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Les enjeux de l’e‑reputation

Les enjeux de l’e‑reputation

Saisir les enjeux de l’e-reputation (en quoi est-elle si stratégique à l’heure du « tout digital » ?) nécessite d’abord de définir, dans tous ses aspects, cette même e-reputation, dont les formes et les expressions varient et s’adaptent selon les ambitions initiales et les volontés de développement d’une entreprise. Il n’existe pas UNE mais DES définitions de l’e-reputation, notamment dans l’identification et la définition de ses principaux acteurs : qu’est-ce, exactement, la recommandation ? Qui sont ceux que l’on appelle « les influenceurs » ?

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