{"id":410,"date":"2022-10-21T15:41:00","date_gmt":"2022-10-21T13:41:00","guid":{"rendered":"http:\/\/breputatzt.cluster026.hosting.ovh.net\/blog\/?p=410"},"modified":"2024-09-03T15:44:44","modified_gmt":"2024-09-03T13:44:44","slug":"iso-9001-quel-organisme-certificateur-choisir-et-pourquoi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b-reputation.com\/fr\/blog\/index.php\/2022\/10\/21\/iso-9001-quel-organisme-certificateur-choisir-et-pourquoi\/","title":{"rendered":"ISO 9001, quel organisme certificateur choisir et pourquoi ?"},"content":{"rendered":"Temps de lecture\u00a0: <\/span> 3<\/span> minutes<\/span><\/span>\n

Quand une entreprise estime que son syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 correspond aux\u00a0normes ISO 9001\u00a0exig\u00e9es, elle peut envisager de demander un audit afin d\u2019obtenir une certification. L\u2019objectif est alors de valider la qualit\u00e9 des pratiques de\u00a0gestion de l\u2019entreprise\u00a0en alignant ses comp\u00e9tences face \u00e0 un cahier des charges pr\u00e9cis. La validation de cette certification est effectu\u00e9e par des acteurs ext\u00e9rieurs : les organismes certificateurs, charg\u00e9s de r\u00e9aliser l\u2019audit de qualit\u00e9 de l\u2019entreprise. Le choix de l\u2019organisme est un moment crucial qui ne doit pas \u00eatre pris \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re. Comment s\u00e9lectionner le bon certificateur, et pourquoi ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Choix d\u2019un organisme certificateur : d\u00e9finir vos objectifs<\/h2>\n\n\n\n

Avant m\u00eame de proc\u00e9der au choix de l\u2019organisme certificateur auquel vous allez vous adresser, prenez le temps de d\u00e9finir vos objectifs et la raison de votre demande de\u00a0certification ISO 9001.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Voulez-vous une certification pour vous donner une\u00a0image rassurante et professionnelle\u00a0avant tout ? Dans ce cas, dirigez vous en priorit\u00e9 vers les organismes les plus connus et avec une forte notori\u00e9t\u00e9,<\/li>\n\n\n\n
  • Vous avez une forte contrainte budg\u00e9taire \u00e0 respecter ? Prenez le temps de faire de nombreux devis en comparant le d\u00e9tail des prestations propos\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n
  • Vous ne vous sentez pas tout \u00e0 fait pr\u00eat pour la phase d\u2019audit ? Privil\u00e9giez un interlocuteur proposant des prestations de conseil en amont, vous permettant d\u2019achever votre pr\u00e9paration.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Faut-il que l\u2019organisme de certification soit accr\u00e9dit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n

    Parmi les organismes de certification, tous ne sont pas accr\u00e9dit\u00e9s. L\u2019accr\u00e9ditation est d\u00e9livr\u00e9e \u00e0 ces organismes par une tierce partie. Pour la France, c\u2019est la Cofrac (le comit\u00e9 fran\u00e7ais d\u2019accr\u00e9ditation) qui garantit les comp\u00e9tences des certificateurs selon une grille de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Il est \u00e0 noter que l\u2019accr\u00e9ditation n\u2019est pas obligatoire pour que l\u2019organisme de certification soit officiel, ou l\u00e9gal. En revanche, elle est ind\u00e9niablement une garantie de comp\u00e9tences, et de qualit\u00e9 de\u00a0l\u2019audit de certification\u00a0qui sera r\u00e9alis\u00e9 dans votre entreprise. C\u2019est donc un crit\u00e8re de choix important dans votre recherche,<\/li>\n\n\n\n
    • Au-del\u00e0 de la qualit\u00e9 de la certification, l\u2019accr\u00e9ditation est aussi une reconnaissance pour les organismes certificateurs d\u2019une certaine d\u00e9ontologie, et de la comp\u00e9tence, l\u2019impartialit\u00e9 et l\u2019ind\u00e9pendance du personnel. Un organisme accr\u00e9dit\u00e9 a donc une l\u00e9gitimit\u00e9 suppl\u00e9mentaire non n\u00e9gligeable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Choix de l\u2019organisme : quelques crit\u00e8res de s\u00e9lection<\/h2>\n\n\n\n

      Que vous ayez choisi un organisme accr\u00e9dit\u00e9 ou non, il vous restera quelques crit\u00e8res \u00e0 valider pour orienter votre d\u00e9cision :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 demander plusieurs devis, et de prendre le temps de discuter avec de nombreux organismes de certification afin de pouvoir comparer les propositions et les tarifs,<\/li>\n\n\n\n
      • Exigez des explications les plus d\u00e9taill\u00e9es possible, y compris d\u2019un point de vue technique : quels documents devrez vous fournir, comment se d\u00e9roule le diagnostic et quel est son \u00e9chelonnage dans le temps, quelles sont les\u00a0potentielles offres de services\u00a0qui peuvent s\u2019additionner \u00e0 l\u2019audit\u2026 ?<\/li>\n\n\n\n
      • Assurez-vous de l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019organisme certificateur avec d\u2019autres entreprises de votre secteur d\u2019activit\u00e9, pour \u00eatre certain de la bonne compr\u00e9hension des agents concernant les sp\u00e9cificit\u00e9s de votre march\u00e9,<\/li>\n\n\n\n
      • Projetez-vous sur le long terme : une fois votre certification obtenue, il vous faudra r\u00e9aliser des \u00e9valuations r\u00e9guli\u00e8res pour la conserver. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 interroger l\u2019organisme certificateur \u00e0 ce sujet d\u00e8s le d\u00e9but pour en saisir les conditions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Si tous ces crit\u00e8res ont leur importance, leur impact est \u00e0 mettre en rapport avec vos objectifs d\u00e9finis plus t\u00f4t : votre budget, les enjeux de la certification pour votre entreprise\u2026 Si vous h\u00e9sitez encore quant au choix de votre organisme certificateur, vous pouvez faire appel \u00e0 des professionnels vous y aider. Il existe des agences de conseil en qualit\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9es dans l\u2019accompagnement des entreprises, les aidant \u00e0 obtenir leur certification. Ces agences ne d\u00e9livrent pas elles-m\u00eames les certifications, en revanche, elles sauront vous pr\u00e9parer au mieux \u00e0 la phase d\u2019audit et pourront vous conseiller un organisme certificateur adapt\u00e9 \u00e0 votre profil.<\/p>\n\n\n\n

        Il existe bien \u00e9videmment de nombreux organismes de certification, accr\u00e9dit\u00e9s ou non, se positionnant sur des secteurs parfois plus sp\u00e9cifiques. N\u2019oubliez pas que la cl\u00e9 du choix de votre organisme certificateur est la comparaison, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 pr\u00e9parer vos questions au pr\u00e9alable afin de r\u00e9colter le maximum d\u2019informations n\u00e9cessaires pour faire votre choix !<\/p>\n\n\n\n

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