Bluelink387944259

Centre d'appels

51 rue Ledru Rollin (51 a 59) 94200 Ivry-sur-Seine

Indice de confiance

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Chiffre d'affaires 2018

54,3 M€

Président du conseil d'administration

Marie

L.

Effectif 2018

535

Ancienneté

27 ans

Indicateurs

À propos

Tendances #RelationClient France & international. Customer Relations trends in France and over the world. #HumanlyDigital #custserv #custexp | Gpe @airfranceklmSource : Twitter

La société en qualité de centre d'appel a pour objet d'assurer tout ou partie de la relation client pour le compte de sociétés françaises et internationales intervenant dans les domaines du transport aérien, du tourisme, du luxe, des services financiers ou de toute autre activité de service : assistance en cas d'aléa ou de crise pour les activités de transport aérien, information, vente et après-vente, aide à la réservation, réclamation, assistance internet ou autre média, prévention des fraudes, gestion et promotion des programmes de fidélité, placement de produits, conseil et toutes autres activités liées à la relation client.Source : BODACC

Bluelink a obtenu son droit d'ouverture au cours de l'année 1992. La société est un centre d'appels, le code NAF associé est 8220Z. Une certification a été délivrée à cette entreprise, MOBSP Mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement. Bluelink a pour n° de SIREN : 387944259. Cette société a pour n° de TVA : FR17387944259. Cette structure possède 5 marques déposées, les dernières en date sont BLUE LINK, BLUELINK et HUMANLY DIGITAL. Le principal établissement de Bluelink se situe dans la ville de Ivry-sur-Seine. L'effectif de cette structure en 2018 était de 535 employés. Le chiffre symbolisant l'indice de confiance qui a été fixé pour cette société est de 95/100. Cette structure est active sur le web : elle dispose d'une page Twitter. Le nom de celle-ci est bluelink_group et son total de followers est de 709.

Fiche d'identité

  1. Type Société anonyme à conseil d'administration (SA)
  2. Date de création 22/05/1992
  3. Effectif 535 (2018)
  4. Capital social 2288000€ (Source RCS)
  5. Chiffre d'affaires 54,3 M€ (2018)
  6. TVA intercommunautaire FR17387944259
  7. Numéro de SIREN 387944259
  8. Code NAF Activités de centres d'appels (8220Z)
  9. Statut SIRENE Active
  10. Statut RCS Immatriculée (17/05/2001)

Contacts

Site web

Site internet de Bluelink

Réseaux sociaux

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Dirigeants Bluelink (13)

Âge moyen des dirigeants

55 ANS

Durée moyenne de mandat

2 ANs 7 MOIS

Parité

17%83%
  • Marie L.

    Président du conseil d'administration

    Présent

    En poste

    @ PRO

  • Frank L.

    Directeur général

    2019 - Présent

    En poste

    @ PRO

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Employé Bluelink (1)

  • Lena B.

    Talent Acquisition Recruiter

    @ PRO

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Chiffre d'affaires, bilans Bluelink (3)

Durée de l'exercice comptable : 12 mois

Comptes saisis avec des incohérences selon l'INPI

Chiffre d'affaires

54,3 M€

6,2 %

Résultat net

3,3 M€

12,3 %

Capacité d'autofinancement

4,4 M€

%

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Chiffres clés

Chiffre d'affaires

54,3 M€

6,2 %

L'entreprise a bénéficié d'une hausse de son chiffre d'affaires au cours de l'exercice passé.

Résultat net

3,3 M€

12,3 %

Capacité d'autofinancement

4,4 M€

%

La CAF reste insuffisante rapportée au niveau d'activité.

Taille du bilan

28,8 M€

6,7 %

Fonds propres

12,9 M€

2,7 %

Le ratio fonds propres sur chiffre d'affaires est favorable.

Trésorerie nette

1,7 M€

55,7 %

La trésorerie ne suscite pas d'inquiétude car seuls 82% du fonds de roulement sont utilisés.

Ratios financiers

Rendement des fonds propres

43,3 %

16,6 %

La rentabilité des fonds propres est positive sur cet exercice.

Equilibre financier

160,5 %

Autonomie financière

44,8 %

-3,8 %

La part des fonds propres dans le bilan est satisfaisante.

Liquidité générale

1,6

-6,4 %

Délai moyen clients

83 jours

Le délai moyen apparent de paiement par les clients était de 83 jours à la date de clôture, au-delà de ce qui est prévu par la loi, sans être abusif.

Délai moyen fournisseurs

71 jours

14,5 %

La valeur des dettes envers les fournisseurs à la date de clôture, convertie en jours en supposant les achats répartis sur l'année (71 jours), dépasse un peu le délai de paiement maximal défini par la loi.

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Annonces légales (26)

  • Modification

    30 oct. 2019

    BLUELINK a remanié son administration :
    non déterminé.

  • Modification

    24 oct. 2019

    BLUELINK a remanié son administration :
    Directeur général, Administrateur : LEGRE Frank, Paul, Marie, Joseph  Président du conseil d'administration, Administrateur : LALANNE Marie Jean-Christophe  Administrateur : DE MAINTENANT Marianne  Administrateur : KAHANE Frédéric  Administrateur : PELOUS Fabien Jean-claude  Administrateur : JELKIC Zoran  Administrateur : AIR FRANCE FINANCEPREVOST Olivier  Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S.A  Commissaire aux comptes suppléant : SALUSTRO REYDEL.

  • Dépôt des comptes

    9 juil. 2019

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2018, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Dépôt des comptes

    18 juil. 2018

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2017, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    4 juil. 2018

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : AIR FRANCE FINANCE représenté par PREVOST Olivier modification le 05 Novembre 2014  Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A modification le 21 Juin 2016  Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014  Administrateur : LALANNE Marie Jean-Christophe en fonction le 05 Novembre 2014  Administrateur : SIEG Marianne en fonction le 05 Novembre 2014  Administrateur : KAHANE Frédéric en fonction le 05 Novembre 2014  Commissaire aux comptes suppléant : SALUSTRO REYDEL en fonction le 21 Juin 2016  Administrateur : JELKIC Zoran en fonction le 30 Juin 2017  Administrateur : PELOUS Fabien Jean-Claude en fonction le 02 Juillet 2018.

  • Modification

    30 sept. 2017

    L'objet social de BLUELINK a évolué. Il devient :
    la société en qualité de centre d'appel a pour objet d'assurer tout ou partie de la relation client pour le compte de sociétés françaises et internationales intervenant dans les domaines du transport aérien, du tourisme de luxe, des services financiers ou de toute autre activité de service assistance en cas d'aléa ou de crise pour les activités de transport aérien, information, vente et après-vente, aide à la réservation, réclamation, assistance internet ou autre média, prévention des fraudes, gestion et promotion des programmes de fidélité, placement de produits, conseil et toutes autres activités liées à la relation client.

  • Dépôt des comptes

    15 juil. 2017

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2016, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    5 juil. 2017

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : AIR FRANCE FINANCE représenté par PREVOST Olivier modification le 05 Novembre 2014  Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A modification le 21 Juin 2016  Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014  Administrateur : LALANNE Marie Jean-Christophe en fonction le 05 Novembre 2014  Administrateur : SIEG Marianne en fonction le 05 Novembre 2014  Administrateur : KAHANE Frédéric en fonction le 05 Novembre 2014  Administrateur : MATHIEU Jean-Michel en fonction le 22 Juillet 2015  Commissaire aux comptes suppléant : SALUSTRO REYDEL en fonction le 21 Juin 2016  Administrateur : JELKIC Zoran en fonction le 30 Juin 2017.

  • Dépôt des comptes

    8 juil. 2016

    L'entreprise a enregistré ses comptes annuels et rapports, clos au 31/12/2015, auprès du tribunal de commerce ou d'instance.

  • Modification

    24 juin 2016

    BLUELINK a remanié son administration :
    Administrateur : AIR FRANCE FINANCE représenté par PREVOST Olivier modification le 05 Novembre 2014 Commissaire aux comptes titulaire : KPMG S. A modification le 21 Juin 2016 Président Directeur général Administrateur : DE LAUBIER Tanguy modification le 05 Novembre 2014 Administrateur : DESCAZEAUX Pierre en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : LALANNE Marie Jean-Christophe en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : SIEG Marianne en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : KAHANE Frédéric en fonction le 05 Novembre 2014 Administrateur : MATHIEU Jean-Michel en fonction le 22 Juillet 2015 Commissaire aux comptes suppléant : SALUSTRO REYDEL en fonction le 21 Juin 2016.

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Marques déposées (5)

  • BLUE LINK

    14 sept. 2007

    14 sept. 2027

    Marque renouvelée

    BLUELINK

    29 sept. 2014

    29 sept. 2024

    Marque enregistrée

    HUMANLY DIGITAL

    29 sept. 2014

    29 sept. 2024

    Marque enregistrée

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  • Donner de la valeur au temps

    11 mars 2008

    11 mars 2018

    Marque expirée

    DIALOGY

    14 sept. 2007

    14 sept. 2017

    Marque expirée

Répartition par classe des marques

Classe principale

Les 2 classes les plus utilisées sont les classes 38, 35. Une des 2 classes les plus utilisées est "Télécommunications".

ClassesNb de marques
38 3
35 3
09 2
43 2
42 2

Adresse Bluelink (1)

  • Siret : 38794425900044 (siège social)

    Actif

    51 rue Ledru Rollin (51 a 59) 94200 Ivry-sur-Seine

    Activités de centres d'appels (8220Z)

    1 avr. 2001

    500 à 999

    Siret : 38794425900036

    Fermé

    9 allée des Impressionnistes (Immeuble Monet) 93420 Villepinte

    8 déc. 1992

    1 avr. 2001

  • Siret : 38794425900028

    Fermé

    9 rue des Trois Soeurs 93420 Villepinte

    7 sept. 1992

    25 déc. 1993

    Siret : 38794425900010

    Fermé

    1 square Max Hymans 75015 Paris

    22 mai 1992

    30 juin 1995

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Trafic du site web

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