[Infographie] Avis en ligne, e-reputation et impact commercial

De manière générale, sur internet, l’e-reputation d’une entreprise est soumise à plusieurs « facteurs » parmi lesquels, par exemple, le contenu diffusé sur les réseaux sociaux ou encore la manière dont le nom de l’entreprise est associé à d’autres termes dans les pages de résultats des moteurs de recherche, Google en premier lieu. Parmi ces « facteurs » encore, les avis en ligne jouent un rôle considérable dans la construction de l’e-reputation d’une entreprise. Voici pourquoi, en chiffres !