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Qu’est-ce que le content marketing ?

par Pauline Millecamps, B-Reputation

17 mai 2017

Qu’est-ce que le content marketing ?

Parallèlement au développement exponentiel d’Internet, le content marketing est devenu une stratégie très prisée par les dirigeants. L’expression renvoie à la production programmée de contenus, le plus souvent en lien avec le secteur d’activité de l’entreprise, pour répondre aux besoins d’informations des clients. Que ce soit en B2B ou B2C, l’objectif principal est de gagner en visibilité et d’améliorer son référencement, même si les stratégies de contenu divergent, sur la forme comme sur le fond. Mais, concrètement, que recouvre l’expression content marketing ? Quels avantages les entreprises peuvent-elle en tirer ?

Content marketing : définition et enjeux

Le content marketing est une stratégie de création et de partage de contenus médias par une entreprise pour développer son activité et ancrer son expertise. En B2C, on retrouvera des contenus de type articles ou vidéos de description de produits ou encore du contenu UGC (User Generated Content), c’est-à-dire du contenu créé par les visiteurs sur les réseaux sociaux, les sites de recueil d’avis ou sur les forums clients. Le content marketing B2B, lui, se partage sous la forme de livres blancs, de billets de blog d’entreprise, de webinars, d'infographies ou encore de paroles d’experts, afin de valoriser son activité et de susciter l’intérêt du lecteur. Ce contenu peut être en libre accès ou accessible uniquement en y laissant son adresse mail (on parle alors de gated content).
La production de contenus éditoriaux peut aussi bien être internalisée ou éditée par une agence de contenu marketing. Pour vous accompagner, il existe également des plateformes de content marketing qui permettent de produire et promouvoir du contenu éditorial.

Les objectifs du content marketing

A l’inverse d’une stratégie d’outbound marketing selon laquelle une entreprise cible et approche des clients potentiels, la stratégie marketing de contenu s’inscrit dans une démarche d’inbound marketing, qui consiste à amener le client vers soi grâce à son contenu éditorial. En B2B, un tel contenu appuie le lead management, c’est-à-dire toutes les pratiques visant à créer et renforcer les relations avec les leads, qui ne sont pas encore prêts à passer le cap de l’acte d’achat. Pour qu’ils deviennent de véritables prospects, il faut les nourrir en contenu éditorial (lead nurturing) et analyser leurs interactions avec les contenus diffusés. En B2C, outre la volonté de générer de l’audience, les objectifs sont ciblés sur le support client et la valorisation de la marque, le but étant de gagner en visibilité.
Avec l’explosion des flux d’information sur Internet, la diffusion de contenus croît beaucoup plus vite que le temps et l’attention que les lecteurs y consacrent (phénomène de content shock). Pour pallier la baisse d’audience, offrez aux visiteurs du contenu de qualité durable (evergreen content), pour renforcer votre crédibilité et votre référencement, ou bien du snackable content, c’est-à-dire du contenu rapide à lire (gifographie, infographie, vidéos...). Évitez la curation de contenu qui consiste à appuyer sa stratégie sur du simple partage de contenus déjà existants via des flux RSS de veille qui récupèrent automatiquement des articles.

Quels avantages peut-on en tirer ?

Cette stratégie marketing de contenu vous permettra, en premier lieu, de gagner en visibilité et en référencement. Grâce à "l'exportation" de contenu, qui consiste à diffuser du contenu sur un autre site web pour bénéficier de son audience, vous serez plus visible. Avec votre contenu éditorial, vous augmenterez également votre crédibilité, en asseyant votre expertise.
Si vous fidélisez vos clients actuels, en développant votre présence sur Internet grâce à votre contenu éditorial ou UGC, le marketing content permet également d’attirer de nouveaux prospects en récoltant des contacts de plusieurs manières : créer des formulaires à remplir, publier du gated content, mettre à disposition un livre blanc à télécharger par mail… Autant d’informations qui vous permettront de qualifier les lecteurs. En analysant leurs interactions avec votre contenu, vous pourrez établir un score d’engagement pour chaque lecteur pour savoir lesquels pourront potentiellement devenir de solides prospects. N’hésitez pas à les approcher par mail ou par téléphone, suite à ce premier contact.


La stratégie de content marketing vous permet donc de gagner en visibilité, en améliorant votre référencement, mais aussi en crédibilité. Pour améliorer l’expérience des lecteurs, il existe de nombreuses fonctionnalités telles que la recommandation de contenu personnalisé, selon le profil du lecteur, ou la création de formulaire de contact pré-rempli grâce aux cookies, qui faciliteront les interactions.

Du contenu pour plus de visibilité!
Du contenu pour plus de visibilité!

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