Bluelink

Centre d'appels

51 Rue Ledru Rollin 94200 Ivry-sur-Seine

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Chiffre d'affaires 2017

51,1 M€

Président

Tanguy

De Laubier

Effectif 2017

507

Ancienneté

27 ans

Indicateurs

À propos

Tendances #RelationClient France & international. Customer Relations trends in France and over the world. #HumanlyDigital #custserv #custexp | Gpe @airfranceklmSource : Twitter

La société en qualité de centre d'appel a pour objet d'assurer tout ou partie de la relation client pour le compte de sociétés françaises et internationales intervenant dans les domaines du transport aérien, du tourisme de luxe, des services financiers ou de toute autre activité de service assistance en cas d'aléa ou de crise pour les activités de transport aérien, information, vente et après-vente, aide à la réservation, réclamation, assistance internet ou autre média, prévention des fraudes, gestion et promotion des programmes de fidélité, placement de produits, conseil et toutes autres activités liées à la relation client.Source : BODACC

Bluelink a obtenu son droit d'ouverture au cours de l'année 1992. La société est un centre d'appels, le code NAF associé est 8220Z. Une certification a été délivrée à cette entreprise, MOBSP Mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement. Bluelink a pour n° de SIREN : 387944259. Cette société a pour n° de TVA : FR17387944259. Cette structure possède 5 marques déposées, les dernières en date sont BLUE LINK, BLUELINK et HUMANLY DIGITAL. Le principal établissement de Bluelink se situe dans la ville de Ivry-sur-Seine. L'effectif de cette structure en 2017 était de 507 employés. Le chiffre symbolisant l'indice de confiance qui a été fixé pour cette société est de 95/100. Cette structure est active sur le web : elle dispose d'une page Twitter. Le nom de celle-ci est bluelink_group et son total de followers est de 709.

Fiche d'identité

  1. Type Société anonyme à conseil d'administration (SA)
  2. Année de création 1992
  3. Effectif 507 (2017)
  4. Chiffre d'affaires 51,1 M€ (2017)
  5. TVA intercommunautaire FR17387944259
  6. N° de SIREN 387944259
  7. Code NAF Centre d'appels (8220Z)
  8. Statut SIRENE Active
  9. Statut RCS Active

Contacts

Capture d'écran du site de Bluelink

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Chiffre d'affaires, bilans Bluelink (2)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Comptes saisis avec des incohérences selon l'INPI

Chiffre d'affaires

51,1 M€

1,4 %

Résultat net

3 M€

33,7 %

Capacité d'autofinancement

4,4 M€

15,3 %

Chiffres d'affaires

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Chiffres clés

Chiffre d'affaires

51,1 M€

1,4 %

Le niveau d'activité de l'entreprise est resté inchangé sur cet exercice.

Résultat net

3 M€

33,7 %

Capacité d'autofinancement

4,4 M€

15,3 %

La CAF reste insuffisante rapportée au niveau d'activité.

Taille du bilan

27 M€

-5,1 %

Fonds propres

12,5 M€

1,4 %

Le ratio fonds propres sur chiffre d'affaires est favorable.

Trésorerie nette

1,1 M€

63,9 %

La trésorerie ne suscite pas d'inquiétude car seuls 88,6% du fonds de roulement sont utilisés.

Ratios financiers

Rendement des fonds propres

37,1 %

-1,6 %

La rentabilité des fonds propres est positive sur cet exercice.

Equilibre financier

164,5 %

Autonomie financière

46,5 %

6,8 %

La part des fonds propres dans le bilan est satisfaisante.

Liquidité générale

1,7

9,7 %

Délai moyen clients

84 jours

Le délai moyen apparent de paiement par les clients était de 84 jours à la date de clôture, au-delà de ce qui est prévu par la loi, sans être abusif.

Délai moyen fournisseurs

4 564 jours

-39,1 %

Le délai de paiement moyen apparent à la date de clôture était de 4 564 jours, bien plus que la limite maximale de 60 jours prévu par la loi LME.

Dirigeants Bluelink (12)

Âge moyen des dirigeants

56 ANS

Durée moyenne de mandat

2 ANs 7 MOIS

Parité

17%83%
  • Tanguy De Laubier

    Président

    2016 - Présent

    En poste

    @ PRO

  • Fabien Pelous

    Administrateur

    2018 - Présent

    En poste

    @ PRO

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Employé Bluelink (1)

  • Lena BERNOS

    Talent Acquisition Recruiter

    @ PRO

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Annonces légales (24)

  • Dépôt des comptes

    9 juil. 2019

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2018, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    18 juil. 2018

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2017, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    4 juil. 2018

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : AIR FRANCE FINANCE représenté par PREVOST Olivier modification le 05 Novembre 2014 ; Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A modification le 21 Juin 2016 ; Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014 ; Administrateur : LALANNE Marie Jean-Christophe en fonction le 05 Novembre 2014 ; Administrateur : SIEG Marianne en fonction le 05 Novembre 2014 ; Administrateur : KAHANE Frédéric en fonction le 05 Novembre 2014 ; Commissaire aux comptes suppléant : SALUSTRO REYDEL en fonction le 21 Juin 2016 ; Administrateur : JELKIC Zoran en fonction le 30 Juin 2017 ; Administrateur : PELOUS Fabien Jean-Claude en fonction le 02 Juillet 2018.

  • Modification

    30 sept. 2017

    L'objet social de BLUELINK a évolué. Il devient :
    la société en qualité de centre d'appel a pour objet d'assurer tout ou partie de la relation client pour le compte de sociétés françaises et internationales intervenant dans les domaines du transport aérien, du tourisme de luxe, des services financiers ou de toute autre activité de service assistance en cas d'aléa ou de crise pour les activités de transport aérien, information, vente et après-vente, aide à la réservation, réclamation, assistance internet ou autre média, prévention des fraudes, gestion et promotion des programmes de fidélité, placement de produits, conseil et toutes autres activités liées à la relation client.

  • Dépôt des comptes

    15 juil. 2017

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2016, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    5 juil. 2017

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : AIR FRANCE FINANCE représenté par PREVOST Olivier modification le 05 Novembre 2014 ; Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A modification le 21 Juin 2016 ; Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014 ; Administrateur : LALANNE Marie Jean-Christophe en fonction le 05 Novembre 2014 ; Administrateur : SIEG Marianne en fonction le 05 Novembre 2014 ; Administrateur : KAHANE Frédéric en fonction le 05 Novembre 2014 ; Administrateur : MATHIEU Jean-Michel en fonction le 22 Juillet 2015 ; Commissaire aux comptes suppléant : SALUSTRO REYDEL en fonction le 21 Juin 2016 ; Administrateur : JELKIC Zoran en fonction le 30 Juin 2017.

  • Dépôt des comptes

    8 juil. 2016

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2015, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    24 juin 2016

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : AIR FRANCE FINANCE représenté par PREVOST Olivier modification le 05 Novembre 2014 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A modification le 21 Juin 2016 Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014 Administrateur : DESCAZEAUX Pierre en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : LALANNE Marie Jean-Christophe en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : SIEG Marianne en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : KAHANE Frédéric en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : MATHIEU Jean-Michel en fonction le 22 Juillet 2015 Commissaire aux comptes suppléant : SALUSTRO REYDEL en fonction le 21 Juin 2016.

  • Dépôt des comptes

    6 août 2015

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2014, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    30 juil. 2015

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : AIR FRANCE FINANCE représenté par PREVOST Olivier modification le 05 Novembre 2014 Commissaire aux comptes suppléant : SCP DE COMMISSAIRES AUX COMPTES PRUT FOULATIERE ET AUTRES modification le 05 Novembre 2014 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A modification le 05 Novembre 2014 Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014 Administrateur : DESCAZEAUX Pierre en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : LALANNE Marie Jean-Christophe en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : SIEG Marianne en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : KAHANE Frédéric en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : MATHIEU Jean-Michel en fonction le 22 Juillet 2015.

  • Modification

    14 nov. 2014

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : VETOIS Isabelle Françoise modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : AIR FRANCE FINANCE SA représenté par CASCARINO Michel modification le 12 Décembre 2005 Commissaire aux comptes suppléant : SCP DE COMMISSAIRES AUX COMPTES JEAN CLAUDE ANDRE ET AUTRES en fonction le 12 Décembre 2005 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A en fonction le 12 Décembre 2005 Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014 Administrateur : PREVOST Olivier en fonction le 30 Novembre 2007 Administrateur : HERZOG Christian Jean Georges en fonction le 16 Septembre 2011.

  • Modification

    14 nov. 2014

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : VETOIS Isabelle Françoise modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : AIR FRANCE FINANCE SA représenté par CASCARINO Michel modification le 12 Décembre 2005 Commissaire aux comptes suppléant : SCP DE COMMISSAIRES AUX COMPTES JEAN CLAUDE ANDRE ET AUTRES en fonction le 12 Décembre 2005 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A en fonction le 12 Décembre 2005 Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014 Administrateur : PREVOST Olivier en fonction le 30 Novembre 2007 Administrateur : HERZOG Christian Jean Georges en fonction le 16 Septembre 2011.

  • Dépôt des comptes

    16 août 2014

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2013, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    8 juil. 2013

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2012, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    26 juil. 2012

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2011, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    3 juil. 2012

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : VETOIS Isabelle Françoise modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : AIR FRANCE FINANCE SA représenté par CASCARINO Michel modification le 12 Décembre 2005 Président du conseil d'administration : PICHOT Jacques André modification le 28 Décembre 2005 Commissaire aux comptes suppléant : SCP DE COMMISSAIRES AUX COMPTES JEAN CLAUDE ANDRE ET AUTRES en fonction le 12 Décembre 2005 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A en fonction le 12 Décembre 2005 Directeur général et administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : PREVOST Olivier en fonction le 30 Novembre 2007 Administrateur : HERZOG Christian Jean Georges en fonction le 16 Septembre 2011.

  • Modification

    25 sept. 2011

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : VETOIS Isabelle Françoise modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : AIR FRANCE FINANCE SA représenté par CASCARINO Michel modification le 12 Décembre 2005 Président du conseil d'administration : PICHOT Jacques André modification le 28 Décembre 2005 Commissaire aux comptes suppléant : SCP DE COMMISSAIRES AUX COMPTES JEAN CLAUDE ANDRE ET AUTRES en fonction le 12 Décembre 2005 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A en fonction le 12 Décembre 2005 Directeur général et administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : PREVOST Olivier en fonction le 30 Novembre 2007 Administrateur : DUBOIS DE GENNES Isabelle Marie Béatrice en fonction le 13 Janvier 2011 Administrateur : ALEMANY Soline Marie en fonction le 13 Janvier 2011 Administrateur : LEGRE Franck Paul Marie Joseph en fonction le 13 Janvier 2011 Administrateur : HERZOG Christian Jean Georges en fonction le 16 Septembre 2011.

  • Modification

    25 sept. 2011

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : VETOIS Isabelle Françoise modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : AIR FRANCE FINANCE SA représenté par CASCARINO Michel modification le 12 Décembre 2005 Président du conseil d'administration : PICHOT Jacques André modification le 28 Décembre 2005 Commissaire aux comptes suppléant : SCP DE COMMISSAIRES AUX COMPTES JEAN CLAUDE ANDRE ET AUTRES en fonction le 12 Décembre 2005 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A en fonction le 12 Décembre 2005 Directeur général et administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : PREVOST Olivier en fonction le 30 Novembre 2007 Administrateur : DUBOIS DE GENNES Isabelle Marie Béatrice en fonction le 13 Janvier 2011 Administrateur : ALEMANY Soline Marie en fonction le 13 Janvier 2011 Administrateur : LEGRE Franck Paul Marie Joseph en fonction le 13 Janvier 2011 Administrateur : HERZOG Christian Jean Georges en fonction le 16 Septembre 2011.

  • Dépôt des comptes

    23 sept. 2011

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/03/2011, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    21 janv. 2011

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : VETOIS Isabelle Françoise modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : AIR FRANCE FINANCE SA représenté par CASCARINO Michel modification le 12 Décembre 2005 Administrateur : ROUX Patrick en fonction le 24 Juin 2002 Président du conseil d'administration : PICHOT Jacques André modification le 28 Décembre 2005 Commissaire aux comptes suppléant : SCP DE COMMISSAIRES AUX COMPTES JEAN CLAUDE ANDRE ET AUTRES en fonction le 12 Décembre 2005 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A en fonction le 12 Décembre 2005 Directeur général et administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 28 Décembre 2005 Administrateur : PREVOST Olivier en fonction le 30 Novembre 2007 Administrateur : DUBOIS DE GENNES Isabelle Marie Béatrice en fonction le 13 Janvier 2011 Administrateur : ALEMANY Soline Marie en fonction le 13 Janvier 2011 Administrateur : LEGRE Franck Paul Marie Joseph en fonction le 13 Janvier 2011.

  • Dépôt des comptes

    6 déc. 2010

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/03/2010, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    22 janv. 2010

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/03/2009, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    18 déc. 2008

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/03/2008, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    19 mars 2008

    La dénomination sociale passe de non déterminée à BLUELINK.

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Marques déposées (5)

  • BLUE LINK

    14 sept. 2007

    14 sept. 2027

    Marque renouvelée

    BLUELINK

    29 sept. 2014

    29 sept. 2024

    Marque enregistrée

    HUMANLY DIGITAL

    29 sept. 2014

    29 sept. 2024

    Marque enregistrée

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  • Donner de la valeur au temps

    11 mars 2008

    11 mars 2018

    Marque expirée

    DIALOGY

    14 sept. 2007

    14 sept. 2017

    Marque expirée

Répartition par classe des marques

Classe principale

Les 2 classes les plus utilisées sont les classes 38, 35. Une des 2 classes les plus utilisées est "Télécommunications".

ClassesNb de marques
38 3
35 3
09 2
43 2
42 2

Adresse Bluelink (1)

  • Siret : 38794425900044 (siège social)

    51 Rue Ledru Rollin 94200 Ivry-sur-Seine

    Centre d'appels (8220Z)

    1 avr. 2001

    500 à 999

Certification (1)

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