépôt des comptes

    26 nov. 2020

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2019) au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    1 sept. 2019

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2018) au greffe du tribunal.

  • Modification

    4 juin 2019

    La dénomination sociale passe de ASF - arvato services France à yzee - services.

  • Dépôt des comptes

    17 août 2018

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2017) au greffe du tribunal.

  • Modification

    12 sept. 2017

    La dénomination sociale passe de asf - arvato services France à ASF - arvato services France.

  • Modification

    31 août 2017

    asf - arvato services France a remanié son administration :
    Gérant : BERGEL Jean-Luc  Commissaire aux comptes : PRICEWATERHOUSECOOPERS AUDIT SA.

  • Dépôt des comptes

    25 août 2017

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2016) au greffe du tribunal.

  • Dépôt des comptes

    15 mars 2017

    L'entreprise a remis ses comptes annuels et rapports (la date de clôture est fixée au 31/12/2015) au greffe du tribunal.

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Marque déposée (7)

  • e-sales support

    23 juin 2010

    23 juin 2020

    Marque expirée

    l'art de la relation client

    23 juin 2008

    23 juin 2018

    Marque expirée

    DM Factory

    15 juin 2007

    15 juin 2017

    Marque expirée

    MD Factory

    15 juin 2007

    15 juin 2017

    Marque expirée

  • Prim's Media

    26 avr. 2007

    26 avr. 2017

    Marque expirée

    arvato information services

    13 avr. 2005

    13 avr. 2015

    Marque expirée

    SETRADIS

    27 nov. 1996

    27 nov. 2006

    Marque expirée

Répartition par classe des marques

Classe principale

Les 3 classes les plus utilisées sont les classes 39, 38, 35. Une des 3 classes les plus utilisées est "Transport, emballage et entreposage de marchandises".

ClassesNb de marques
39 1
38 1
35 1

Adresse Yzee Services (1)

  • Siret : 40799716200042 (siège social)

    Actif

    rue des Freres Lumiere (ZAC du Bois Rigault Nord) 62880 Vendin-le-Vieil

    Activités de centres d'appels (8220Z)

    1 sept. 2009

    2 000 à 4 999

    Siret : 40799716200067

    Fermé

    avenue des Entreprises (Parc d'Activites de la Galance) 62221 Noyelles-sous-Lens

    Activités de conditionnement (8292Z)

    16 févr. 2018

    31 déc. 2018

  • Siret : 40799716200059

    Fermé

    rue Forlen 67118 Geispolsheim

    Activités des agences de publicité (7311Z)

    18 nov. 2014

    0

    9 oct. 2019

    Siret : 40799716200034

    Fermé

    Closdu Riez 62820 Libercourt

    1 nov. 1999

    31 déc. 2000

  • Siret : 40799716200026

    Fermé

    rue du Docteur Schaffner 62221 Noyelles-sous-Lens

    Activités de conditionnement (8292Z)

    28 juin 1996

    1 sept. 2009

    Siret : 40799716200018

    Fermé

    123 boulevard de Grenelle 75015 Paris

    26 juin 1996

    25 déc. 1996

Blog Yzee Services (10)

  • 03 juin 2021

    [Communiqué] Majorel distingué comme global CX leader dans les secteurs de la banque et de l’assurance

    Majorel, acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde, distingué comme global CX leader dans le secteur BFSI (Banque, Services Financiers et Assurance) par NelsonHall dans son rapport NEAT (Vendor Evaluation & Assessment Tool). « Nous sommes...

  • 02 juin 2021

    [Communiqué] Majorel renforce son leadership CX avec l’acquisition de junokai, cabinet conseil en expérience client

    De gauche à droite : Felix Prömel, Henning Ahlert, Jonas Leismann et Mark Maass Majorel, acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde, annonce l’acquisition de la société junokai, cabinet conseil en expérience client de premier plan basé à B...

  • 05 mai 2021

    [Actualités] Majorel et Back Market finalistes des CX Awards 2021 font tomber la barrière de la langue dans la relation client

    Organisé par Relation Client Magazine, CX Paris est l’événement annuel au cours duquel les professionnels de la relation client viennent partager pendant deux journées leurs meilleures pratiques et innovations en matière d’expérience client. La 4e édition se tiendra les 9 et 10 juin prochains dan...

  • 03 mai 2021

    [Benchmark] Velvet Consulting place les plateformes de fidélisation Majorel parmi les plus interopérables et complètes du marché

    Quelle plateforme de fidélisation choisir en 2021 ? C’est pour aider les grandes marques à répondre à cette question que les consultants de Velvet Consulting, cabinet conseil spécialisé dans les stratégies de transformation de l’expérience client, filiale du leader mondial de la communication WPP...

  • 15 avril 2021

    [Communiqué] Majorel distingué comme leader mondial des solutions de confiance et de sécurité pour la modération de contenu par Everest Group

    Majorel, acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde, est distingué comme leader des solutions de confiance et de sécurité pour la modération de contenu dans la dernière étude “Trust and Safety – Content Moderation Services, PEAK Matrix® As...

  • 25 novembre 2020

    [Communiqué] Majorel et Orange Events mobilisent leurs dispositifs opérationnels et technologiques au service du Téléthon 2020

    Majorel, acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde et Orange Events, l’entité événementielle du groupe Orange qui met à disposition des organisateurs d’événements toute la puissance de son réseau et sa capacité d’innovation dans le digita...

  • 10 novembre 2020

    [Conférence] Le renforcement des liens avec l’assuré au cœur des stratégies d’innovation des parcours de gestion de sinistres

    Être un observateur privilégié de l’assurance en transformation. C’est l’ambition de l’Argus Factory, ce rendez-vous annuel fixé par l’Argus de l’Assurance aux professionnels du secteur. L’événement est conçu comme un espace de partage et de découverte des réalisations et des expérimentations inn...

  • 30 septembre 2020

    [Communiqué] Majorel distingué comme leader de la gestion de l’expérience client dans la région EMEA par Everest Group

    Majorel, acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde, est distingué comme leader de la gestion de l’expérience client dans la région EMEA dans la dernière étude “Customer Experience Management (CXM) in EMEA – Services PEAK Matrix® Assessmen...

  • 24 septembre 2020

    [Actualité] Majorel distingué aux CX Awards 2020 pour les campagnes de fidélisation et les stratégies data menées avec trois de ses clients

    Yves Rocher, PSA Banque et Orpi, trois marques fortes engagées dans des stratégies innovantes et inspirantes de transformation de l’expérience client. Trois marques que Majorel accompagne dans leurs stratégies de croissance. À l’occasion des rencontres CX Paris qui se sont tenues en septembre 202...

  • 17 septembre 2020

    [Communiqué] Majorel poursuit son expansion internationale avec l’ouverture d’un nouveau site à Greenville aux États-Unis

    Majorel, acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde, annonce la poursuite de son expansion internationale avec l’ouverture d’un nouveau site aux États-Unis à Greenville, l’une des plus grandes villes de Caroline du Sud. Avec ce nouveau sit...

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