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La création d’un compte Google My Business étape par étape

par Margaux Blanc, B-Reputation

11 mai 2017

La création d’un compte Google My Business étape par étape

Google My Business est un outil Google dédié à la mise en avant des entreprises. Ce service gratuit permet de faire apparaître un encart détaillé en haut à droite de la page de résultats lors d’une recherche sur Google contenant le nom de l’entreprise, ou une recherche contenant un type d'activité et un lieu, par exemple "cordonnier à Chartres". Cet outil, plus particulièrement adapté aux entreprises ayant une activité locale, est un indispensable pour gagner en visibilité… à condition qu'il soit paramétré avec soin !

La création d’un compte Google My Business

  • Pour créer un compte, il faut se rendre à l’adresse Google dédiée, et vérifier en premier lieu que votre page n’existe pas déjà : en effet, beaucoup de fiches sont générées automatiquement,
  • Si votre page n’existe pas, il vous faudra alors remplir des informations basiques mais essentielles : le nom de votre entreprise, votre adresse complète, votre numéro de téléphone, votre secteur d’activité et votre site internet,
  • Une fois ce profil initial renseigné, vous pourrez ajouter des détails supplémentaires comme vos horaires, une courte description de vos activités, et des photographies.

Quand vous aurez achevé ces premières formalités, votre fiche sera créée mais ne sera pas visible immédiatement dans les résultats du moteur de recherche. En effet, Google procède à une vérification par voie postale : un courrier contenant un code de confirmation vous sera envoyé dans les 15 jours, qu’il vous faudra renseigner pour valider définitivement votre compte Google My Business.

Optimiser son compte Google My Business

Pour que votre compte Google My Business soit le plus attrayant possible et qu’il soit bien référencé sur les mots clés de votre choix, le centre d’aide Google My Business délivre de nombreux conseils concernant la façon de remplir votre profil :

  • Le contenu de votre compte doit être cohérent au regard de votre présence numérique : il faut y retrouver les mots clés que vous utilisez pour votre site Internet, et les mêmes coordonnées,
  • Actualisez vos informations en cas de changement de situation : si vos horaires sont soumis à une certaine saisonnalité par exemple, ou en cas de déménagement de vos locaux,
  • Notez que vos clients peuvent vous laisser une évaluation écrite et une note, qui seront alors visibles sur votre profil Google My Business. Il est vivement conseillé d’y apporter une réponse rapide, surtout en cas d’avis négatif et même si vous pensez être face à un avis frauduleux. Vous pourrez par la suite en demander la suppression en le signalant, mais cette prise en charge est loin d’être immédiate ou garantie !

Détaillez vos informations Google My Business

Vous pouvez à tout moment éditer les informations de votre compte Google My Business après sa validation définitive. L’idéal est de prendre le temps de le compléter avec soin dès sa mise en ligne.

  • Votre présentation, limitée à 200 caractères, doit contenir les mots clés caractérisant votre entreprise. Mais n’oubliez pas en la rédigeant qu’elle est surtout adressée à d’éventuels prospects et pas uniquement à des algorithmes, vous devez donc rester simple et compréhensible,
  • Lors du paramétrage de vos coordonnées, vous pouvez choisir un ciblage par ville, ou indiquer une zone de chalandise en définissant votre rayon d’action. Choisissez l’option correspondant le mieux à votre clientèle et à votre type d’activité,
  • Il vous sera également demandé d’indiquer des catégories pour décrire votre activité. Dans l’idéal, vous devez en utiliser le moins possible, et choisir des intitulés précis. Dans le cas d’un fast food, vous pouvez par exemple indiquer les catégories « Restauration rapide » et « Restaurant de hamburgers »,
  • Enfin, pour rendre votre page attrayante, vous pourrez mettre en ligne de nombreuses photographies. Google My Business vous permet de les classer en plusieurs catégories : photo de profil (celle qui s’affichera à coté de votre nom et qui doit être représentative de votre entreprise), logo, et photo de couverture (image affichée sur la partie supérieure de votre page au format 16:9),
  • Vous pourrez également mettre en ligne des photographies extérieures, intérieures, au travail, en équipe… Notez que pour toutes ces catégories de visuels, il est conseillé de mettre au moins 3 photos, alors montrez-vous créatifs !

En remplissant avec soin votre compte Google My Business, vous améliorerez votre référencement, et surtout votre visibilité. Toutefois, ce n’est pas un outil magique : c’est une aide complémentaire qui doit s’insérer dans le cadre d’une stratégie globale de référencement naturel !

Boostez votre SEO avec votre compte Google My Business !
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