Le data marketing, nouvelle approche du lead generation

par Margaux Blanc, B-Reputation

21 février 2018

Le data marketing, nouvelle approche du lead generation

Discipline en perpétuelle évolution, le marketing a vu ces dernières années une nouvelle branche sortir de son tronc et grandir très vite. S’appuyant sur le propre développement des outils de récolte et de traitement “intelligent” des données utilisateurs, le data marketing s’impose aujourd’hui (mais moins que demain) comme la forme la plus prometteuse du marketing d’acquisition. Explications.

Qu’est-ce que le data marketing ?

Le principe “de base” du data marketing est relativement simple : en s’appuyant sur les données récoltées auprès des clients ou potentiels clients (visitant un site e-commerce par exemple), l’idée est de communiquer de la manière la plus personnalisée possible avec les utilisateurs. En d’autres termes : je connais mieux les visiteurs de mon site (leur âge, leur métier, leur situation matriomoniale…) donc je peux leur adresser des messages qui “collent” au plus près de leurs besoins. L’objectif étant d’arriver, en livrant le bon message à la bonne personne et au bon moment, à engager le client de manière plus efficace et à l’accompagner vers l’acte d’achat (ou de souscription…).

Avec le data marketing, l’approche traditionnelle d’un marketing global exclusivement basé sur la connaissance théorique du marché et du client est remplacée par une approche en temps réel construite autour de la connaissance individuelle de chaque client. On passe ainsi d’un marketing de masse à un marketing individualisé.

Le data marketing comme vecteur de leads

Par sa capacité à mieux cibler le message – autrement dit à solliciter l’utilisateur au bon moment et de manière personnalisée – le data marketing permet d’obtenir de meilleurs résultats. En segmentant finement, en adaptant en fonction de la connaissance individuelle de l’internaute les contenus des messages adressés, en scénarisant les campagnes mails à envoyer, en abandonnant un marketing de masse devenu contre-productif au profit d’une approche plus ciblée, la pression marketing exercée sur la base clients est moins forte, l’efficacité des actions marketing menées plus grande. Si le data marketing n’est pas une solution “miracle”, il s’agit aujourd’hui de la forme de marketing la plus équilibrée, la plus rationnelle et la plus prometteuse.

Evidemment, l’une des conditions nécessaires à la mise en place d’une solution de data marketing est de disposer de données de… qualité ! Si votre base de données est de mauvaise qualité ou si les données qu’elle contient sont mal structurées, les analyses et surtout les actions que vous entreprendrez risquent d’être inefficaces voire contreproductives.

Vous voulez en savoir plus sur vos (potentiels) clients ? Récoltez vos avis, récoltez de la data !

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