Les Etoiles Google : Nouvelles règles

Récemment, Google a publié un nouvel article à propos des étoiles affichées sur les résultats du moteur de recherche. De nouvelles règles d’apparition vont obliger certaines entreprises à revoir leur stratégie de recueil d’avis. Dans cet article, nous allons vous expliquer quelles modifications ont été effectuées par google sur ces fameuses étoiles, et ce que cela signifie pour le business des entreprises.

La mise à jour des étoiles Google

Google a mis en place un nouvel algorithme permettant de rendre les étoiles Google plus pertinentes. En effet, il arrive que certaines entreprises abusent de ce système de notation pour améliorer la visibilité grâce aux avis clients. Par exemple, une entreprise pouvait jusqu’à présent avoir 5 étoiles en récoltant et publiant elle-même ses avis (positifs).

Par conséquent, les internautes pouvaient être induits en erreur si les prestations offertes par ces entreprises ne correspondaient pas à la notation présentée.

Le lien avec les rich snippet

Les rich snippet ou “extrait enrichi”, sont des informations supplémentaires qui s’affichent dans les liens présentés lorsque vous effectuez une recherche sur Google. Ces rich snippet enrichissent la méta description de page de l’entreprise et visent à améliorer la visibilité en ajoutant par exemple des liens de vidéos, des images, des étoiles Google…

Dorénavant, Google interdit la publication d’étoiles dans les rich snippet. Cette nouvelle règle s’applique à certains cas uniquement :

Google cible en effet les “self-serving reviews”, c’est à dire les avis concernant une entreprise, qui sont recueillis par l’entreprise elle-même et affichés sur son propre site web.
Il insiste sur le peu de légitimité que peuvent avoir ces “self-serving reviews” car, soyons honnêtes, les entreprises ne sont pas toujours objectives dans la publication des avis sur leur site quand il s’agit d’être recommandé par une tierce personne.

Par ailleurs, les widgets mis à disposition permettent de partager sur votre site les avis recueillis via n’importe quelle plateforme spécialisée (ex: B-Reputation, Facebook…) ne vous permettent plus, désormais, l’affichage des étoiles Google.

En revanche, si vous avez une page chez B-Reputation ou autre plateforme similaire, les étoiles Google apparaîtront encore dans les SERPs, mais sous ces pages-ci uniquement. Vos avis seront également toujours renseignés sur votre page Google My Business, avec un lien menant vers la plateforme de recueil utilisée.

En définitive :

  • Si les avis proviennent de votre propre site web, alors les étoiles Google n’apparaissent plus dans votre rich snippet lorsque vous effectuez une recherche.
  • Même en utilisant un widget d’une autre plateforme pour afficher les avis de vos clients, les étoiles Google n’apparaissent plus également.
  • Seules les plateformes dédiées au recueil d’avis clients auront encore la possibilité d’afficher des étoiles Google sur la page vous concernant.

Les types de contenus pour lesquels les étoiles sont acceptées

Google a publié une liste de contenus pour lesquels les étoiles restent adaptées et sont donc acceptées tels que : CreativeWorkSeason, MediaObject, Product…
Concrètement, Google approuve les étoiles pour les pages à propos de produits, des recettes, de livres, de films, de musiques…

Comment réagir face à ces nouvelles règles ?

Même si les widgets ne fonctionnent plus pour afficher les étoiles dans les SERPs, vous pouvez toujours avoir recours aux plateformes de recueils d’avis telles que B-Reputation pour augmenter votre visibilité et votre notoriété. Les internautes pourront avoir accès aux étoiles de votre entreprise sur la page de la plateforme concernée.

Nous espérons que cet article vous a apporté tous les renseignements nécessaires. N’hésitez pas à nous envoyer un mail pour tout demande complémentaire en rapport avec B-Reputation!