![[Infographie] Satisfaction client - moments clés, fidélité et rentabilité](https://statics.b-reputation.com/blog/images/SC-INFOG.png)
Quels sont les moments clés où l’attention sur la satisfaction client doit être particulièrement importante ? Comment cette même satisfaction client est-elle étroitement liée à la fidélisation d’une clientèle et enfin, quel est son impact sur la rentabilité d’une entreprise ? Réponses en infographie.