E-reputation : définition des termes commençant par O.

ORM (Online Reputation Management)
L’ORM (Online Reputation Management ou « Gestion de Réputation en Ligne » en français) désigne à la fois l’outil (la solution) et l’action de cet outil, à savoir la veille (la surveillance) de l’image de marque d’une société sur internet.

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