L’influence des avis sur l’e-reputation des entreprises

par Margaux Blanc, B-Reputation

6 janvier 2017

L’influence des avis sur l’e-reputation des entreprises

"75% des consommateurs sont attirés en priorité par les entreprises disposant d’avis sur Internet". C’est le résultat de l’enquête effectuée par les Pages Jaunes et OpinionWay. À l’heure où les avis des internautes sont de plus en plus nombreux, il devient indispensable d’adapter sa stratégie digitale pour réagir face à cette montée en puissance.

Les avis postés par vos clients conditionnent l’opinion que vos prospects se font de vous, ils sont un vecteur d’e-reputation fort. Pour pouvoir mieux maitriser votre image, solliciter régulièrement des avis auprès de vos clients et y répondre est un excellent moyen d’améliorer votre attractivité. Mais si 68% des TPE-PME affirment avoir conscience de l’importance des avis, ils ne sont que 23% à savoir ce qui se dit d’elles sur Internet…

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